Doğtaş Mobilya Koltuk

Doğtaş Bahçelievler mağazasından aldığım Toskana koltuk takımında hatalar olduğunu fark ettim ve mağaza, ücret iadesi yapılacağını belirterek ürünü geri aldı. Ancak aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ücret iadem hala gerçekleşmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen “şikayetinizi ilet...

Doğtaş firmasından almış olduğumuz diamont model koltuk takımının 3 'lü koltuğunun küçük bir kısmına su döküldü çocuklar suyu kurutalım derken fön makinesi tutmuşlar ve küçük bir yanık oluştu kumaşta. Bunun sonucunda servis yazdırdık fakat ürünün garantisi bittiği için ücretli yapılacağını söyledile...

Doğtaş R*Z*L*Tİ 15.06.2025 tarihinde Ankara Ovacık Doğtaş mağazasından Calista model 2 adet üçlü koltuk satın aldım. Düğünüm olduğunu özellikle belirtip ürünlerin acil koduyla gönderileceği söylenmesine rağmen, teslimat söz verilen tarihten yaklaşık iki ay sonra gerçekleşti. Bu süreçte düğünüm oldu ...

Doğtaş mobilyadan almış olduğumuz toscana koltuk takımında pamuklanma oldu. Firma kumaş değişimi yaptı fakat yapılan değişimde dikiş hataları, yanlış yastık kılıfı ve sırtlık minderinde bariz hata oluşmuştur. Servisi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen dönüş yapılmamıştır. Buradan da so...

1 Mayıs’ta Karadeniz Ereğli/Zonguldak Doğtaş mağazasından Nita ikili koltuk, Nita yemek masası, soyut metal obje, 2 adet Venecia halı ve Eloise lambader dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 430 bin tl tutarında ürün aldım. Sıra numaram: 000654. Ürünlerin kurulumu için 1 Eylül’de talepte bulundum ve e...

Muğla Menteşe Doğtaş şubesinden Legna üçlü koltuk ve Kiera berjer siparişi verdim. Ürünlerimin 20 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu, ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Mağazayla iletişime geçtiğimde, bana ürünlerin 20 Eylül’den önce gelmeyeceği söylendi. Müşteri hi...

4 Temmuz’da Doğtaş Nata Vega şubesinden aldığım Margo model koltuk takımım teslim edildi. Ancak üçlü koltuğun başlığı yanlış geldiği için koltuğumun kurulumu hâlâ tamamlanmadı ve kullanılamıyor. Teslimattan bu yana mağazaya gittim, müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, yetkililerle iletişime geç...

2023 Eylül başında İstanbul’dan satın aldığım Doğtaş Toscana 3’lü ve 4’lü koltuk takımında, kısa Süre içerisinde ciddi tiftiklenme (kumaşta topaklanma) problemi yaşadım. Ürünlerin garantisi devam ettiği için servis talebinde bulundum. Gelen servis ekibi, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığın...

Doğtaş Doğanlar grubu mobilyalarımız kusurlu geldi. Değişim talep ettik. 22 Ağustos tan beri değişim için başvurduk 01 eylül oldu. Arıyoruz hala fabrikaya ilettik daha belli değil deniliyor. 2-3 gün sonra tekrar arayın. Bilgi için deniyor. Gerçekten firma bitmiş durumda. Kesinlikle muhatap yok açan ...

15 Ağustos tarihinde Niğde Doğtaş mağazasından aldığım Nita koltuk takımının teslimatında, ürünün kumaşında sökük ve delik olduğunu, ayrıca zımbalama işleminin de oldukça özensiz yapıldığını fark ettim. Sorunu aynı gün mağazaya bildirdim, onlar da teknik servise ilettiklerini ve işlem kaydı oluşturu...

İstanbul’daki Doğtaş mağazasından aldığım koltukta, kullanımdan yaklaşık 3 ay sonra kumaşta deformasyon oluştu. Sorunu bildirdikten sonra Doğtaş ekibi 3 kez gelip ev tipi tiftik aletiyle temizlik yaptı ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Yaklaşık 1 yıl önce başlayan bu problemle ilgili olarak, 6 ay ...

