Satın Alınan Koltuk Takımının Teslim Edilmemesi Ve Para İadesinin Yapılmaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

03.08.2025 tarihinde Tekirdağ Exclusive Mağazanız Design Studio Mimarlık Mobilya ve Pazarlama Ticaret Ltd. Aracılığıyla solid üçlü, ikili ve tekli koltuk takımı satın aldım ve bedelini peşin olarak ödedim. Ürünler taahhüt edilen sürede teslim edilmediği gibi, taahhüt süresinin üzerinden 15 Gün geçti...
Koltuk Takımında Rahatsız Edici Ses Sorunu Çözülmüyor

Temmuz 2024’te Şırnak Cizre Doğtaş bayisinden aldığım Toscana model koltuk takımında, yaklaşık bir haftadır oturup kalkarken rahatsız edici şekilde ses çıkıyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, daha önce yaşadığım benzer sorunlarda müşteri hizmetlerinden çözüm alamadığım için bu defa doğru...
Defolu Ürünler, Çözülmeyen Sorunlar Ve Sürekli Mağduriyet
2023 yılında Doğtaş Gaziosmanpaşa mağazasından Bita koltuk takımı, Bita masa ve altı sandalyesi ile Bita orta sehpası satın aldım ve toplamda 70.000 TL Nakit ödeme yaptım. İlk gelen ürünlerde dikiş hataları, sünger bozuklukları ve kumaşta tüylenme ile topaklanma gibi ciddi kusurlar vardı. Bu nedenle...
Doğtaş Mobilya'dan Eksik Ve Kırık Ürün Teslimatı, İlgisiz Müşteri Hizmeti
Doğtaş Mobilya Ataşehir Exclusive bayisinden Nisan ayı sonunda toplam 107.000 TL tutarında kredi kartı ile bir salon takımı, yemek masası, sandalyeler, orta sehpa, yan sehpa ve zigon sehpa satın aldım. Ancak üzerinden 5 ay geçmesine rağmen sadece iki koltuk takımı, kırık zigon sehpa, yemek masası ve...
Doğtaş’tan Aldığım Genç Odası Takımı Eksik Ve Teslimat Süreci Belirsiz
07 Temmuz’da Samsun Kirazlık Doğtaş mağazasından Lily Genç Odası Takımı satın aldım. Takımın dolabı teslim edilmedi, kitaplığın ise sırtlığında hata vardı ve bunun değiştirileceği belirtildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen dolabın nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamadım; ürünün fabrikada mı...
Yanlış Ve Kusurlu Ürün Teslimatı, İlgisiz Mağaza Ve Bayi!

09.09.2025 tarihinde Ankara Eskişehir Yolu Doğtaş mağazasından aldığımız köşe koltuk teslim edildiğinde, sol kol yerine sağ kol gönderilmişti. Ayrıca köşe kısmında yırtık vardı ve puf üzerinde lekeler bulunuyordu. Bir de akıllı sehpanın bluetooth çalışmıyor. Teslimata gelen ekip, mağaza ile iletişim...
Teslim Alınmayan Ürünün İadesinde Uzayan Süre Ve Giderilmeyen Mağduriyet
16.08.2025 tarihinde Ankara Pursaklar Doğtaş bayisinden aldığım çalışma sandalyesini, ürünü teslim almadan iade ettim. İlgili bayi gerekli iade işleml...
Aylarca Teslim Edilmeyen Baza Ve İlgisiz Mağaza

Nisan ayında Doğtaş Edremit Akçay mağazasından çift kişilik baza satın aldım ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda ya da mağazaya gittiğimde sürekli olarak teslimat tarihi erteleniyor ve net bir bilgi alamıyorum. Bö...
Doğtaş'tan Eksik Ve Hasarlı Teslimat, Yetersiz Müşteri Hizmeti
1 Haziran’da Doğtaş Sancaktepe şubesinden 104 bin tl tutarında, taksitli olarak koltuk ve yemek takımı satın aldım. Ürünlerin Çanakkale’ye teslim edileceği ve maksimum 2 ay içinde elimize ulaşacağı söylendi. Ancak teslimat 13 Eylül’de, hem eksik hem de hasarlı şekilde yapıldı. TV ünitesi rafı kırık...
Teslim Edilen Hasarlı Dolap Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

28 Mayıs 2025’te Doğtaş Çengelköy/İstanbul bayisinden Candera model dolap siparişi verdim. 02 Temmuz 2025’te teslim edilen ürünün kapaklarından biri ağır çatlak, diğeri ise darbeye bağlı sıyrık şekilde hasarlıydı. Ürünü getiren görevliler sadece fotoğraf çekip “yenileri gelir” dediler ama kimse ilgi...
Doğtaş'tan Aldığım Ürünler Sorunlu Teslim Edildi, 6 Aydır Çözüm Yok

12.04.2025 tarihinde Isparta Doğtaş bayisinden Costa modelinin ürünlerini satın aldım. 190.000 TL ödeme yaptım. Ürün teslim tarihi 13.06.2025 dendi. 13.07.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünlerin bir kısmı sorunlu teslim edildi. 1 hafta içi de düzelteceğiz dendi. Bugün 11.09.2025 ve hatalı teslim edi...
Kırık TV Ünitesi Parçası 4 Ay Geçmesine Rağmen Değiştirilmedi

