to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Mobilya Konya Yolu mağazasından 17.10.2025 tarihinde Calmera 4 parçalı TV ünitesi satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği, hatta daha da erken bir tarihe yetiştirmek için uğraşacakları özellikle söylendi. Sözleşmede de teslimat tarihi 09.12.2025 olarak yer almasına rağmen, bugün 20.12.2025 tarihi itibarıyla ürün hâlâ teslim edilmedi ve net bir teslimat tarihi de verilmedi.
Bu süreçte hem mağaza hem de genel merkez müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Müşteri hizmetleri daha önce 18 Aralık’ta teslim edileceğini söylemişti ancak bu tarih de geçti ve ürün yine gelmedi. Mağaza ise sadece bayii olduklarını, aracılık ettiklerini, başka yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek sorumluluğu üzerinden atmaya çalıştı. Ne bir mahcubiyet, ne özür ne de çözüm üretme çabası gösterilmedi. Ürünün ödemesini kredi kartı taksitleriyle yapmış olmama rağmen, karşılığında hâlâ hiçbir teslimat alamadım.
Sözleşmede belirtilen yükümlülüklerin yerine getirilmesini ve satın aldığım Calmera TV ünitesinin acil olarak, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma net, yazılı bir teslimat tarihi bildirilmesini istiyorum. Bu hafta içerisinde de tarafıma net bir teslimat tarihi verilmez ve ürün gönderilmezse, yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli tüm yasal mercilere başvuracağımı, ayrıca sanal ortam dahil her platformda bu süreci paylaşarak hakkımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim. Evrak numaram: 1502437644.
İstanbul Yenisahra Doğtaş Outlet mağazasından 12 Ekim 2025 tarihinde bir TV ünitesi satın alıp ödemesini peşin olarak yaptım. Bana azami teslim süresi olarak 24 Kasım 2025 tarihi verildi; ancak bu tarih geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Tesl...
13.07.2025 tarihinde Bağlıca Doğtaş Mağazası’ndan aldığımız Calista oturma grubu, TV ünitesi, yemek masası, sandalyeler ve konsol takımının satış sözleşmesinde teslim tarihi olarak 26.08.2025 yazıldı ve en geç 45 gün içinde ürünlerin geleceği belirtildi. O dönem bu sürenin çok uzun olmasına rağmen k...
Doğtaş Konya Yolu şubesinden aldığım TV sehpası, masa sandalye, koltuk takımının 22 Mart 2025 de kurulumu gerçekleşti. TV sehpasının rafında montaj an...
01.05.2025 tarihinde Ankara Gölbaşı’ndaki Doğtaş İncek mağazasından koltuk, berjer ve TV ünitesi satın aldım. Ürünlerin en geç 60 gün içinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, yaklaşık 110 gün sonra, 12.08.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimattaki bu ciddi gecikme zaten mağduriyet yaratm...
20.07.2025 tarihinde Manisa 8 Eylül Cad. Doğtaş Mağazası’ndan Margo TV Alt 150 model televizyon ünitesi satın aldım. 9000 TL ödememi peşin olarak yaptım. Ürün 02.09.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak teslimat sırasında arka kapak eksik, çekmece ise hasarlı çıktı. Durumu hemen mağazaya ve Doğtaş mü...
Yorumlar