"Teşekkür ederiz"
Doğtaş Mobilya fatura
549 şikayet
Doğtaş Mobilya Ürün Kayboldu Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
4 Ocak tarihinde İzmir Doğtaş bayisinden, farklı ürünlerin de dahil olduğu toplam 21.700,54 TL tutarında alışveriş yaptı...m ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu alışveriş kapsamında aldığım Brita konsol ayıplı/eksik şekilde teslim edilmek istendi ancak tarafımca bu kabul edilmeyince parçalar



Kırık Dolap Parçası İçin Uzun Süreli Çözüm Bekleyişi
27.04.2026 tarihinde Doğtaş’tan online sipariş vererek Lutie 6 kapaklı dolap satın aldım. Sipariş numaram 161137727’dir.... Ürünümün teslim tarihi 09.05.2026, montaj ekibinin geldiği tarih ise 13.05.2026 oldu. Montaj için gelen ekip, dolabın orta panel 2 parçasının kırık olduğunu tespit etti ve bu şeki



Doğtaş Kırık Gardırop Kapakları İçin 7 Ay Süren Cevapsız Müşteri Hizmeti
Doğtaş’tan internet üzerinden Solid 6 kapaklı Dolap Easy model gardırop satın aldım. Ürünün faturası 08.12.2025 tarihli ...ve fatura numarası 9001601574. Kurulum 16 Aralık’ta Erbaa şubesi tarafından yapıldı ancak gardırobun kapaklarından biri kırık çıktığı için kapağı takılmadı, tekrar sipariş verilece
Eksik Koltuk Teslimi Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
03.07.2026 tarihinde Denizli Doğtaş Bahçelievler şubesinden koltuk takımı, yatak, baza, başlık, yorgan, yastık ve nevres...im takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Mayıs ayının 14–15’i gibi yatak, baza, başlık ve koltuk takımının sadece bir üçlüsü ile berjerlerim büyük güçlükle teslim edi
İmzalı Teslimatta Yanlış Berjer Ve Mağaza Çözüm İhmali
Akalın Doğtaş Exclusive Eryaman Yeni Batı şubesinden koltuk takımı aldım. Takım içindeki iki farklı berjer seçeneğinden ...birini özellikle seçmemize rağmen, 18 Mayıs’ta teslimat sırasında diğer berjer seçeneği getirildi ve yanlış ürün teslim edildi. Teslimat sırasında sipariş kontrolünü, mağaza çalış
Teslimat Gecikmesi Ve Koltuk Kalitesindeki Aykırılıklar
1 Mart 2026 tarihinde Karabük Bayır Mah. Yükselen Sokak, Eski Hastane Caddesi No:1 adresindeki Doğtaş Karabük şubesinden... 1 adet üçlü, 1 adet ikili ve 2 adet tekli olmak üzere Trento koltuk takımı satın aldık. Sipariş sırasında ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak çeşitli gerekçel




Doğtaş'ta Ölçü Yanlışlığı Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Tüketici Hakları İhlali
17 Ocak 2026 tarihinde ablam ve annemle birlikte İzmir Manavkuyu Doğtaş mağazasına gittik. Odamızda alan yetersiz olduğu... için kendi ölçülerimizle Maximum 40cm derinliği olan giysi dolapları var mı diye sorduk. Daha önce baktığımız farklı markalarda olmadığı net bir şekilde söylendi ve marangoza yönl
Ayıplı Masa Değişimi Ve Fatura Kesilmemesi Talebi
Doğtaş Antalya Aspendos şubenizden masa ve TV ünitesi satın aldım. 13 Mayıs tarihinde gerçekleşen bu alışverişte yaklaşı...k 93.000 TL ödeme yaptım. Teslimat hem geç yapıldı hem de gelen masa ayıplı ve defolu çıktı, ayrıca tarafıma faturam da verilmedi. Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak hem mağaza il

Dolap Çekmecelerinin Ayrı Satıldığına Dair Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Teslimat İhtiyacı
Doğtaş’tan Şirvanoğlu Mobilya Diyarbakır şubesinden Milena 6 kapaklı dolap satın aldım. Ürünün toplam bedelini yaklaşık ...64.000 TL olarak kredi kartı ile ödedim. Satış esnasında dolabın içindeki çekmecelerin fiyata dahil olmadığı veya ayrıca satıldığı konusunda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. D


Kırık Tablo Değişimi 51 Gün Gecikmeli
Doğtaş Mobilya’nın internet sitesinden lelia Doğtaş Mobilya Home lelia dekoratif tabloyu satın aldım. Ürün tarafıma tesl...im edildiğinde kırık çıktı. Teslim alır almaz ürünün kırık halinin fotoğrafını çekerek Doğtaş ile iletişime geçtim ve bunun üzerine yenisinin gönderileceği söylenerek bir talep olu

Doğtaş Çiğli Şubesinde Teslimat Gecikmesi, Eksik Ve Kırık Mobilyalar
16 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş Çiğli şubesinden toplam yaklaşık 200.000 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak mobil...ya alışverişi yaptım ve ürünlerin 29 Nisan 2026 tarihinde teslim edilmesini istedim. Teslim tarihinden önce her şeyin hazır olduğu ve belirtilen tarihte gönderileceği söylendi. Anc

