Doğtaş Mobilya Koltuk

Doğtaş Modern koltuk takımımızın kumaşlarında yaklaşık 5 aydır tüylenme sorunu yaşıyoruz. Sorunumuzun çözümü için MASKO Doğtaş mağazası üzerinden başvuru yaptık ve servis yetkilileri inceleme ekibi gönderdi. Sonrasında koltuk kumaşlarının değişimi için gerekli tüm imzalı ve onaylı formlar dolduruldu...

Doğtaş'tan aldığımız koltuğun ayaklarında, ilk aldığımızda sorun vardı ancak servisi ikna edemedik. Aradan 5 yıl geçti ve koltuk çok fazla kullanılmamasına rağmen ayaklarında tekrar sorun yaşadık. Servisi aradığımızda, koltukların garantisinin 2 yıl olduğunu söylediler. Oysa ben bu koltukları 2020 y...

Doğtaş’tan İstanbul MASKO şubesinden aldığım Bend model koltuk takımında, kullanmaya başladıktan 2 ay sonra çökme ve kumaşların tüylenmesi sorunları ortaya çıktı. Bunun üzerine servis kaydı oluşturdum, gelen servis “biraz daha kullanın, sonra değişim yaparız” dedi. Geçtiğimiz ay tekrar servis kaydı ...

+1

Doğtaş yetkili servisine 1 ay önce kayıt yaptırdım. Ürünün, koltuğun ayak kısmı otururken kendi kendine kırıldığı için servis 30 Temmuz'da geleceklerini iletti. Buna göre tarafıma mesaj geldi; onun dışında Şanlıurfa servisi tarafından ne arandım ne de evime servis randevusu için gelindi. Bugün 4 Ağu...

Kayseri Kumsmall Doğtaş Mobilya'dan üç memur maaşına denk gelen, mağazanın en pahalı koltuk takımını aldım. Ancak mağazadan gelen koltukların ayakları eksik çıktı. İki hafta sonra servis geldi ve eksik koltuğun ayağını taktı; fakat getirdiği ayak farklıydı. 'Sizdeki koltuğun ayakları yanlış, siz yen...

Doğtaş tan 25 Mayıs 2025 te l koltuk aldım. 45 iş günü içerisinde geleceğini söylediler. 50 işgünü oldu hala gelmedi. Evimiz için ilk almış olduğumuz eşya idi. Bütün eşyalarımız geldi. Almış olduğumuz l koltuk hala gelmedi İnşallah düğünden önce gelir bekliyoruz

Doğtaş Etimesgut İstasyon Cadde Şubesi'nden almış olduğum koltuk takımında, büyük koltuğun yatak kısmı açılmamaktadır. Tahmin ediyorum ki montajı yapan arkadaş ters bağladığı için, açılırken yalnızca yarıya kadar açılabiliyor. Diğer eşyalarımda da problem bulunmaktadır. Acil geri dönüş bekliyorum. Ç...

22 Temmuz’da Florya şubesinden aldığım Doğtaş koltuk takımım, teslimat tarihi fazlasıyla gecikerek adresime ulaştırıldı. Teslim aldıktan kısa süre sonra, özellikle “hayvan dostu” olduğu belirtilen kumaşta kedimin tırnak izleri oluştu ve kumaşta ciddi tüylenme meydana geldi. Söz konusu özellik nedeni...

20 Mayıs’ta Doğtaş Keçiören/Kuyubaşı mağazasından annem adına biri yeşil, biri krem olmak üzere iki adet Nita üçlü yataklı koltuk ile seçtiğimiz kırlentleri sipariş ettik. Teslimatın 45 gün içinde yapılacağı söylenmesine rağmen yaklaşık 4 ay boyunca oyalandık ve mağazadan sağlıklı bir açıklama alama...

+2

Doğtaş'tan Mayıs 2025 tarihinde satın aldığımız ve Haziran 2025'te teslim edilen koltuk tarafımıza "pati dostu" vaadiyle satılmıştır ancak kedimizin ilk temasında koltuk üzerinde yırtılma oluşmuştur. Bu sorundan sonra Doğtaş'a maille ulaşılmasına rağmen yalnızca iletişim bilgileri istenmiş ancak bun...

