to read complaints and reviews, or file yours. 
17.04.2025 tarihinde Edremit Doğtaş mağazasından Lucca Plus model köşe koltuk satın aldım (sipariş no: 1102417952). Ürün monte edilerek teslim edildiği anda iki parça birleşim yerinde sırt kısmı hizalı olarak birleşmiyordu. Teslimat sırasında bu sorunu hemen fark edip ürünü kabul etmediğimi belirttim. Ürün değişimi yapıldı fakat aynı sorun yeni gelen üründe de tekrar etti. Nisan ayında sipariş vermeme rağmen hâlâ istediğim gibi bir ürün elime ulaşmadı. Şu ana kadar Doğtaş müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ürün için yaklaşık 47.000 TL ödeme yaptım ve sözleşmem mevcut. Sorunun tekrar etmesi ve çözüm sunulmaması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Son çare olarak, hızlı bir şekilde çözüm sağlanacaksa farklı bir ürünle değişim de kabul edebilirim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
13.03.2024 tarihinde Edremit Doğtaş şubesinden satın aldığım Lucca Plus model l koltuk bugün 49 gündür tarafıma teslim edilmedi. Şubeyi de fabrikayı da defalarca arayıp siparişimin akıbetini öğrenmek istediğim her denemede bana farklı teslim tarihleri verilmekte ve bu iş saçma bir yere gitmekte. Sat...
3 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Mamak Doğtaş'tan Lucca köşe takımı aldık. Ödemeyi yaptık. 7 Temmuz günü teslimat günü olarak konuşuldu ve gerçekten de dedikleri tarihte ürünü getirdiler. Fakat ürünün paketleri açıldığında bir parçanın doğru, bir parçanın ise yanlış geldiği fark edildi. Buraya kadar n...
Doğtaş Edremit Mobilya şubesinden Ocak 2025 tarihinde köşe koltuk, masa ve sandalye takımı aldım. Fakat ürünlerim gelmedi. Aldığım mağazayı aradığımda bana üretimde olduğunu ve merkezi arayıp hızlandıracaklarını söylediler. Fakat herhangi bir dönüş olmayınca ben de genel merkezlerini aradım. Müşteri...
Doğtaş'ın İstanbul yolu bayisinden 14 Ekim Salı günü teslimatı gerçekleşen Lucca köşe koltuk satın aldım. Aldığım köşe koltuğun sertliğiyle teşhirde denediğim koltuğun sertliği arasında çok büyük bir fark var. Dikişi de bozuk yerleri var. Servis çağırdım ama servis bir sorun olmadığını iddia ediyor....
20 Nisan 2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Doğtaş mağazasından, kredi kartı ile peşin ödeme yaparak toplam 126.000₺ tutarında Giza köşe koltuk takımı ve Toscana Sürgülü Dolap satın aldım. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 23.06.2025 olarak belirtilmişti. Ancak ürünlerim 4 Temmuz 2025 tarihinde, söz...
Yorumlar