17.04.2025 tarihinde Edremit Doğtaş mağazasından Lucca Plus model köşe koltuk satın aldım (sipariş no: 1102417952). Ürün monte edilerek teslim edildiği anda iki parça birleşim yerinde sırt kısmı hizalı olarak birleşmiyordu. Teslimat sırasında bu sorunu hemen fark edip ürünü kabul etmediğimi belirtti...

Doğtaş MASKO mağazasından aldığım koltuk takımında, satın aldıktan kısa bir süre sonra kumaşta deformasyon oluştu. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve koltuğun her kullanımında deformasyon belirginleşiyor. Ürünü 90.000 TL ödeyerek satın aldım ve halen garanti kapsamındadır. Şu ana kadar Doğta...

Doğtaş Mobilya’dan Karabağlar İzmir şubesinden aldığım Legna model koltuk takımında, ilk teslimattan itibaren süngerlerde eşitsizlik, dikişlerde simetri bozukluğu ve alt ayaklarda boşluk gibi birçok kusur bulunuyor. Teslim sırasında bu sorunları iletmeme rağmen, yetkili kişi bu yamuklukların zamanla...

9 Şubat’ta İzmir Karabağlar Doğtaş bayisinden aldığım Nita model koltuk takımım, Nisan ayında teslim edildi ancak 7 aydır farklı sorunlarla uğraşıyorum. 3’lü koltukta elyaf toplanması oldu, 2’li koltuğum ise kumaşı yırtık şekilde teslim edildi. Gelen ekipler yırtığı ip ve iğneyle dikti, değişim tale...

21 Temmuz 2025 tarihinde Mood Home Mobilya üzerinden Doğtaş Lucenta koltuk takımımda oluşan, bana ait bir hasarın giderilmesi için 10.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerin fabrikadan gelmesini uzun süre bekledim. Sonrasında servis için 'geleceğiz' diye mesaj geldi, tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelme...

Doğtaş Ankara İstanbul Yolu şubesinden VRSP05950 numaralı siparişim kapsamında L koltuk aldım. Tüm ödemeyi peşin olarak, toplam 135.000 TL şeklinde yaptım ve ayrıca başka ürünler de satın aldım. Parayı alırken peşin almayı biliyorlar ama 2 aydır bir ürünü getiremediler. Teslimat tarihi olarak bugün ...

Doğtaş’tan MEPAŞ Mobilya Malatya şubesinden aldığım l koltuk ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Koltuğun ortası çökük durumda ve sağ ile sol tarafındaki tahta parçaları gevremiş halde. Bu problem sürekli olarak mevcut ve koltuğu kullandığım her an hissediliyor. 2 Temmuz’da garanti kapsamında ser...

Doğtaş Samsun mağazasından Brita model koltuk takımı aldım. Teslimat sırasında koltuk ayağı yanlış geldi ve bu durumu mağazaya ilettim. Ancak 5 aydır mağduriyetim giderilmedi. Eksik veya hatalı gelen parçanın değişimi için müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile defalarca, farklı yollarla iletişime geçt...

02.01.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler Doğtaş mağazasından Costa model koltuk takımı satın aldım ve toplam 90.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Satış sırasında ürünün en geç 40-45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 8 ay geçmesine rağmen hâlâ koltuk takımım teslim edilmedi. Defal...

28 Temmuz’da Antalya Aspendos Doğtaş Exclusive mağazasından Elissa koltuk takımının berjerini satın aldım. Ürün ilk teslimatında hatalı geldi. Berjerin kolları birbirinden farklı; bir kol oldukça ince ve içindeki sünger yok denecek kadar az, diğeri ise daha kalın ve yoğun. Bu nedenle bir taraf dik d...

MASKO Doğtaş mağazasından satın aldığım Lumna sağ köşe L koltuk, teslim aldıktan bir hafta sonra oturma kısmında çökme sorunu yaşattı. İlk sorunda Doğtaş servisi gelip müdahale etti, ancak kısa süre sonra aynı problem tekrar etti. Servis tekrar eve gelerek ürünün ayıplı olduğuna karar verdi ve ürün ...

Doğtaş’tan Toskano 3’lü koltuk, yemek masası, televizyon ünitesi ve berjer aldım. Ürünlerin kurulumu yapıldığı günden beri birçok problem yaşıyorum. Yemek masası defolu teslim edildi, televizyon ünitesi montaj sırasında kırıldı, üçlü koltuğun yayları kırık geldi ve berjerin çekmecesinde frenleme pro...