Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Talebime Olumsuz Yanıt Verildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Engin

Doğtaş Mobilya

02 Ağustos 2025 17:49

519

15.06.2025 tarihinde İstanbul Küçükbakkalköy Doğtaş mağazasından çalışma masası, kitaplık ve yatak siparişi verdim. Ürünümün 31.07.2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi, ancak şu ana kadar teslimat gerçekleşmedi.

Bu süreçte mağazayla ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, teslimattaki gecikmenin fabrika kaynaklı olduğu belirtildi. Siparişimi iptal ederek ücret iadesi talep ettiğimde ise cayma hakkım olmadığı söylendi.
Ancak ürün teslim edilmediği için mağduriyet yaşıyorum ve ücretimin iadesini talep ediyorum.

Evrak numaram: 1502300648. Konuyla ilgili acil çözüm ve dönüş bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mine sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Teslimat Gecikmesi ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Mine

Doğtaş Mobilya

25 Haziran 2025 01:52

675

28 Nisan 2025 tarihinde doğtaş Avcılar (İstanbul mobilya) mağazasından, 1502242068 evrak numarası ile 7 parça ürün satın aldım. Ürünlerin iki ayrı adrese teslim edilmesi gerekiyordu; fakat bu durum sözleşmede belirtilmemiş. Bana teslimatın 30-35 gün süreceği söylendi. Bayram olmasa daha erken gelece...

Berna sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Doğtaş'tan Satın Aldığım Mobilyaların Teslimatında Uzun Süreli Gecikme Ve Mağduriyet

Berna

Doğtaş Mobilya

10 Eylül 2025 14:34

368

30 Mayıs 2025 tarihinde Doğtaş Küçükbakkalköy İstanbul şubesinden koltuk takımı, yemek masası, sandalye ve konsol satın aldım. Sözleşmede teslimat tar...

Doğtaş Mobilya'dan Satın Aldığım Ürünün Teslimatı Sürekli Gecikiyor Ve Bilgi Alamıyorum

Hande

Doğtaş Mobilya

26 Ekim 2025 15:58

645

12/09/2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Akyaka AVM’deki Doğtaş Mobilya şubesinden genç odası için yatak başlığı ve baza satın aldım. Ödemeyi kartla, toplam 21.000 TL olarak taksitli şekilde gerçekleştirdim. Evrak numaram: 1502397151, işlem kodum: 16909864. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 15/10/2025...

1 Destek

Yaren sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Teslimat Tarihleri Sürekli Erteleniyor Çözüm Sunulmuyor

Yaren

Doğtaş Mobilya

06 Ekim 2025 15:56

436

24 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş Küçükbakkalköy şubesinden yemek masası, sandalyeler ve konsol satın aldım. Sözleşmede teslimat tarihi olarak 27.09.2025 belirtildi. Teslimat tarihi yaklaşınca mağazayı aradığımda, ürünlerin hala yapım aşamasında olduğu ve 04.10.2025’te teslim edileceği söylendi. Tabii...

Sipariş Teslim Edilmedi, Para İadesi 104 Gündür Yapılmıyor

Ersin

Doğtaş Mobilya

03 Kasım 2025 11:52

572

22 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya'nın online mağazasından çalışma odası için 38.996,63 ₺ tutarında sipariş verdim. Siparişimin üzerinden 48 gün geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve bazı ürünlerin üretim planına bile alınmadığı bilgisini aldım. Bunun üzerine 08 Eylül 2025 tarihinde cay...