Üretim Hatalı Gelen Yemek Odası Takımı Parçaları Sürekli Hatalı Teslim Ediliyor Ve Çözüm Uzuyor

Modoko Doğtaş mağazasından aldığımız yemek odası takımının sandalyeleri ve konsolu ilk teslimde üretim hatalı olarak elimize ulaştı. Sandalyelerin ayakları birbirinden farklı renklerde geldi, mağazada gördüğümüz takımda ise tüm ayaklar aynı koyu tondaydı. Ayrıca sandalyelerin kumaşlarında sökülmeler ve yırtılmalar vardı. Konsol parçası da kırık teslim edildi.

Mağazayla görüştük, gelip inceleme yaptılar ve tüm bu sorunlar için tutanak tutuldu, fotoğraflarla belgelendi. 09.07.2026 tarihli servis formu ile konsol için parça değişimine karar verildi, ayrıca tarafımıza bir teslimat sözleşmesi de düzenlendi ancak tüm bu belgelere rağmen çözüm için aylarca bekletildik. Uzun süren bu bekleyişin sonunda kırık olan konsol parçası yeniden gönderildi fakat bu parça da yine üretim hatalı çıktı ve bu durum da tekrar belgelendi. Sandalyelerle ilgili ise bugüne kadar hiçbir somut yanıt ve çözüm alamadık.

Aylar geçmesine rağmen hem konsol hem de sandalyelerle ilgili sorunlarımız giderilmedi. Kusurlu gelen parçaların, mağazada gördüğümüz takım ile birebir aynı olacak şekilde, ayak renkleri ve kumaş kalitesi dahil olmak üzere, hatasız ve sıfır ürünlerle değiştirilmesini ve bu sürecin artık uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.