to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Temmuz 2025 tarihinde Mood Home Mobilya üzerinden Doğtaş Lucenta koltuk takımımda oluşan, bana ait bir hasarın giderilmesi için 10.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerin fabrikadan gelmesini uzun süre bekledim. Sonrasında servis için 'geleceğiz' diye mesaj geldi, tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Ardından 'planlama yapılacak, aranacaksınız' denildi fakat kimse aramadı. Yaklaşık 3 gündür ben aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Kelebek'i aradığımda 'kayıt oluşturduk, Mofixer arayacak' deniyor ancak Mofixer'e ulaşmak imkansız, hiçbir yerden geri dönüş alamıyorum. Sadece 'kaydınız var, başka bir şey yapamam' cevabını alıyorum.
Parasını peşin ödediğim bir hizmette, servis için gün verilip gelinmemesi ve tüm takibi benim yapmak zorunda kalmam kabul edilemez. Üstelik garanti kapsamında olan bir ürün için bu kadar mağdur edilmek iş ahlakına sığmıyor.
Servis randevumu net bir şekilde ve en kısa sürede verilmesini, tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını talep ediyorum.
6 Mayıs 2025'te Modoko Doğtaş mağazasından koltuk takımı aldım, ürünlerin ücretini peşin ödedim. Ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Buna göre ev tuttum ve mevcut evimin sözleşmesini buna göre ayarladım. Teslimat zamanı yaklaştığında mağazayı arayarak ürünlerin durumunu öğrenme...
30 Mayıs 2025 tarihinde Doğtaş teknik servis evimize gelerek mobilyalarımızda kullanıcı hatası olmayan sorunları tespit etti ve servis formu tutarak ilgili değişimlerin yapılması için işlemleri başlattı. Yaklaşık 2 hafta sonra kumaş seçimi için arandık, seçimimizi yapıp gönderdik. Ancak bu tarihten ...
Doğtaş Mobilya'nın servis ve hizmet kalitesi yetersiz. Dokuz ay önce satın aldığımız üründe sürekli sorunlar yaşıyoruz. Üç ya da dört kez servis geldi...
21 Nisan'da ödemesi başlayan koltuk takımım 3 ay geçmiş olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Düğünden aylar önce evi dizmeye başladık, aldığımız her ürün gerektiği gibi bize ulaştı ancak ilk aldığımız ürünlerden biri olmasına rağmen Doğtaş'tan alınan koltuk aylardır fabrikadan çıkmadı. Bu süreçte de...
23 Nisan 2024 tarihinde Doğtaş Mobilya'dan koltuk takımı aldım. 45 gün içerisinde teslim edileceği söylenmesine rağmen teslim edilmedi. Bugün yarın gelecek denilerek bir hafta böyle geçti. En sonunda 16 Temmuz'da koltuğun biri kırık geldi dediler. Şimdi de 1 ay yenisini beklememiz söylendi. O da en ...
Yorumlar