to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatta Açıkça Bildirilmeyen Asansör Ücreti
16.07.2026 tarihinde Denizli ast Home Doğtaş bayinizden çeşitli ürünler satın aldım. Satın alma aşamasında teslimatla ilgili özellikle ekstra bir ücret bilgisinden bahsedilmedi, sadece ürünlerin adrese teslim edileceği söylendi.
Teslimat tarihinin yaklaştığını belirttiklerinde, ürünlerin 7. Kata çıkarılacağı için bina dışına asansör kurulması gerektiğini ve bu asansör ücretinin yarısını benim ödemem gerektiğini ilettiler. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda da benden asansör ücreti talep edildi. Ancak bu uygulamadan satış öncesinde hiçbir şekilde haberdar edilmedim.
Ben müşteriniz olarak, satın alma sırasında belirtilmeyen ve sözleşmede açıkça yer almayan bu ek ücreti ödemek istemiyorum. Ürünlerimin, satışta vaat edildiği şekilde, ekstra asansör ücreti talep edilmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
