Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Koltuk
Doğtaş'tan Aldığım Koltuk Takımında Kumaş Sorunu Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34101974

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş'tan Aldığım Koltuk Takımında Kumaş Sorunu Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Aylin

Doğtaş Mobilya

31 Ekim 17:28

272

Doğtaş Eskişehir Batıkent şubesinden aldığım Nevada berjer koltuk takımımın kumaşları kısa sürede tüylenmeye başladı. Garanti kapsamında değişim talebinde bulundum, ancak bana sadece nubuk kumaş seçme şansı tanındı. Koltuklarım spor olduğu için nubuk kumaş hiç uygun değildi ve bu nedenle yine tüylenen eski kumaşı seçmek zorunda kaldım. Farklı kumaş seçme hakkım olmasını isterim.

Ayrıca 2 ay boyunca kumaş bekledim ve geldiklerinde sadece tek berjer için kayıt açıldığını öğrendim. 3 Eylül’de servisle iletişime geçtim, bugün 31 Ekim olmasına rağmen hâlâ çözüm sağlanmadı. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tekrar sipariş girelim dediler, ancak 7 aylık hamileyim ve 2 ay daha bekleyecek vaktim yok. Ayrıca, fabrikaya sipariş girilince 10 gün içinde kumaşın geleceğini söylediler fakat ben zaten 2 aydır bekliyorum, bu çelişkiyi de anlamış değilim.

Başta farklı kumaş seçeneği sunulmasını bekledim fakat bu isteğim karşılanmadı. Şu anda tek isteğim, doğumdan önce kumaş değişiminin hızlıca yapılması ve mümkünse istediğim farklı kumaşı seçme hakkımın tanınmasıdır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

dogtastan-aldigim-koltuk-takiminda-kumas-sorunu-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

Doğtaş Mobilya

03 Kasım 16:23 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Aylin

03 Kasım 16:40

Sonuç alsak buraya yazmayız. Aradık zaten

Aylin

07 Kasım 20:18

1 hafta geçti hala bir dönüş alamadık. Satarken kurumsal sorun olunca mahalle esnafı Doğtaş

Aylin

22 Kasım 23:21

22 Kasım hala bir cevap yok.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Koltuk Teslimatı Sonrası 20 Gündür Çözülmeyen Mağduriyet Ve İade Talebi

Yasemin

30 Ekim 16:17

554

11 Ekim tarihinde Doğtaş'tan aldığım Calista koltuk takımının kurulumu sırasında, 3’lü koltuklardan birinin profilinin kırık olduğu tespit edildi. Hem servis hem de ben arıza kaydı oluşturduk. Ancak o günden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür hiçbir aksiyon alınmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini ara...

kirik-koltuk-teslimati-sonrasi-20-gundur-cozulmeyen-magduriyet-ve-iade-talebi-2.jpg

kirik-koltuk-teslimati-sonrasi-20-gundur-cozulmeyen-magduriyet-ve-iade-talebi-1.jpg

Seher sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Toscana Koltuk Takımında Sürekli Arızalar Ve Çözülmeyen Gıcırtı Sorunu

Seher

19 Kasım 20:18

167

29.08.2024 tarihinde Antalya Konyaaltı Sarısu Doğtaş şubesinden aldığım Toscana model koltuk takımında yaşadığım sorunlar bir türlü çözülemedi. Ürünler daha kurulum aşamasındayken birçok parçada hasar tespit edildi ve fabrikadan yenileri talep edildi. Özellikle TV ünitesi alt modülünün üst tablası a...

Doğtaş Toscana Koltuk Takımında Sürekli Arızalar Ve Çözülmeyen Gıcırtı Sorunu

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş’tan Aldığım Yeni Ürünlerde Sürekli Deformasyon Ve Çözülmeyen Değişim Süreci

Ali

17 Kasım 05:48

339

Eylül ayında Doğtaş’tan tüm evimi dizerek Nita model koltuk takımı ve yatak odası bazası dahil olmak üzere toplam 348 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Ürünler teslim edildikten kısa süre sonra koltuk takımında kumaşta deformasyon oluştu, ayrıca berjerde sünger hatası fark ettim. Yatak odası bazası...

Peşin Ödemeye Rağmen Servis Randevusu Verilmiyor, Mağdur Ediliyorum

Muhammet

27 Ağustos 14:12

613

21 Temmuz 2025 tarihinde Mood Home Mobilya üzerinden Doğtaş Lucenta koltuk takımımda oluşan, bana ait bir hasarın giderilmesi için 10.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerin fabrikadan gelmesini uzun süre bekledim. Sonrasında servis için 'geleceğiz' diye mesaj geldi, tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelme...

Peşin Ödemeye Rağmen Servis Randevusu Verilmiyor, Mağdur Ediliyorum

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Koltuk Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

İbrahim

18 Ağustos 13:07

391

30 Mayıs 2025 tarihinde Doğtaş teknik servis evimize gelerek mobilyalarımızda kullanıcı hatası olmayan sorunları tespit etti ve servis formu tutarak ilgili değişimlerin yapılması için işlemleri başlattı. Yaklaşık 2 hafta sonra kumaş seçimi için arandık, seçimimizi yapıp gönderdik. Ancak bu tarihten ...

Tüm Doğtaş Mobilya Koltuk Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular