Doğtaş Mobilya servis kaydı

Doğtaş’tan Fatsa mağazasından aldığım genç odası takımının yatağının altı, ürünü aldıktan sadece 3 ay sonra kırıldı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, 3 defa servis kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde servis gelmedi. Mağaza ise sürekli servisi aramamı söylüyor, servis de mağazadan ürün is...

Temmuz ayında Doğtaş Erzurum mağazasından Calmera yatak odası takımı satın aldım. Teslimatın bir ay içinde yapılacağı söylenmesine rağmen, ürün yaklaşık 45-50 gün sonra ve sürekli aramalarım sonucunda elime ulaştı. Ürünüm 28 Ağustos’ta Ankara’daki adresime teslim edildi. Ürünü daha bir ay bile kull...

Doğtaş Balçova mağazasından Parvi model L koltuk satın aldık. Teslimat sırasında koltuğun ayağı eksik çıktı ve bu nedenle koltuğu tam olarak kullanamıyoruz. Özellikle alma nedenimiz açılır olmasıydı ve yatak olarak kullanmamız gerekiyordu. Ancak eksik ayak nedeniyle bu özelliğinden faydalanamıyoruz....

31 Ocak 2025 tarihinde Doğtaş Yeni Sahra Outlet Mağazası’ndan (i̇nönü Cad. 91a, Ataşehir/İstanbul, Yenisahra Mah.) Gift Model Koltuk Takımı satın aldım. Ürünün üçlü koltuğunda, kısa bir süre kullandıktan sonra, oturma sırasında kumaşında toplanma ve süngerinde kırılma-çökme oluşmaya başladı. Koltuk ...

07.2024 tarihinde Doğtaş Park Vera şubesinden yatak ve baza takımı satın aldık. Daha önce farklı markaların bazalarını kullandım fakat Doğtaş’tan aldığım bazanın bu kadar ince ve dayanıksız malzemeden yapılmış olması büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Özellikle iskelet kısmının çok ince alüminyumdan...

10 Ağustos’ta İstanbul Kağıthane Doğtaş mağazasından aldığım Nita 3’lü koltuk ve bir masa, teslimat sırasında ve sonrasında ciddi sorunlarla karşıma çıktı. Masa teslim edilirken bir kanadının kırık ve deforme olduğu fark edildi, mağaza çalışanları değiştirileceğini söyleyerek not aldı. Ancak aradan ...

21.10.2024 tarihinde Bursa İnegöl Doğtaş Mobilya mağazasından toplam 190.000 TL tutarında 15 parça mobilya satın aldım. Satış sözleşmesinin evrak numarası 1401122577, müşteri numaram ise 17655992’dır. Ürünlerim 10.02.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak, teslimattan üç gün önce, 07.02.2025’te Doğtaş ...

+4

Mayıs ayında Ankara Siteler Doğtaş mağazasından 2 adet Nita 3’lü koltuk takımı satın aldım. Ancak ürünlerden birinde sorun olduğu için hemen servis kaydı açtırdım ve servis gelip değişim yapılacağı bilgisini verdi. Temmuz ayında aradığımda ürünün üretimde olduğu söylendi, Ağustos ayında ise üretilip...

Nisan ayında Doğtaş Çanakkale Barbaros şubesinden Nita koltuk takımı dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 60-70 bin tl tutarında alışveriş yaptık. İkili koltuk teslim edildiğinde, montaj sırasında dikiş hatası olduğu fark edildi ve hemen servis kaydı açıldı (servis talep numarası: 8001141242). Koltuk...

28.08.2025 tarihinde Silivri İstanbul Doğtaş mağazasından aldığım Nita koltuk takımı teslim edildiğinde, ürünlerde dikim hataları ve deformasyon vardı. Bu durumu teslimat sırasında teslim kağıdına da yazdık ve inceleme için ekiplerin geleceği söylendi; ancak bugüne kadar kimse gelmedi. Üstelik tesli...

