to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mayıs tarihinde Doğtaş Metrocity mağazasından Toscana berger, Costa 3’lü koltuk, Maestro başlık ve baza, Pruva başlık, Robin başlık ve baza olmak üzere toplam 127.807 TL tutarında alışveriş yaptık. Sipariş sırasında ürünlerin 4-6 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 7 Ağustos olmasına rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi ve şu ana kadar 5 haftalık bir gecikme yaşandı.
Teslimat süreciyle ilgili bilgi almak için hem call center’ı hem de mağazayı defalarca aradık. Call center yetkilileri, ürünlerin ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgi veremiyor ve sadece “en kısa sürede teslim edilecek” yanıtını veriyorlar. Mağaza ise konunun kendileriyle ilgili olmadığını, fabrikanın sorumlu olduğunu belirterek bizi tekrar call center’a yönlendiriyor. Kimse net bir bilgi vermiyor ve mağduriyetimiz her geçen gün artıyor. Yazlık evimizde koltuksuz ve yataksız kalmış durumdayız, yerde şiltede yatıyoruz.
Sipariş numaram: 17734328. Ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdik. Ürünler garanti kapsamında ancak henüz elimize ulaşmadı. Daha önce Doğtaş’tan alışveriş yapmadık ve bu ilk deneyimimizde büyük bir mağduriyet yaşadık.
Ürünlerimizin en geç 11 Ağustos haftası içinde teslim edilmesini talep ediyoruz. Eğer bu tarihe kadar teslimat gerçekleşmezse, ödediğimiz ücretin iadesini istiyoruz. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini bekliyoruz.
14 Haziran 2025 tarihinde Doğtaş Metrocity mağazasından Remy koltuk takımı satın aldım ve toplamda 67.000 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 1401259845. Mağazanın kapandığını öğrendim; bu nedenle başvurduğumda gelen bir açıklama ya ...
Doğtaş fiyaskosu , pişmanlıktır yaklaşmayınız 8 Temmuz’da Doğtaş Maltepe (Kargılı Mobilya) şubesinden aldığım köşe koltuk, 3’lü koltuk ve baza ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Köşe koltuk, montaj ekibinin de belirttiği üzere monte edilemeyecek şekilde üretilmiş ve dağılmış bir şekilde kaldı. 3’...
26 Nisan’da Doğtaş İzmir Yolu şubesinden aldığımız Toscana model koltuk takımının ilk teslimatında sorun yaşadık ve değişim kararı verildi. Yaklaşık 3 ay bekledikten sonra, 4 Ağustos’ta yeni ürün teslim edildi. Ancak bu kez de teslim edilen üçlü koltukta yırtık vardı. Teslimat ekibi durumu görüp kay...
20 Ağustos’ta Doğtaş mağazasından koltuk takımı ve yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 1502373954. Bugün teslimat yapılması gerekiyordu fakat ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda ürünlerin hâlâ üretimde olduğu söylendi ve net bir bilgi alamadım. Siparişi verirken ürün...
Yorumlar