Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Yatak Odası
Doğtaş'tan Eksik Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

ID:34620628

Tuğba sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Doğtaş'tan Eksik Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Tuğba

Doğtaş Mobilya

21 Aralık 2025 16:54

159

Tuğba'nın Teşekkür Mesajı

“Sorunun çözümünü sağlayan yetkililere teşekkür ederim.”

Doğtaş Mobilya’dan Kasım ayında yatak odası grubu satın aldım ve ürünler 29 Kasım’da teslim edildi. Teslimat sırasında sipariş verdiğim ürünlerden puf ve tek kişilik alezin eksik olduğunu gördüm. Ayrıca bazanın altındaki lata kısımlarından birinin de eksik monte edildiği ortaya çıktı. Müşteri numaram: 17790213.

Yaklaşık 1 aydır hem bayi ile hem de çağrı merkezi ile 3–4 kez görüşmeme rağmen ne eksik ürünlerim teslim edildi ne de eksik olan latanın montajı için net bir tarih verildi. Doğtaş’ın ürün kalitesinden genel olarak memnun olmama rağmen, satış sonrası müşteri hizmetleri konusunda hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Eksik olan puf ve tek kişilik alezin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, bazanın eksik olan lata parçasının montajı için de net ve yakın bir tarih verilerek sorunun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Tuğba

24 Aralık 2025 19:48

Sorunun çözümünü sağlayan yetkililere teşekkür ederim.

Doğtaş Mobilya

25 Aralık 2025 08:36 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Düğün Öncesi Yatak Odası Teslim Edilemiyor: Doğtaş'ın İlgisizliği Mağdur Ediyor

Büşra

Doğtaş Mobilya

26 Kasım 2025 16:13

380

Doğtaş’tan 4 Ekim tarihinde yatak odası takımı siparişi verdim, ürünüm 12 Kasım tarihinde teslimata geldi ancak yatağın ayağı yanlış gönderildiği için kurulum yapılamadı. Eve gelen ekip, konuyu ilgili birimlere ileteceklerini, durumun acil olduğunu ve düğün müşterisi olduğumu özellikle belirttikleri...

Düğün Öncesi Yatak Odası Teslim Edilemiyor: Doğtaş'ın İlgisizliği Mağdur Ediyor

dugun-oncesi-yatak-odasi-teslim-edilemiyor-dogtasin-ilgisizligi-magdur-ediyor-4.jpg

Düğün Öncesi Teslim Edilmeyen Eksik Mobilyalarla Mağduriyet Yaşıyorum

Civan

Doğtaş Mobilya

21 Eylül 2025 20:45

716

31 Aralık 2024 tarihinde Doğtaş’tan nakit ödeme ile oturma odası ve yatak odası takımlarını içeren bir düğün paketi satın aldım. Sipariş numaram 17695511, evrak numaram ise 1502137014’tür. Defalarca genel merkezi, müşteri hizmetlerini, bölge müdürlüğünü ve mağazayı aramama rağmen, ürünlerimin teslim...

Hakan sonuçtan memnun

Çözüldü

Sipariş Verildi, Ürün Teslim Edilmedi: Çelişkili Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Hakan

Doğtaş Mobilya

24 Eylül 2025 13:31

202

27 Temmuz’da Doğtaş’ın online mağazasından 195171611 numaralı çocuk yatak bazası siparişi verdim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala...

Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Eksik Teslimat Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Sezgin

Doğtaş Mobilya

05 Ekim 2025 19:09

565

01/08/2025 tarihinde İzmir Çiğli Doğtaş bayisinden teslim aldığım yatak odası takımında şifonyerin bazı parçaları eksikti. Siparişimi 17/07/2025 tarihinde vermiş ve ödemesini de o tarihte tamamlamıştım. Eksik parçalarla ilgili olarak teslimat sırasında tutanak tutuldu ve durumu defalarca iletmeme ra...

Sipariş Edilen Yatak Odası Takımının Teslimatında Uzun Süreli Gecikme Ve Mağduriyet

Metin

Doğtaş Mobilya

12 Ağustos 2025 16:17

417

Yaklaşık 45 gün önce Tuzla Doğtaş mağazasından, Doğtaş’a bağlı Lova markasına ait bir yatak odası takımı satın aldım ve ödemenin tamamını peşin olarak yaptım. Siparişi verirken bana 15 gün ile 1 ay arasında teslim edileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Tes...