Doğtaş Mobilya servis kaydı

Doğtaş’tan aldığım Punto koltuk takımı ile ilgili olarak 231896 numaralı servis kaydım kapsamında yaşadığım mağduriyeti ...paylaşmak istiyorum. 03.12.2025 tarihinde ürünümde çökme sorunu tespit edilmesine rağmen aradan geçen yaklaşık üç aya karşın sorun hâlâ giderilmemiştir. Dün servis tarafından aran...

Yaklaşık 10 ay önce açtığım servis kaydı sonrasında, 2 Ocak’ta Doğtaş servisi İstanbul Gültepe şubemden kanepemi aldı. K...anepeyi ilk getirdiklerinde, normalde pofuduk ve şişkin olan kanepem düzleşmiş, yayları hissedilir hale gelmiş ve bariz şekilde hatalıydı, bu nedenle tekrar servise geri gitmek zor...

22 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Tuzla şubesinden Kalia model masa, sandalye, konsol ve TV ünitesi satın aldım. ...Satış sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildi. Buna rağmen teslimat süresi aşılmış ve ürünler ancak 7 Şubat 2026 tarihinde, yani yaklaşık 77 ...

Doğtaş’tan Bursa Osmangazi şubesinden almış olduğum koltuk takımı daha teslimat aşamasında hasarlı olarak getirildi. Üçl...ü koltuğun alt suntasında kırık var, berjerin kumaşında ise yanık mevcut. Kurulum ekibi bu hasarları teslimat sırasında görüp gerekli notları aldı ve tutanak altına aldı, ardından ...

2023 Aralık ayında Eyüp Nişanca Doğtaş bayisinden yaklaşık 80.000 TL ödeyerek masa ve Milena koltuk takımını satın aldım.... Koltuk takımı teslim edilip paketi açıldığında ürünün ayıplı ve kusurlu olduğunu hemen fark ettik. Bunun üzerine değişim talep ettik ancak bize açıkça değişim hakkımız olduğu söy...

2024 Aralık ayında Doğtaş’tan Aloe Vera Life model yatağı Rize bayisinden satın aldım. Kısa süre içinde yatağın zeminind...e bozulmalar oluştu ve servis kaydı açtırdım. Yapılan inceleme sonucunda yatağın değişeceği söylendi, ben de farkını ödeyerek Honeycomb Comfort model yatağı aldım. Ancak bu yatağı ...

Doğtaş Mobilya’dan Costa model koltuk takımı aldım. Ürün, belirtmiş oldukları süre içinde üretilip 1 Ocak 2026 tarihinde... tarafıma teslim edildi. Ancak koltuğu çok yoğun kullanmamamıza rağmen sadece 25 günlük kullanım sonunda süngerinde belirgin bir çökme oluştu ve 25 Ocak’ta müşteri hizmetlerine ula...

Ağustos 2025 tarihinde Çorum Doğtaş mağazasından almış olduğum Legna serisi sandalyelerden ikisinin oturma kısımlarının,... Kasım ayında ayak bağlantısından ayrıldığını fark ettim. Bunun üzerine durumu ürünü aldığım mağazaya ilettim. Mağaza, Çorum’da yetkili servis olmadığı ve yetkili servisin Samsun’d...

2023 yılında Doğtaş Mobilya’dan online satış üzerinden 160X200 ölçülerinde Toscana karyola satın aldık. Ürünü aldığımız ...günden bu yana karyola aşırı derecede gıcırdıyor ve zaman içinde sesler daha da artarak dayanılmaz bir hal aldı. Artık yatak odasında uyuyamadığımız için salonda yatmak zorunda kal...

Doğtaş’tan Mart 2025’te Kısıklı mağazasından Torento televizyon ünitesi alt kısmı satın aldım. Kurulum yapıldığı anda ka...paklarda görsel uyumsuzluk fark ettim, ürünü aldığımız günden beri kapaklarda sürtme vardı. Beş gün kadar önce sağ dolap kapağının menteşesi yerinden çıktı. Bunun üzerine önce mağ...

02.09.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’den 6 adet Doğtaş Bend sandalye satın aldım. Sandalyelerden 2 tanesinin ayak ren...gi diğerlerinden farklı geldiği için 11.11.2025 tarihinde servis bu iki sandalyeyi geri aldı. Yaklaşık iki ay sonra yoğun uğraşlarım sonucu sandalyeler teslim edildi ancak bu kez g...

Yuva kurarken Doğtaş’tan severek aldığım gayet pahalı oturma takımlarından olan Toskana oturma grubum iki eş de tüm gün ...çalışan, çocuksuz, az kullanılan bir evde ilk yılını bile sağ salim göremedi. Ben evli bir meslektaşımın tavsiyesi üzerine aldım. Daha önce aile boyu Ankara Siteler Mobilyacılar Si...

Doğtaş’tan Eskişehir Batıkent şubesinden 59.990 TL bedelle satın aldığım massimo modüler köşe koltuk takımı 17 Ekim 2025...’te evime teslim edildi. Teslim edildiği ilk günden beri sünger çökmesi, yaylarında problem ve her oturduğumda ses gelme problemi yaşıyorum. Elimle hafifçe bastırsam bile belli ola...

Doğtaş’tan aldığım Moderna koltuk takımı kusurlu şekilde teslim edildi ve bu durum teslimat sırasında kayıt altına alınd...ı. 05.02.2026 tarihinde ürün için servis kaydı oluşturuldu ve gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi, ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağl...

Doğtaş’tan aldığımız koltuk takımında teslimat aşamasında kumaş yırtıkları ve diğer koltuklarda kir lekeleri olduğunu fa...rk ettik ve durumu anında yetkililere bildirdik. Teslimat aşamasında servis formuna bu bilgiler yazıldı. Teslimat sonrasında satın aldığım Doğtaş Exclusive Balıkesir Merkez bayinde...

Şubat 2024 tarihinde Zonguldak Ereğli Doğtaş bayisinden almış olduğum koltuk takımı en başından beri hatalı geldi. Ürünü... teslim aldıktan sonra hemen servis çağırdım, durumu anlattım ancak koltuklarınız yeni, biraz kullanın, sonra yaparız denilerek beklemem istendi. Bu söyleme güvenerek kabul ettim. ...

30.03.2025 tarihinde İzmir Balçova Doğtaş mağazasından iki adet üçlü koltuk ve bir bahçe masa-sandalye takımı satın aldı...k. Ürünler teslim edilirken hem koltuklarda hem de bahçe takımında defolar tespit edildi ve bu durum için servis tarafından rapor tutuldu. Ancak bu raporun Doğtaş merkeze hiç ileti...

2025 Nisan ayında Doğtaş Mobilya’dan Nita koltuk takımı satın aldım ve ürünler Haziran 2025 civarında teslim edildi. Tes...lim edildiği günden bu yana Nita üçlü koltuk (yataklı) modelinde ciddi bir gıcırtı problemi yaşıyorum ve bu durum günlük kullanımda konforu ciddi şekilde bozuyor. Bu sorunla ilgil...

23.11.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Kısıkköy mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Fatura/sözleşme numaram 15024...84635’tir. Ürünün tesliminden kısa süre sonra koltuk takımında sünger yoğunluğu farkı ve çökme şeklinde ayıplı mal niteliğinde ciddi sorunlar ortaya çıktı. Bu sorun üzerine Doğtaş...

Nisan 2025 tarihinde Ankara Bağlıca Doğtaş mağazasından 17726397 müşteri numarası ile genç odası takımı satın aldım. Yak...laşık 53 bin TL tutarındaki ödemeyi taksitli olarak yaptım ve taksitlerim tamamen bitti. Ürünler Haziran 2025’te tarafıma teslim edildiğinde, çalışma masası üstü ve dolap kapağınd...

Doğtaş’tan aldığım köşe koltuğu, ilk teslim edildiği günden beri poşet hışırtısına benzer garip bir ses çıkarıyordu. Ürü...n bu şekilde teslim edildiği için servis kaydı açıldı ve koltuk evimden alındı; ancak yaklaşık iki haftadır ne arayan var ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu sür...

2022 yılı Eylül ayında İstanbul Bakırköy İncirli Doğtaş mağazasından bir koltuk takımı aldım. Koltuk takımını aldıktan y...aklaşık bir ay sonra dikiş yerlerinde ufak ufak açılmalar başladı. Bunun üzerine mağaza üzerinden talepte bulunduk, mağaza da bizim adımıza servis kaydı açıldığını ve dönüş yapılac...