Doğtaş’tan Çanakkale Biga mağazasından satın aldığım Brita koltuk takımında üretimden kaynaklı ciddi sorunlar yaşıyorum. Teslimattan sadece 2 gün sonra ayaklarda eğrilik ve kasa kısmında eksik malzeme olduğunu fark ettim. Bu sorunlar için Doğtaş yetkililerine başvurdum ve üç defa servis geldi, ancak...

Doğtaş firmasından koltuk aldım, aylarca koltuğun gelmesini bekledim. Teslimat süresi aşıldı ve sürekli telefonda 'şu gün gelecek, bugün gelecek' şeklinde oyalandım. Sonunda koltuklarım geldi, fakat tekli koltuğu karıştırıp farklı bir koltuk getirmişlerdi. Ayrıca onun gelmesini de bekledim. Bununla ...

Merhabalar, Doğtaş Mobilya'dan Şubat 2025 tarihinde satın almış olduğumuz bend koltuk ve yemek odası takımı teslim edildikten sonra, sehpa, TV ünitesi, üçlü koltuk, sandalye ve yemek masasında tespit ettiğimiz sorunları müşteri hizmetleri çağrı merkezi üzerinden ilettik. TV ünitesi ve sehpadaki soru...

Doğtaş'tan flexa köşe modüler koltuk aldım bir sene içinde kumaşı tüylendi rengi soldu oturma yerlerinin bazısında çökme oldu. İnceleme ekibi talep ettik dediklerimiz doğru çıktı belge verdiler. Sadece kumaş değişimi olacak diye karar geldi. Bu beni tatmin etmedi çünkü önceki koltuğumda Doğtaş tı 6....

Doğtaş'tan kanepe aldık. Bir ürün kusurlu gönderildi. Servis gelip değiştirecekti, ancak her aramamızda bir bahane buluyorlar. 2 aydan fazla oldu, 2 haftaya gelecek demişlerdi. Çok mağdur edildik. Bizim bir kusurumuz olmamasına rağmen hâlâ bekletiliyoruz. Mağazadaki personeller çok ilgili ama servis...

Doğtaş'tan (Manisa ) almış olduğum konsol montaj esnasında kırıldı, koltuklarımdan gıcırdama sesi geliyor ve süngerleri 1-2 ay içinde çöktü. Değişim talebimi reddederek aylardır sorunumuz çözülemedi. Maalesef çok pişmanım Doğtaş tan ürün aldığım için.

Merhabalar, Oturma odası takımımın ilk 2 ay içerisinde koltuk kumaşları tiftiklendi müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bağlanamadım, mail yoluyla iletişim kurmayı denedim geri dönüş yapılmadı. Müşteri memnuniyeti nerede kalıyor. Acaba burada! Bana kendi tüketici haklarımı bile kullandırm...

Doğtaş firmasından aldığım tüm ürünlerle (oturma grubu, yatak, yemek masası, yatak odası dolabı) ilgili problem yaşadım. Süreç hakkında yeterli bilgi verilmedi ve ne yapılacağı ile ilgili bir dönüş yapılmadı. İki haftayı geçti, hâlâ bir hareket yok. Halledilecek denildi, ancak hâlâ somut bir adım at...

Doğtaş Mobilya'dan sipariş ettiğim ürünün teslimat tarihiyle ilgili olarak tam bir haftadır geri dönüş bekliyorum. Sipariş verdiğim firma Doğtaş müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, müşteri hizmetleri ise sadece kayıt oluşturuyor. 48 saat içinde dönüş yapılacağı söyleniyor fakat kesinlikle bir geri d...

Bir önceki şikayetimde de dile getirdiğim Doğtaş Toscana 2'li ve 3'lü koltuk takımımdaki problemler, uzun uğraşlar sonucunda 2'li koltukta tadilat ve 3'lü koltukta değişim şeklinde işlem yapılarak giderilmeye çalışıldı. Ancak yapılan işlemlerin ardından aynı problemler çok kısa sürede tekrar etti. E...

Doğtaş’tan aldığım Milena koltuk takımı içerisinde yer alan krem rengi üçlü koltukta, montaj hatasından kaynaklandığını düşündüğüm belirgin bir yaylanma sorunu yaşıyorum. Aynı takımda yer alan mürdüm rengi koltukta hiçbir sıkıntı yokken, krem rengi olan koltukta bu sorun giderek arttı ve bir yıl son...