Legna Koltuk Takımında Üretim Hataları Ve Servis İlgisizliği Mağduriyetim

Doğtaş Mobilya’dan Karabağlar İzmir şubesinden aldığım Legna model koltuk takımında, ilk teslimattan itibaren süngerlerde eşitsizlik, dikişlerde simetri bozukluğu ve alt ayaklarda boşluk gibi birçok kusur bulunuyor. Teslim sırasında bu sorunları iletmeme rağmen, yetkili kişi bu yamuklukların zamanla düzeleceğini belirtti fakat herhangi bir düzelme olmadı.

Daha sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirmesi yapıldı. Ancak gelen servis elemanı herhangi bir sorun olmadığını bunların normal olduğunu söyleyip gitti ve hiçbir işlem yapılmadı. Ürünün garantisi devam etmektedir ve evrak numaram 1502176243’tür.

Tüm bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Legna model koltuk takımımın değişimini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.