Doğtaş Mobilya Koltuk

Adıyaman Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımının kumaşında sorun yaşadığım için garanti kapsamında değişim talebinde bulundum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım ve her defasında yalnızca “kayıt alındı, size dönüş yapılacak” denilerek oyalandım. 3 ay önce değişim onayının g...

Doğtaş fiyaskosu , pişmanlıktır yaklaşmayınız 8 Temmuz’da Doğtaş Maltepe (Kargılı Mobilya) şubesinden aldığım köşe koltuk, 3’lü koltuk ve baza ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Köşe koltuk, montaj ekibinin de belirttiği üzere monte edilemeyecek şekilde üretilmiş ve dağılmış bir şekilde kaldı. 3’...

Doğtaş Mobilya Aydın Nazilli mağazasından şubat ayında aldığım tüm evin mobilyası, 12 Temmuz'da tarafıma teslim edildi. Teslim edilen ürünlerin montajı yapılırken Nazilli Doğtaş montaj ekibi, tekli berjerimin alt kısmını kırdı. Bilerek yapılmış bir eylem değil fakat, sonrasındaki parça tedarik sürec...

Doğtaş’tan almış olduğum Trento model koltuk takımında kumaşta dikiş hatası ve süngerde çökme sorunları yaşadım. Yaklaşık 2 aydır bu sorunlar devam ediyor ve bu süreçte 3 kez Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herha...

24/09/2023 tarihinde Doğtaş (Demirhan Home Consept Dayanıklı Tüketim Malları Nilüfer/Bursa) mağazasından Costa model koltuk takımı satın aldım. Kısa süre içinde koltuk kumaşında yoğun tüylenme problemi yaşadım. 19/12/2024 tarihinde teknik servis geldi ve bana gerekli bilgilerin iletileceği söylendi....

Doğtaş Beşyol Küçükçekmece/İstanbul şubesinden Haziran ayında aldığım Mayer model koltuk takımında tüylenme sorunu yaşadım. Kurumsallığına güvenerek yaptığım alışverişte tamamen hüsrana uğradım. Sorunun çözümü için 2 aydır uğraşıyorum ve bu süreçte 10’dan fazla kez müşteri hizmetleriyle ve mağaza il...

Doğtaş Exclusive Maltepe E5 mağazasından aldığımız Toscana üçlü koltuk, Toscana ikili koltuk ve Costa berjerlerde tiftiklenme ve renk atma sorunları yaşamaktayız. Bu problemleri ilk olarak Nisan 2025’te fark ettik ve 13 Mayıs 2025’te servis talebinde bulunduk. 20166334507 numaralı talebimiz ile kayı...

Yaklaşık üç ay önce aldığım koltuk gelmedi ve kimse de ürünün ne zaman geleceğini bilmiyor. Hâlen üretim aşamasında deniliyor. Ürünü aldığımızda 10 Temmuz'a kadar geleceği söylenmişti. Eğer gereken yapılmazsa, hukuki hakkım için gerekli mercilere başvuracağım.

Yaklaşık 1 yıl önce Ağrı Doğubayazıt Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımının iskeletinde kırılma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında kullanıyorum ve bu sorun 20 gündür devam ediyor. Sorunun çözümü için Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt oluşturdular. 10-14 gün içinde s...

Aralık 2024’te satın almış olduğum koltuk takımının teslimatı Mart 2025 sonunda gerçekleşmiştir. Ancak yalnızca 2 aylık bir kullanım süresi sonunda (Mayıs ayında), koltuğun kumaşında leke ve deformasyon oluşmuştur. Bu durum üzerine Doğtaş’a başvurarak servis talebinde bulundum. Yapılan inceleme sonu...

3 ay kadar önce Ankara’daki Doğtaş teknik servisi tarafından koltuk ayağı ve tamiri için hizmet aldım. 1102427260 numaralı siparişim kapsamında, 1950 TL tutarındaki ödemeyi IBAN üzerinden yaptım ve dekontum elimde mevcut. Ancak tarafıma yanlış ürün getirildiği için para iadesi talep ettim. O tariht...

31 Haziran’da Trabzon Rize Doğtaş mağazasından Massimo sol tekli koltuk siparişi verdim. Düğünüm olduğu için lansman döneminde özellikle tercih ettim ve ödememi de yaptım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sadece sol tekli bir köşe parçası için bu kadar uzun süre bekle...

Geçen yıl Mayıs ayında Ankara’daki Doğtaş mağazasından yüksek bir tutar ödeyerek koltuk, gardırop, baza ve ayna satın aldım. Ancak aradan bir yıl geçmesine rağmen ürünlerim hala tamamlanmadı. Eksik teslim edilen ürünler dışında, teslim edilenlerde de ciddi sorunlar yaşadım: Bazam kırık geldi, gardır...

Nisan 2025’te İstanbul Bakırköy’de Doğtaş’tan Piero masa ve Elisa koltuk takımı için servis talebinde bulundum. Servis için nakit olarak 6.800 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen, servis ekibi gelmedi ve ürünlerin tamiri yapılmadı. Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetleriyle defalarca il...

3 ay önce İzmir Karabağlar Doğtaş mağazasından Giza model köşe koltuk takımı satın aldım. Ürün 2 ay sonra teslim edildi ancak elektronik sehpası eksikti. Sehpa yaklaşık 1 ay sonra getirildi ve montajı yapıldı. Sehpa monte edildikten sonra, koltuğun köşe olması nedeniyle daha önce fark edilemeyen bir...

Koltuğun dikişi patladığından üretim hatası tespiti yapılıp, tadilat için alınan parça başka bir renkle değiştirildi. Koltuk 8 aydır kullanılmaz durumda, parçalandı. Daha sonra ürün değişimi yapılacağı bilgisi verildi. Koltuk serviste, teslimat yapılacak denip aylarca oyaladılar. En son değişim kabu...

03.07.2025 tarihinde İstanbul MASKO Doğtaş mağazasından 10.000 TL ödeyerek aldığım berjer koltuk, teslim edildiği gün kumaşında belirgin bir deformasyon (potluk) ile teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadan, aynı gün hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim. Kusurun kul...

Yaklaşık bir yıl önce Avcılar Doğtaş Deluxe mağazasından satış danışmanının özellikle “leke tutmaz, tüylenme yapmaz” diyerek önerdiği Toscana koltuk takımını 80.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonraki ikinci ayda sırt minderlerinin dikiş yerleri kaydı ve ekipler gelip elle düzeltm...

Doğtaş’tan yaklaşık 1 yıl önce satın aldığımız Frame 2’li koltuk ve yastıklarında, kumaşlarda ciddi açılmalar ve erimeler oluştu. Sorunu fark ettiğimizde Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve dün (tarih: lütfen ekleyiniz) servis gelip inceleme yaptı, tutanak tuttu. Servis ekibi, sorunun ...