to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül’de Doğtaş Manavkuyu mağazasından beğenerek bir yemek masası ve sandalyeleri için sipariş verdim. Satış sırasında teslimat süresinin 4–6 hafta olacağı özellikle belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 12 hafta doldu ve hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı.
Bu süre boyunca mağazayı telefonla aradığımızda, her defasında sadece “Üretim aşamasında” şeklinde klasik ve hiçbir netlik içermeyen bir cevap aldık. Verilen söze, belirtilen takvime ve müşteriye karşı sorumluluğa tamamen aykırı olan bu durumdan son derece rahatsız ve mağdurum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden derhal temin edilerek tarafıma teslim edilmesini, bu süreçte yaşattığınız mağduriyet için de gerekli açıklamanın ve özrün sunulmasını istiyorum. Müşteriye bu şekilde davranılmasının, insanların neden başka markalara yöneldiğini çok net açıkladığını da özellikle belirtmek isterim.
Doğtaş Manavkuyu bayisinden aldığım yemek masası ve sandalyesinin 1 Kasım tarihinde teslim edileceği söylenmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Verilen tarihten bu yana hiçbir somut adım atılmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile defala...
Doğtaş İzmir Manavkuyu şubesinden 24 Eylül 2025 tarihinde koltuk takımı, yemek masası takımı, TV ünitesi ve sehpa satın aldım. Sözleşmede teslim tarihi 1 Kasım 2025 olarak belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın, 25 Kasım olmasına rağmen hâlâ hiçbir ürünüm teslim edilmedi ve t...
15-30 gün içinde teslim edileceği belirtilen berjerler, yemek masası ve sandalyelerimi 44 gün geçmesine rağmen hala teslim almadım. Siparişimi Ankara Bağlıca Doğtaş mağazasından verdim ve ürünler için 163.000 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünler %10 indirimli olarak satıldı. Teslimat tarihi sür...
Yaklaşık 2 ay önce Doğtaş Bayraklı Manavkuyu şubesinden koltuk siparişi verdim ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve net bir teslimat tarihi de tarafıma iletilmedi. Sürecin bu kadar uzaması ve belirsiz olması artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor. Mağaza ile sipar...
15 Mart 2025 tarihinde Doğtaş Manavkuyu Şubesi’nden masa ve sandalye takımı satın aldım ve ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan aylar ge...
Yorumlar