Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34611748
1
Adile sonuçtan hiç memnun değil

Ne Ürün Var Ne İade: Doğtaş'tan Aylarca Bekleyiş Ve Hayal Kırıklığı

profile
Adile
Doğtaş Mobilya
20 Aralık 2025 15:00
399

Doğtaş Mobilya İzmir Forum Bornova mağazasından 25 Ekim tarihinde Lea yatak odası takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Satış esnasında ürünün en geç 2–3 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ tarafıma hiç teslim edilmedi, evime bir parçası bile gelmedi.

Teslimat tarihi önce sözlü olarak, ardından da SMS ile defalarca ertelendi. Önce kasım ayına, sonra aralık ayının ilk haftasına, ardından 20 Aralık tarihine ve son olarak da Ocak 2026’ya ertelendiği söylendi. Bana iletilen son mesajda ise teslim tarihi 20.12.2025 olarak görünüyor. Her aradığımda farklı bir tarih verilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve hâlâ parasını ödediğim ürünü kullanamıyorum.

Bu kadar uzun ve sürekli değişen erteleme nedeniyle ürünü artık kesinlikle istemediğimi, ödediğim bedelin iadesini talep ettiğimi mağazaya ilettim. Buna rağmen iade yapılamayacağını söyleyerek mağduriyetimi tamamen göz ardı ettiler. Ne ürün teslim ediliyor ne de param iade ediliyor.

Defalarca ertelenen teslimat ve reddedilen iade talebim nedeniyle Doğtaş markası benim için tam bir hayal kırıklığı olmuştur. Ürünümün hiç teslim edilmemiş olması ve verilen taahhütlerin tutulmaması sebebiyle, ödediğim bedelin gecikme olmadan, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Forum Bornova Mağazası Sipariş İptali Hakkında

profile
Mehmet
Doğtaş Mobilya
28 Eylül 2023 13:19
977

25.09.2023 tarihinde, yani 3 gün önce Doğtaş Mobilya Forum Bornova mağazasından yatak odası takımı siparişi verdim. Ancak bugün ürünü almaktan vazgeçtiğimi söylediğimde Doğtaş Mobilya bana 'iptal edemiyoruz, ürününüz sevk hazır' dedi. Teslimat günü 6 ay sonra olmasına rağmen 3 günde sevk hazır diyer...

Doğtaş Mobilya Teslimat Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları Ve Gecikmeler

profile
Pinar
Doğtaş Mobilya
04 Temmuz 2024 18:25
586

Doğtaş Forum Bornova mağazasından yatak odası takımı aldık. Ürünün ellerinde olduğu ve bir hafta on gün içerisinde teslimat yapacaklarını taahhüt ettiler, buna istinaden 10 gün bekledik ve kendilerine teslimatla ilgili bilgi almak için aradığımızda sevkiyatın Home lojistik tarafından yapılacağı söyl...

1
Feda sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hatalı Teslimat Sonrası Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Feda
Doğtaş Mobilya
13 Ekim 2025 15:44
613

Temmuz ayında Forum Bornova Doğtaş mağazasından Toscana yatak odası takımı satın aldım ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Ürünün kurulumu temmuzun son haftası ya da ağustosun ilk haftası için planlanmıştı. Ancak gardırobun alt zemini kırık geldiği için kurulum yapılamadı ve yaklaşık bir ay boy...

Eksik Ve Hatalı Teslimat Sonrası Mağduriyetim Giderilmiyor
2 Destek
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mağazası’ndan Alınan Yatakta Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Sercan
Doğtaş Mobilya
14 Kasım 2025 10:56
475

11.11.2025 tarihinde İzmir Manavkuyu Doğtaş Mağazası’ndan Lova Klimalı yatak almak için mağazaya gittik. Yatağı beğenip siparişi oluştururken, stoklarında varsa ve ertesi gün (12.11.2025) teslim edebilirlerse satın alacağımızı belirttik. Onlar da en geç 13.11.2025 tarihinde kesinlikle teslim edilece...

Öne Çıkan Konular

Doğtaş Mobilya Yatak Odası Doğtaş Mobilya iade Doğtaş Mobilya forum bornova Doğtaş Mobilya izmir Doğtaş Mobilya mağazaları Doğtaş Mobilya teslimat
Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru