Doğtaş Mobilya servis kaydı

Doğtaş Akalın Exclusive Eryaman–Yeni Batı mağazasından Kasım ortasında Lumeris L koltuk satın aldım, ürünüm ise ancak 10 Ocak tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında koltuğun ayak giydirmelerinin eksik olduğunu gördüm ve bunu hemen taşeron ekibe iletmeme rağmen hiçbir şekilde dinlemeden teslimat...

Doğtaş’tan önceki yıllarda satın almış olduğum koltuk takımımın kasası kırıldığı için Doğtaş servisiyle iletişime geçtim. Yapılan görüşmeler sonucunda ücret karşılığında tamirat yapılacağı tarafıma bildirildi ve ilk servis kaydı 26 Eylül tarihinde oluşturuldu. Eylül ayında oluşturulan randevuya rağ...

Geçen sene Antalya Dokuma Doğtaş mağazasından almış olduğum garantili koltuk takımında kısa sürede sünger çökmesi sorunu yaşadım. Oturma alanlarında belirgin şekilde çökme ve deformasyon oluştu. Yaklaşık 4 ay önce bu sorunla ilgili Doğtaş’ı arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Bu süreçte firmayı defa...

Muğla Marmaris merkez Doğtaş Mobilya’dan aldığım yatak odası ve oturma odası takımının içindeki yüksek şifonyerde ciddi bir üretim sorunu yaşamaktayım. Şifonyerin altındaki bağlantı tabakası kendiliğinden kırıldı. İlk servis talebimi 9 Eylül’de oluşturdum, yaklaşık bir ay sonra gelip bu parçayı değ...

Doğtaş’tan aldığım yatak odası takımı için iki ayrı parça değişimi talebiyle 6 Ekim 2025 tarihinde Manisa Yunusemre’den servis kaydı oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ servis gelmedi ve herhangi bir işlem tamamlanmadı, bu nedenle yatak odamı kullanamıyorum. Üstelik iki parça için tale...

Karabük Merkez Doğtaş Mobilya mağazasından çeyiz paketi kapsamında yaklaşık 110 bin TL ödeyerek aldığım ürünlerle ilgili 23 Ekim’den beri çözülmeyen sorunlar yaşıyorum. Aldığım üçlü koltuğun koltuğunda ürün daha gelir gelmez yırtık vardı, ayrıca iki kişilik yatakta da göçme sorunu oluştu. Bu proble...

Ankara İstanbul Yolu Doğtaş'tan evimin eşyalarını aldım. Güya düğünden önce işlerimiz bitsin diye erken aldık ama iş bilmeyen servis elemanları yüzünden perişan olduk. Satarken sorunsuz servis güvencesi veren firma satış yaptıktan sonra bizimle ilgili değil deyip kenara çekiliyor. Üçüncü kez arıza k...

Doğtaş’tan Piazza şubesinden aldığım Likya salon oturma grubunun üçlü koltuğunda, ürün 2023 Haziran ayında teslim edildiği ilk günden beri iskelet kaynaklı bir problem yaşamaktayım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra servis talebi oluşturdum ve gelen ekip, sorunu kalıcı olarak çözmek yerine yalnı...

Ağustos ayında teslim edilen Doğtaş Nova koltuk takımımın üçlü koltuğu, daha 5 ay olmadan gıcırdamaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede ses yapmaya başlaması hem kullanım konforumu bozdu hem de kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık 3 hafta önce telefonla Doğtaş ...

Doğtaş Atakum mağazasından “Reina Kitaplık” satın aldım. Kitaplığın sağ ünitesinde bulunan derin bir çizik nedeniyle Eylül 2025’in ilk haftasında servis kaydı oluşturduk. Aradan geçen 4 aylık süre boyunca hem mağaza hem de çağrı merkezi ile defalarca görüşmeme rağmen sorunum hâlâ çözüme kavuşmadı. ...

Doğtaş Exclusive Eskişehir Yolu Ankara şubesinden aldığım koltuk takımında, ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra mekanizmadan ses gelmeye başladı ve bu sorun yaklaşık 7–8 aydır aralıksız devam ediyor. Ürünü konforlu ve sorunsuz kullanmak isterken, her kullanımda gelen bu ses hem rahatsız edici hem de ...

23.08.2023 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın Ankara Yenimahalle İnönü Mahallesi Fatih Sultan Mehmet Bulvarı No:348/2 Batıkent şubesinden yaklaşık 55.000 TL ödeyerek iki adet Toscana üçlü koltuk satın aldım. Kısa süre içinde koltukların kumaşında yoğun tiftiklenmeler oluştu. Durumu firmaya bildirdim, gel...

