Doğtaş Mobilya servis kaydı

Temmuz ayında Doğtaş Ankara İstanbul Yolu mağazasından Doris ranza takımı satın aldık ve ürünün kurulumu 3 Ağustos’ta ev...imizde yapıldı. Servis ekibi ayrıldıktan sonra eşim temizliğini yaparken, ranzanın merdivenlerinin yanlış monte edildiğini ve parmaklıklara eksik vida atıldığını fark etti. Çocuk o...

Samsun Doğtaş Kirazlık şubesinden 28.12.2025 tarihinde Moderna koltuk takımı, TV ünitesi, yemek masası, konsol ve baza s...atın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Bana verilen sözlü teslim tarihi 09.03.2026 olmasına rağmen, ilk teslimat 11.03.2026 tarihinde ve eksik şekilde yapıldı, iki...

Tarsus Doğtaş mağazasından bir ürün aldım ve ürün 20 Haziran tarihinde tesl...im edildi. Teslimattan yaklaşık bir ay sonra ürünün ayaklarında sorun olduğ...

Doğtaş – Servis İşlemi Sonrası Koltuğun Çelik Aksamı Kırık Çıktı Doğtaş’tan satın aldığım oturma grubuyla ilgili yaşadı...ğım mağduriyetin artık kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Ürün henüz garanti kapsamındayken kumaşlarında tüylenme meydana geldiği için servis kaydı oluşturdum. Koltuklar e...

Doğtaş Ovacık şubesinden nisan ayında iki adet tekli koltuk, iki adet üçlü koltuk ve TV ünitesi satın aldım. Ürünlerin k...urulumu sırasında üçlü koltuklardan birinin ayaklarının vidalarının eksik olduğu fark edildi, bununla ilgili tutanak tutuldu ve daha sonra gelip vidaların takılacağı bilgisi verild...

Yaklaşık iki aydır kullandığım Doğtaş Toscana oturma grubumda koltuğun belirli bir bölgesinden sürekli ses gelmeye başla...dı. Ürünü İstanbul Esenyurt’taki Doğtaş mağazasından satın aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı kesinlikle beklemiyordum. Sorunla ilgili Doğtaş’ı aradığımda, ser...

Doğtaş’tan aldığım Mila köşe koltuk, sadece 2 aylık aktif kullanımda olmasına rağmen dikiş yerinden sökülmeye başladı. Ü...rünü yaklaşık 4 ay önce teslim aldım, 2 aydır üzerinde düzenli oturuluyor ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem kalite açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından ...

Temmuz 2024’te Doğtaş’tan aldığımız Toscana yatak odası takımındaki karyola kurulduğu günden beri sürekli gıcırtı ve ses... yapıyor. Defalarca servis kaydı açtık, yaklaşık on kere gelip işlem yaptılar ancak sorun hiç düzelmedi. En son yaklaşık bir ay kadar önce geldiklerinde, sorunun yatak ayaklarının...

2023 yılında Doğtaş’tan satın aldığım ürünümde yaşanan arıza nedeniyle 30 Temmuz Perşembe günü müşteri hizmetleri ile il...etişime geçtim. Garanti süresinin dolduğu, bu nedenle servis hizmetinin ücretli olduğu tarafıma iletildi ve servis kaydı oluşturuldu. 30 Temmuz’daki ilk aramamdan itibaren 4 Ağust...

Doğtaş’tan 2 yıl garantili olarak aldığım Milena koltuk takımının kumaş yüz...eyinde zamanla lekeler ve silinmeye bağlı kusurlar oluştu. Koltukların yüze...

Doğtaş Adana Çukurova şubesinden yaklaşık 265 bin tl ödeyerek Legna çeyiz paketi aldım. Teslimattan sonra mobilyalarda ç...eşitli hasarlar olduğunu fark ettik ve bu konuyla ilgili servis talebinde bulunduk. 25 Ağustos 2025 tarihinde WhatsApp üzerinden de yazılı olarak durumu ilettim, fotoğrafları gönde...

Doğtaş’tan Lüleburgaz şubesinden balkon için aldığımız Lupita salıncağın zemine basan iskeleti, taşıma noktasından ayrıl...dı. Ürünün 14 aylık garantisi hâlâ devam ediyor ve salıncağı 8.634 TL ödeyerek satın almıştık. Bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de ürünün bu kadar kısa sürede b...

Doğtaş Modoko şubesinden 19.05.2024 tarihinde lansman renginde şönil kumaş Costa model 3'lü ve 2'li koltuk takımı aldım.... Garanti süresi içinde koltukların kumaşında inanılmaz derecede tüylenme sorunu yaşadığım için servis talebinde bulundum. Servise gelen ekip sadece bir makineyle yüzeydeki tüyleri...

İstanbul Avcılar Doğtaş Mobilya mağazasından Ocak 2026’da aldığım Theo çocuk odası takımı içindeki komodinde, 20 Temmuz ...günü vida kısmından kaynaklanan bir çatlak fark ettim. Bunun üzerine yetkili servisi arayarak servis kaydı açtım. Servis, WhatsApp üzerinden gönderdiğim fotoğrafları inceleyip hiçb...

12 Mayıs tarihinde Doğtaş Küçükyalı Mağazası’ndan Calmera koltuk takımından iki adet ikili koltuk satın aldık. Ürünler 2... Temmuz’da teslim edildi ancak koltuklardan birinin ayakları farklı bir modelin ayakları olarak geldi. Ürünü getiren ekip de bu durumu yerinde tespit edip fotoğraflarını çekerek te...

2024 yılında Doğtaş Akyaka Park AVM mağazasından Milena koltuk takımı kapsamında 2 adet üçlü koltuk ve orta sehpa satın ...aldım. Kısa süre içinde her iki üçlü koltuğun süngerlerinde belirgin çökmeler oluştu, ayrıca orta sehpanın ayak bağlantı noktası kırıldı. Bu sebeple 15 Mayıs 2026 tarihinde Doğtaş...

Doğtaş’tan İstanbul Sanayi Mahallesi Sultan Selim Caddesi’ndeki mağazanızdan almış olduğumuz köşe koltuk takımında, ürün...ü aldığımız günden beri ortasında belirgin bir çökme sorunu yaşıyoruz. Koltuğu evde sadece dört yetişkin kullanıyoruz; günlük kullanım süremiz iki‑üç saati bile bulmuyor. Buna rağm...

Doğtaş Mobilya Aydın Merkez şubesinden 3 Nisan tarihinde çeşitli mobilyalar satın aldım. Teslim edilen ürünlerden biri d...eforme şekilde elime ulaştı. Ürün teslim edildiği gün durumu mağazaya ilettim, servis kaydı açıldı ve sorunun kısa sürede çözüleceği söylendi. Aradan 4 ay geçmesine rağmen ne serv...

2025 Mayıs ayında evlendikten sonra Doğtaş’tan Milena model koltuk takımı satın aldım. Kısa süre içinde 2’li ve 3’lü kol...tuğun süngerleri çöktü. Servis tarafından süngerler değiştirildi ancak bu kez de süngerler eşit hizalanmadığı için ürün tekrar servise gönderildi. İkinci işlemden sonra da sorun ta...

Adana Çukurova Real yolu üzerindeki Doğtaş şubesinden 13.12.2025 tarihinde toplam 172.000 TL tutarında ürün satın aldım.... Bu alışveriş kapsamında aldığım Hugys anne koltuğu 15.02.2026’da teslim edildi ancak koltuk daha 25–30 gün olmadan üretim kaynaklı olarak arızalandı. 23.03.2026 tarihinde servis k...

Doğtaş Mobilya’dan satın aldığımız koltuk, hatalı ve kusurlu şekilde teslim edildi. Üründeki kusurun giderilmesi için ça...ğrı merkezi üzerinden servis talebi oluşturdum ve bu işlem sırasında 2017762371 numaralı servis kaydı açıldı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılm...

Antalya Konyaaltı Liman Mahallesi’indeki Doğtaş mağazasından yaklaşık 100.000 TL ödeyerek bir köşe takımı satın aldım. Ü...rün teslim edildikten sonra daha 2. Günde koltukların arasındaki boşlukların eşit olmadığını ve bir kısmında belirgin bir çökme olduğunu fark ettim. Hemen arıza kaydı açtırdım anc...