Doğtaş’tan Eksik Kulp ve 5 Aylık Teslimat Gecikmesi

Doğtaş'tan teşhirden aldığım mobilyalardan dolabın kulpu eksik geldi. 1 ay sonra gelecek denen parçayı tam 5 aydır bekliyorum. Her aradığımda sipariş verildi gelecek diye oyalanıyorum. 10 gün önce Çarşamba gününe teslim denmesine rağmen yine teslim edilmedi. Mobilyalarda da zaten teslim günü gecikmiş ben boşu boşuna işten izin almıştım üstelik teslimatın geçireceği ya da iptal edildiği her ikisinde de belirtilmedi. En son aradığımda ve artık bu durumun normal olmadığını söylediğimde telefondaki arkadaş ürünleri teşhirden verdiğini bana indirim yaparak iyilik yaptığını benimse bir kulp için sorun çıkardığımı söyleme gafletinde bulundu.

Israrla konunun kulp değil sözünü tutmama, oyalama olduğunu söylememe rağmen özür dilemek şöyle dursun saygısızca karşılık vermeye devam etti. Sizin teslimat yapılıp yapılmadığından haberiniz yok mu hanımefendi takibini yapmıyor musunuz sorusuna evet yapmıyoruz takibini haberimiz yok demesi de ayrı bir muamma. Bu nasıl firma? Bu nasıl satış sorumlusu? Saygısız, sözünün arkasında durmayan bir firma. Şikayet edeceğim sizi dediğimde ise 7 yıl garanti hakkımın yanacağını söyledi kendisi. İsterse 1 gün bile garanti vermesin her yere yazacağım özellikle gidip Doğtaş tercih etmeme rağmen tamamen hayal kırıklığı.