LED Sistemi Çalışmıyor, Mağaza Yardımcı Olmuyor Ve Çekmece Montajı Hatalı
Antalya Aspendos Doğtaş’tan satın aldığım gardırobun LED sistemi çalışmamaktadır. Kuruluma gelen ekip, elektrikçi çağırm...amızı söyleyip herhangi bir işlem yapmadan gitti. Bunun üzerine sorun bizim elektrik sistemimizden kaynaklanıyor olabilir düşüncesiyle elektrikçi çağırdık ancak LED sisteminin arız
7 Yıllık Garanti Karşısında Karyola Başlığı Kırıldı Ve Servis Reddedildi
Ankara Mamak Siteler Doğtaş mağazasından 30.05.2024 tarihinde teslim alınan Sky 120X200 Alaska karyolamızın başlık kısmı..., bağlantı yerinden çocuk yatarken bir anda kırıldı. Parçanın suntadan ve ek birleşim yerinden koptuğu görüldü. Ürün henüz 2 yıl bile dolmamış, 7 yıl garantili olmasına rağmen bu ş


Peşin Ödeme Sonrası 73 Gün Gecikmeli Ev Eşyası Teslimatı
Doğtaş’ın Çanakkale Biga mağazasından pek çok ev eşyası satın aldım. Tüm ödemeyi peşin olarak yaptım ancak üzerinden 73 ...gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş sırasında en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylenmişti fakat bu süre çoktan aşılmış durumda. Mağaza ile görüştüğü
29.000 TL'lik Yatak Odası Takımında Malzeme Aldatması Ve Servis Çözümü Yok
İstanbul Metrocity Doğtaş mağazasından yaklaşık 4 ay önce 29.000 TL ödeyerek kredi kartıyla bir yatak odası takımı satın... aldım. Satış esnasında gösterilen ve anlatılan malzeme kalitesi ile evime gelen ürünün malzemesi aynı değil, ürün suntadan yapılmış. Gelen Doğtaş ekibi de üründe problem olduğunu,




Teslim Edilen Doğtaş Mobilyalarında Hasar, Fatura Eksikliği Ve Servis İhmali
29/04/202630/09/2025ve 16/11/2025 tarihlerinde de Ankara Doğtaş bayiinden eklerdeki irsaliyede belirten Toscana ve Vermo...nt yatak ve oturma grubu olmak üzere 13 kalem dayanıklı tüketim mallarını Sinop Gerze 'deki yazlık evimize 15 Ocak 2026 tarihinden sonra teslimat için anlaşıp eşim s** e***' a ait
Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve Ücret İadesi Reddine Karşı Şikayet
83Balıkesir Edremit’teki Doğtaş mağazasından 28.04.2026 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma esnasında ür...ünün en geç 28 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi, ancak bu süre dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. 30. Günde mağazayı aradığımda teslimatın 1 haf
Milena Dolabındaki Bronz Ayna Bilgi Eksikliği
Doğtaş mağazanızdan 7 Nisan 2026 tarihinde Milena 6 Kapaklı Dolap satın aldım. Ürün 9 Mayıs 2026 tarihinde adresime tesl...im edilerek kurulumu yapıldı. Ancak dolabın aynasının bronz renk olduğu satış sırasında tarafıma kesinlikle belirtilmedi. Mağazada incelediğim üründe de bu durumu fark edemedim ve
Komodin Alt Paneli Kopması Ve 3.240 TL Ücret Talebi Şikayeti
9 Nisan 2023 tarihinde Ankara Doğtaş Exclusive Etimesgut mağazasından bir mobilya seti satın aldım. Teslimat sürecinde c...iddi gecikmeler yaşadım ve daha en başta mağdur oldum. Henüz 3 yıllık olan ürünümün, taşınma esnasında komodinin alt panelinin ayak bağlantı noktasından kopması, kullanılan malzeme

Teslim Öncesi Dolap İptali Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
Bursa Nilüfer Beşevler’deki Doğtaş bayisinden, fbk Grup Yapı Sanayi şubesinden 15 Nisan’da Toscana yatak odası takımı sa...tın aldım. Takımın içindeki 6 kapaklı dolabın genişliği, giysi odamızın genişliğinden büyük olduğu için dolabın o alana sığmayacağını fark ettim. Bunun üzerine daha ürün teslim edi
5 Ay Süren Teslimat Gecikmesi Ve 36 Bin TL’lik İade Talebi
Kasım 2025 tarihinde Esenyurt Meydan’daki Doğtaş bayisinden çift kişilik yatak, baza ve başlık satın aldım. Ödemeyi 36.0...00 TL olarak nakit havale şeklinde yaptım ve tarafıma 1502467040 numaralı fatura düzenlendi. Faturada sipariş tarihi 09.11.2025, teslim tarihi ise 30.12.2025 olarak yer almasına ra
Milena Yatak Odası Takımında Üretim Hatası Değişim Talebi Reddedildi
Küçükbakkalköy Doğtaş şubesinden Ağustos 2025’te yeni evim için Milena yatak odası takımını ve evimin tüm eşyalarını Doğ...taş’tan aldım. Ürünlerin tamamı Milena grubuydu. Eşyalar, konuştuğumuz tarihte gelmesi gerekirken evlenmeme sadece iki gün kala teslim edildi. O telaşla detaylı kontrol edemedim. S



Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88
