+3

Yaklaşık 8 ay önce Doğanlar mobilya (Doğtaş) grubundan masa sandalye ve konsol satın aldım. Ürünü fazla kullanamadan sandalyenin oturma kısmında çökme ve sallanma meydana geldi. Bu konuda 15 Ağustos tarihinde servis kaydı oluşturdum. En geç 15 gün içerisinde servisimiz gelip müdahale edecek denmesin...

Doğtaş İzmir/Bergama Esat Yalçın şubesinden Solid koltuk takımı, TV ünitesi, konsol ve yemek masası satın aldım. Ürünler 10.07.2025 tarihinde teslim edildiğinde, TV ünitesi üst modül apartlarının duvara monte ekipmanları ve konsol aynasının asma aparatlarının eksik olduğu ekip tarafından tespit edil...

+2

18.08.2025 tarihinde Gülpa Mobilya Ankara Siteler Doğtaş mağazasından aldığım Doris genç odası teslim edildi. Ancak teslimat sırasında ürünün bazı parçaları hatalı ve eksik olarak getirildi. Özellikle yatağın bazası yerine oturmuyor ve değişimi gerekiyor, ayrıca komodinin menteşesi kırık olduğu için...

2023 sonunda Ankara GÜL-PA Aş Doğtaş İstanbul Yolu mağazasından yaklaşık 80.000 TL ödeyerek Giza model köşe takımı satın aldık. Ürünü aldıktan sadece birkaç ay sonra kumaşında tüylenme ve döşemesinde çökme sorunları başladı. 2024 yılı içinde müşteri hizmetleri üzerinden servis kaydı oluşturduk. Serv...

10.06.2025 tarihinde Ankara Doğtaş İstanbul Yolu mağazasından, müşteri temsilcisi A**** Bey’in “bu masa taş gibi çok sağlam” ifadeleri ve önerisiyle Vermont masa ve sandalye takımı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 28.07.2025 tarihinde ürünler teslim edildi ancak masanın üst tabl...

Doğtaş’tan Gaziantep Şehitkamil’deki Muca Dayanıklı Tüketim Malları’ndan aldığım yemek masası sandalyesinin ayaklarında, satın aldıktan yalnızca 1 ay sonra alt kısımlarında çatlama meydana geldi. 24 Temmuz 2025 tarihinde arıza kaydı bırakmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 26 Ağusto...

2023 Ocak ayında Trabzon Yomra Doğtaş mağazasından 77 bin TL’ye Toscana koltuk takımı aldım. Ancak daha 1 yıl dolmadan koltuklarda yoğun şekilde tüylenme sorunu oluştu. Servis çağırdığımda, sadece küçük bir makineyle tüyleri topladılar ve eğer sorun devam ederse kumaş değişimi yapılacağını söyledile...

28 Temmuz’da Antalya Aspendos Doğtaş Exclusive mağazasından Elissa koltuk takımının berjerini satın aldım. Ürün ilk teslimatında hatalı geldi. Berjerin kolları birbirinden farklı; bir kol oldukça ince ve içindeki sünger yok denecek kadar az, diğeri ise daha kalın ve yoğun. Bu nedenle bir taraf dik d...

Doğtaş MASKO İkitelli mağazasından aldığım koltuk ve sandalyeleri yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ürünlerin 2 yıllık garanti süresi bittikten hemen sonra, koltuğun çekyat mekanizması ve sandalyenin sırt dayaması kırıldı. Nisan 2025 sonunda servis talebinde bulundum. Servis, tamir için benden yaklaşı...

+2

25.01.2025 tarihinde Doğtaş Gülpa Mobilya İstanbul Yolu mağazasından Milena 2 kapaklı sürgülü gardırop satın aldım. Yaklaşık 1 aydır gardırobun bir kapağı sürekli olarak zor açılıyor. Bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ser...

14.11.2023 tarihinde Doğtaş’ın İstanbul’daki bir şubesinden Toscana model yatak odası, oturma odası ve yemek odası takımı satın aldık. Sonrasında halı ve orta sehpa da ek olarak aldık. Toplamda 185.000 TL ana ürünlere, 16.000 TL ise halı ve orta sehpaya ödedik. Ürünleri teslim aldıktan yaklaşık bir ...

+2