Doğtaş Exclusive Adana Çukurova şubesinden satın aldığımız Punto Plus köşe koltuk takımının evimize teslim ve kurulumu sırasında, ürünün arka kısmında net şekilde görülen bir yırtık olduğu halde koltuk bu ayıpla tarafımıza teslim edildi. Kurulumu yapan ekip, bu yırtığı teslimat anında bizzat tespit ...

30 Ekim 2025 tarihinde, garanti süreci devam eden ürünlerim için Doğtaş servis birimine, ürünlerimdeki arıza için talep oluşturdum. Servis ekibi randevu vererek 1 Kasım 2025 tarihinde adresime geldi, ürünleri inceledi ve onarım yapılması gerektiğine dair servis raporu düzenledi. Ancak bu tarihten so...

Doğtaş Mobilya’dan almış olduğumuz 3’lü koltuğun sünger kısmı 01.03.2025 tarihi itibarıyla kırılmış durumda ve ürün uzun süredir bu şekilde sorunlu olarak kullanılıyor. Ürün için servis kaydı açılmasına rağmen aylar geçmesine karşın hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi, gelen giden olmadı. Defalar...

Ürünleri aldığım günden beri farklı farklı sorunlar yaşıyorum. En son tamamen değişim yapılan koltuğum sırt kısmı kırıldı. Koltuk geldiğinde garanti bitimine 1 ay kalmıştı. Garanti dışı diye yeni gelen koltuğun hatasını düzeltmediler. Sosyal medyada ve şikayet varda paylaştığımda beni arayıp ücretsi...

+3

18 Eylül 2025 tarihinde Erzincan Doğtaş mağazasından Doğtaş Kalia koltuk takımını 92.000 TL bedelle, kredi kartına 7 taksit olacak şekilde satın aldım. Ürün 28 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak koltuk, teslimden çok kısa bir süre sonra, 03 Aralık 2025 tarihinde çökme yapmaya başladı...

+1

Doğtaş Kayseri Kumsmall mağazasından 12 Eylül’de mutfak masası ve 4 sandalye satın aldım, ürünler ise Kasım ayında tarafıma teslim edildi. Teslimat Doğtaş’ın kendi servisi tarafından yapıldı. Ancak sandalyelerden birinin sırtlığı, üründeki defodan dolayı vidalar yuvalarına denk gelmediği için monte ...

Doğtaş’tan Konya Selçuklu Selçuker Center şubesinden yaklaşık 60.000 TL ödeyerek Calista oturma grubu satın aldım. Ürün henüz 6. Ayındayken kılıflarında tiftiklenme şeklinde kötü bir görüntü oluştu, süngerlerinde belirgin bir yumuşama oldu ve koltukların koruma ayaklarında yamulmalar başladı. Yakla...

Yaklaşık 1 yıl önce Doğtaş’tan Costa Sandıklı Baza karyola aldım. Yakın zamanda taşındığım için ürün sökülerek yeni evime getirildi. Ürünün yapısı oldukça komplike olduğu için kurulumu sadece Doğtaş servisi tarafından yapılabileceği söylendi. 26.12.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir için ücretli serv...

Mayıs 2025’te İzmir Manavkuyu Doğtaş şubesinden yaklaşık 250 bin TL tutarında, ödemenin bir kısmı peşin, bir kısmı da kredi kartıyla taksitli olacak şekilde oturma odası, yemek masası, yatak odası ve TV ünitesi olmak üzere tam bir takım ev eşyası aldım. Ağustosun ilk haftasında düğünüm vardı ve düğü...

2025 Temmuz ayında garantisi devam eden Doğtaş marka koltuk takımımın sırt kısmında çökme olduğu için Konya Doğtaş Göktaşlar bayisi üzerinden servis talebinde bulundum. Servis ekibi gelip ürünü inceledi, hatalı buldu ve parça değişimini kabul etti. Ancak zaten geç gelen servis, iki ayrı seferde yanl...

Antalya Aspendos Doğtaş şubesinden ağustos ayında teşhir ürünü olarak bir gardırop satın aldım. Ürün eksik parçayla, orta ayak olmadan geldi. Geçici çözüm diye gardırobun orta ayağı yerine yatak ayağı takıldı ve gerçek parçanın daha sonra temin edilip takılacağı söylendi; ancak ne parça gönderildi n...