to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilyalarında Çökme Ve Kırılma Servis Gecikmesi Mağduriyeti
Ankara Yenimahalle Yenibatı Doğtaş bayisinden 2025 yılında tüm ev mobilyalarımı satın aldım. Üzerinden daha bir yıl bile geçmeden koltuklarda ve komodinlerde çökme, kırılma ve dökülmeler başladı. Servis geldiğinde montaj hatası olduğunu söylediler, koltuklardan birini alıp atölyeye götürdüler, yaptıkları işlem sonrası o koltuk düzgün hale geldi.
Ancak diğer koltukta da aynı şekilde çökme ve deformeler olmasına rağmen o koltuğu götürmediler ve sürekli oyaladılar. Komedilerdeki çökme ve kırılmalarla ilgili de herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte servis tarafından sürekli ertelenip bekletildim, mağdur edildim ve ödediğim yüksek bedelin karşılığında kaliteli ürün ve hizmet alamadım.
Doğtaş’ın, şikayet konusu koltuk ve komodinler için en kısa sürede gerekli incelemeyi yaparak mümkünse değişim ya da kalıcı ve düzgün bir tamir işlemiyle sorunu çözmesini talep ediyorum. Elimde bulunan fatura ve servis kayıtlarının da incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Doğtaş Mobilya aylar geçmesine rağmen hala sorunlarımızı çözmedi daha önce götürdükleri koltukta oturma yerleri bombeli geldi orijinal değil öğrendiğim kadarıyla işi verdikleri şirket yalıyor tamiratları fason yani Doğtaş ın kendi fabrikasında tamirat olmuyor ticarete uygun bir tutum değildir. Gelen koltuk orijinaliyle hiç alakası yok dikişleri olsun süngeri olsun Doğtaş amblemi yazısı bile takılmamış bende mahkemeye vermeye karar verdim tüm maddi ve manevi zararlarımın temini için avulatimla görüştüm, gerekeni sonuna kadar yapacağız. Artık servisle konuşarak zaman kaybetmeyeceğim sizde Doğtaş dan mobilya alırken bunları gözden geçirin derim