Mayıs 2025 döneminde Doğtaş'ın İkitelli MASKO'daki Exclusive-2 bayisinden Solid Model Yemek Odası ve TV Ünitesi satın aldım. Ürünler çok kısa sürede teslim edilip servis tarafından kuruldu. Ancak kurulumun hemen ardından Solid TV Ünitesi Alt Modül’ün köşesinin kırık olduğunu fark ettim. Servis taraf...
Doğtaş Mobilya'dan Alınan Ürünler Zamanında Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

09.07.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Mardin Artuklu bayisinden toplam 125.000,75 TL bedelle çeşitli mobilya ürünleri satın aldım. Müşteri numaram: 17756409. Satış sözleşmesinde ürünlerin en geç 10.09.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bugüne kadar ürünlerim teslim edilmedi. ...
Teslimat Süresi Aşıldı, Net Bilgi Ve Çözüm Sunulmuyor
27 Temmuz tarihinde Doğtaş Modoko bayisinden 2 adet berjer satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin hazırda varsa 10 gün, yoksa en geç 1 ay içinde teslim edileceği belirtildi. Ödememi kredi kartı ile 32.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 42 gün geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilme...
Koltuk Kumaşı Sorunu Çözülmüyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ankara Etimesgut Doğtaş bayisinden aldığım 2 adet 3’lü koltukta, satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra kumaşta yoğun şekilde tüylenme problemi başladı. Ürünlerim garanti kapsamında olduğu için defalarca (toplamda 4 kez) servis geldi. Ancak servis ekipleri soruna bir çözüm bulamadı ve sonunda kumaş deği...
Teslimat Sürekli Erteleniyor Bilgilendirme Yapılmıyor

6 Ağustos’ta Doğtaş Beylikdüzü Şubesi’nden Parvi model köşe koltuk satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç ağustos sonunda teslim edileceği belirtildi. Ancak verilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. Eylül başında bayiyi aradığımda, ürünün 8 Eylül’de fabrikadan çıkacağı ve bana da 10 Eylül gib...
50 Gündür Teslim Edilmeyen Konsol Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 403115371 numaralı siparişimle Solid Konsol aldım. 12.885,90 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürünün teslimatı için 50 gündür beklemekteyim ve tarafıma herhangi bir teslimat tarihi verilmedi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ya...
8 Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmeyen Yatak Odası Takımı Ve İade Sorunu

Doğtaş 8 aydır ürün teslim etmiyor, parasını alıp mağdur ediyor! 8 ay önce ödemesini yapıp yatak odası takımı satın aldık, sözde düğünden önce teslim edilecekti. Biz de misafirlerimiz ve kendimiz için kullanacaktık. Bilin bakalım ne oldu? Düğün 6 ay önce oldu, ürün hâlâ yok. Yaşadığım problemin, sı...
Garanti Kapsamındaki Yatak Sorunuma Çözüm Yerine Ek Ücret Talebi!

Aldığım Sandalye Ve Masada Eksik Parça Sorunu Ve Uzun Tedarik Süresi

29 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş İzmir Kısıkköy şubesinden aldığım Margo Sandalye (gk 2641) model masa ve sandalyelerin montajı sırasında 6 adet sandalyenin toplam 96 adet civatası ile 2 adet sandalye ayağının eksik olduğunu fark ettim. Satış yaptığım bayiyle iletişime geçtiğimde, eksik parçaların 2...
Satışta Verilen Sözler Tutulmadı, Ürünlerde Erken Deformasyon Ve Çözüm Sunulmadı
Geçen sene mart ayında Ankara Siteler Doğtaş Gülpa Bayisi’nden Solid model koltuk takımı, yemek masası takımı ve TV ünitesi satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık bir ay sonra koltuklarda tüylenme, sandalyelerde soyulma başladı ve TV ünitesinin üst kısmında çatlama oluştu. Satış sırasında özellikl...
Teslim Edilmeyen Ürün Ve Sürekli Oyalama Mağduriyeti

30.05.2025 tarihinde Mardin ili Kızıltepe Kavşağı’ndaki Doğtaş şubesinden bir mutfak masası takımı siparişi verdik. Teslimat süresi 2 ay olarak belirtildi ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte neredeyse her gün telefonla aramamıza rağmen şubeye ulaşmak mümkün ...
Yeni Alınan Bazada Montaj İzleri Ve Kullanılmış Ürün Şüphesi Mağduriyeti

4 Temmuz’da Balıkesir Paşaalanı Doğtaş bayisinden aldığım baza ve başlık ürünü, taahhüt edilen süreden çok sonra, 1 Eylül saat 22.00’de tarafıma teslim edildi. Ancak teslim edilen üründe montaj izleri mevcut ve ürünün daha önce montaj-demontaj yapılarak kullanılmış olduğu açıkça görülüyor. Bu durum,...





















