to read complaints and reviews, or file yours.
24 Ekim 2025 tarihinde Doğtaş online üzerinden Nelly Puf satın aldım. Yaklaşık 1 ay boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmayınca müşteri hizmetlerini aradım, ürünün üretimde olduğunu ve 45 iş günü içinde teslim etme hakları olduğunu söylediler. Bu nedenle sürenin dolmasını bekledim ancak süre dolmasına rağmen yine herhangi bir dönüş yapılmadı.
Süre dolduktan sonra üzerinden 1 hafta 10 gün daha geçti, hâlâ ses çıkmayınca tekrar aradım. Bu kez siparişimin çok geciktiğini, süreci hızlandıracaklarını söylediler fakat yine hiçbir gelişme olmadı. Tekrar aradığımda ise bu defa ürünün sevkiyatta olduğu, bu aşamada da 15 gün teslim süresi hakları olduğu söylendi. Bugün 29 Aralık ve bu ek sürelerin de dolmasına rağmen bir pufu bile teslim edemediler.
Bu kadar basit bir ürün için bile bu kadar gecikme yaşanması, her aradığımda farklı bir süre ve bahane sunulması kuruma olan güvenimi tamamen sarstı. Oturma grubu gibi daha büyük bir ürün alsam nasıl üretilecek, nasıl zamanında teslim edilecek gerçekten hayret ediyorum. Kurumun eskiden böyle olmadığını düşünürken şu an yaşadığım lakayıt tavır ve sürekli ertelenen teslim tarihleri nedeniyle son derece hayal kırıklığı yaşıyorum.
Sözleşme numaram 1401322452’dir. Ürünümün daha fazla oyalanmadan, hiçbir bahane üretilmeden acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
05.07.2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından R**** G******* adına Moeno tekli koltuk, çiftli koltuk, masa, aktivite masası ve puf siparişi verdim. Sipariş esnasında ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte en az ...
17 Ağustos’ta Doğtaş’ın online sitesi üzerinden bir konsol siparişi verdim. Sipariş sırasında tarafıma 45 günlük teslim süresi bilgisi verildi ve bu sürenin 1 Ekim’de dolmuş olması gerekirken, bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 510...
6 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş online mağazadan bir adet puf koltuk siparişi verdim. Aradan 2,5 ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Ürün gelmediği için siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettim. Sipariş numaram 155151452’dir. Yaklaşık iki haftadır düzenli olarak Doğ...
Doğtaş online sitesinden daha önce aldığım yatak odası takımının pufunu sipariş verdim. Sipariş vereli 15 gün olmasına rağmen hâlâ hazırlık aşamasında görünüyor. Teslimatla ilgili bilgi almak için mail gönderdim, talep oluşturdum ancak dönüş olmadı. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak durumu öğrenme...
10 Mart 2025 tarihinde Denizli Doğtaş mağazasından basit bir puf siparişi verdim. Bayi, verdiği satış sözleşmesi örneğinin üzerine 30-45 gün içinde teslim edileceğini yazdı. Ancak o günden bu yana hâlâ ürünün teslim edilmesini bekliyorum. Konu hakkında 11 Nisan 2025 tarihinde Doğtaş müşteri hizmetl...
Yorumlar