Ana Sayfa
Aras Kargo
Takip
Kargo Takibi Çelişkili Ve Şikayet Kaydı Çalışmıyor

ID:35071042

Kargo Takibi Çelişkili Ve Şikayet Kaydı Çalışmıyor

Rozin

Aras Kargo

03 Şubat 07:02

356

Aras Kargo Kocaeli Transfer merkezinden çıkan 6035357395777 takip numaralı kargom 26 Ocak tarihinden beri sistemde aktarmada görünüyor. 29 Ocak’tan bu yana herhangi bir ilerleme olmadan aynı şekilde Kocaeli Transfer’de görünmesine rağmen, müşteri temsilcisiyle görüştüğümde kargonun Adana’da göründüğünü söylüyor. Takip ekranı ve verilen bilgi birbiriyle çelişiyor.

Yaşadığım sorunla ilgili şikayet talebi de oluşturdum ancak süreci takip edebilmem için verilen kodla sisteme girdiğimde “kayıt bulunamadı” uyarısıyla karşılaşıyorum. Ayrıca kargomun yola çıktığına dair herhangi bir SMS bilgilendirmesi de almadım. Hem kargonun nerede olduğunu net olarak öğrenemiyorum hem de oluşturulan şikayet kaydını takip edemiyorum.

Kargomun tam olarak nerede olduğunun tespit edilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

03 Şubat 07:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Rozin D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35071042 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmediği Görünen Kargo İçin Acil Açıklama Talebi

Mustafa

Aras Kargo

21 Ocak 11:19

332

"Ürün bulundu teşekkürler"

Aras Kargo Transfer Merkezinde Bekleyen Kargo İşimi Aksatıyor

Elif

Aras Kargo

28 Ocak 20:53

342

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 22 Ocak’ta kargoya verilen ve 23 Ocak’tan bu yana 6033969887088 takip numaralı gönderim Kocaeli transfer merkezinde bekliyor, günlerdir herhangi bir hareket yok. Kargonun içinde işim için gerekli olan bir ürün bulunuyor ve bu...

aras-kargo-transfer-merkezinde-bekleyen-kargo-isimi-aksatiyor-1.jpg

Aras Kargo’da Tekrarlayan Şubede Bekletme Ve Dağıtım Alanı Dışı Sorunu

Gökhan

Aras Kargo

08 Ocak 12:02

337

Aras Kargo Kocaeli Gölcük şubesinde bulunan 6331427698442 takip numaralı kargom, 05.01.2026 tarihinden beri şubede bekletiliyor, üç gündür dağıtıma çıkarılmıyor ve sistemde “dağıtım alanı dışında” olarak görünüyor. Oysa 15 senedir aynı adreste yaşıyorum ve bu firma dahil tüm kargo şirketlerinden her...

1 Destek

Aydın sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Acil Kargo Transfer Merkezinde Kilitlenip Teslim Edilmedi

Aydın

Aras Kargo

08 Ocak 18:29

715

05.01.2026 tarihinde verilen 6031425459862 takip numaralı kargom, sistemde İzmir Gaziemir şubesine teslim edilmiş ve 06.01.2026 tarihinde Hadımköy tra...

acil-kargo-transfer-merkezinde-kilitlenip-teslim-edilmedi-2.jpg

acil-kargo-transfer-merkezinde-kilitlenip-teslim-edilmedi-1.jpg

Doğukan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo’da Geciken Teslimat Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Doğukan

Aras Kargo

12 Kasım 2025 09:04

517

"Gerçekten teşekkür ederim hem Aras Kargo genel müdürlüğüne hem de şikayet var sitesine ayrıca buradaki yorumları dikkate aldığınız ve ilgilendiğiniz için de teşekkür ederim kargom 1 haftadır gelmedi ama yorumu yazar yazmaz 2 saat sonra gönderi dağıtıma çıktı"