Doğtaş Nita Mobilyalarında Çoklu Kusurlar Ve Uzun Süreli Çözüm Bekleyişi

Doğtaş firmasından sıfır olarak aldığım Nita koltuk ve yemek takımında çok fazla hata mevcut. 4 aydır herhangi bir çözüm elde edemedim. Aldığım koltuklar 2. El gibi kumaşları pot, koltuğun kenarı geldiği gibi yırtık çıktı, sandalye ayakları eşit değil, açılır yemek masası tam olarak kapanmıyor ( ve bunun normal olduğunu savunuyorlar orijinalini gördüğümde tam olarak kapandığını gördüm). Koltuğun 1 tanesinin yayları aşağıdan sallanıyor. Bu kusurlarla ilgili talebim üzerine 1 ay sonra evime servis geldi ürünlerin bazıları için onarım gerektiğini bazıları için ise değişim gerektiğini söyledi. Aradan 3 buçuk ay geçmesine rağmen firma tarafından hiç aranmadım, aksine benim aramalarımda hızlandırdıklarını söylediler. Bu hafta içi yaptığım görüşmede değişim olmayacağını söylediler, nasıl yani dediğimde yanlış müşteri için baktığını ve benim ürünlerim hakkında detaylı görüntüleme yapmadığını söyledi. Tarafıma dönüş beklediğimi iletmeme rağmen herhangi bir dönüş almadım. Evime misafir kabul edemiyorum koltukların yayları gıcırdıyor. Mobilyaları alırken muhatabım olsun diye köklü ve bilindik bir marka istemiştim fakat bununla ilgili bir çözüm alamamak beni çok üzdü. Doğtaş gibi bir firmanın ürünlerinin arkasında olması bekliyorum. Aldığım 0 ürünlere onarım gerekiyor demeleri beni şaşırttı. Hatta daha komiği sandalyelerin ayağı eşit değil dediğimde servis oturdukça düzelir gibi komik bir ifade kullandı. En kısa sürede sorunumun çözülmesini rica ediyorum. Doğtaş nita Oturma ve yemek odası