to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’daki Doğtaş mağazasından aldığım koltukta, kullanımdan yaklaşık 3 ay sonra kumaşta deformasyon oluştu. Sorunu bildirdikten sonra Doğtaş ekibi 3 kez gelip ev tipi tiftik aletiyle temizlik yaptı ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Yaklaşık 1 yıl önce başlayan bu problemle ilgili olarak, 6 ay önce kumaş değişimi talebinde bulundum ve istediğim kumaşı da belirttim. O tarihten bu yana 2-3 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Koltuk garantisi devam etmektedir ve müşteri numaram: 17581622’dir. Şu ana kadar herhangi bir ek ücret talep edilmedi ve ödeme yapılmadı. Sorunumun bir an önce çözülmesini, koltuğun kumaşının acilen değiştirilmesini talep ediyorum.
Kasım 2024’te İstanbul Kağıthane Gültepe Mahallesi’indeki Doğtaş mağazasından koltuk takımı satın aldık. Ürünün kumaşında sorun çıktı ve yaklaşık Haziran sonu ya da Temmuz başında değişim talebinde bulunduk. Doğtaş ekibi ürünü kontrol etti, kumaş değişimi yapılacağı söylendi ve ürünün alınacağı beli...
Ankara Etimesgut Doğtaş bayisinden aldığım 2 adet 3’lü koltukta, satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra kumaşta yoğun şekilde tüylenme problemi başladı. Ürünlerim garanti kapsamında olduğu için defalarca (toplamda 4 kez) servis geldi. Ancak servis ekipleri soruna bir çözüm bulamadı ve sonunda kumaş deği...
Doğtaş'tan aldığım koltuk, kumaşı hasarlı olarak teslim edildi. Değişim yapılmadı, sadece kumaşın değişmesi gerektiği söylendi ve kabul ettik. Ancak üzerinden 1 ay geçti. Kumaş servise gelmesine rağmen, kumaş değişimi için hâlâ gelmediler. Müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım, acele ileteceklerini sö...
Adıyaman Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımının kumaşında sorun yaşadığım için garanti kapsamında değişim talebinde bulundum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım ve her defasında yalnızca “kayıt alındı, size dönüş yapılacak” denilerek oyalandım. 3 ay önce değişim onayının g...
Yaklaşık bir buçuk sene önce Kırıkkale Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımında, çok fazla kullanılmamasına rağmen orta iskeletinde yaklaşık iki s...
Yorumlar