Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğtaş Koltukta Sünger Çökmesi Ve İade Reddi

profile
21 Ocak 13:22
736

Mobilya 3'lü koltuk alımı, 26.11.2025 tarihinde Doğtaş Doğanlar Mobilya Grubu İmalat San. ve Tic. A.Ş. den 2 adet 3'lü koltuk aldım. Ürünler aynı tarihte bize teslim edildi. 2 hafta sonra koltukların üzerine oturmaya başlayınca minderleri çökmeye başladı. İlgili firmayı arayıp durumu izah ettim. 25 gün önce koltukları alıp süngerleri değiştireceğiz diyerek gittiler. Bu koltukları annem ve babam, 75 yaşında insanlar, kullanıyor ve bu insanlar 25 gündür zaten yerde ya da sandalye tepelerinde zor durumda kaldılar. Dün ilgili firma beni arayıp yedek parça, yani süngerlerin, sipariş verildiğini ve 25 iş günü içinde kendilerine teslim olacağını söyledi. Biz zaten 25 gün zor durumda olduk ve bir 25 gün daha bu durumun süreceğini söyleyerek, ürünlerin iadesini ve paramı geri istedim. Aldığım cevap, bizim teşhir ürünü aldığımız ve yedek parça kaydının açıldığı için iadenin mümkün olmadığını söylemeleriydi. Biz teşhir ürünü aldık diye onların bize ayıplı mal satma hakkını vermez. İlgili firma için şikayetim vardır; faturası ek tedir.

dogtas-koltukta-sunger-cokmesi-ve-iade-reddi-4.pdf
dogtas-koltukta-sunger-cokmesi-ve-iade-reddi-3.pdf
dogtas-koltukta-sunger-cokmesi-ve-iade-reddi-2.pdf
dogtas-koltukta-sunger-cokmesi-ve-iade-reddi-1.pdf
21 Ocak 16:14 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Erhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Eylül 2023 22:54
1.094
Doğtaş Koltuk Takımı Kumaş Ve Ve Çökme Sorunu
Doğtaş Koltuk Takımı Kumaş Ve Ve Çökme Sorunu
Doğtaş Koltuk Takımı Kumaş Ve Ve Çökme Sorunu
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Mart 2025 01:47
2.122
Doğtaş Mobilya: Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Servis
Doğtaş Mobilya: Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Servis
Doğtaş Mobilya: Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Servis

profile
27 Kasım 2023 00:00
2.217
Doğtaş Ürün Kalitesi Ve Teknik Servis Hakkında
Doğtaş Ürün Kalitesi Ve Teknik Servis Hakkında
Doğtaş Ürün Kalitesi Ve Teknik Servis Hakkında
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Mayıs 2024 13:55
2.711
Doğtaş Müşterini Mağdur Etme! Ürününe Sahip Çık
Doğtaş Müşterini Mağdur Etme! Ürününe Sahip Çık
Doğtaş Müşterini Mağdur Etme! Ürününe Sahip Çık
Doğtaş Müşterini Mağdur Etme! Ürününe Sahip Çık
+4
Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru