to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hatası Ve Hasarlı Koltuk Takımı İçin Hızlı Servis Talebi
Doğtaş İzmir Aliağa bayisinden aldığım koltuk takımı 4 Ağustos akşamı saat 8 civarında teslim edildi. Teslimat sırasında montajı yapan ekip koltuk takımını hatalı şekilde monte etti ve bu sırada ürünlerde hasar oluştu. Durum tutanak altına alındı ve hasarlar montaj ekibi tarafından da belirlendi.
Yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Her defasında ben aramak zorunda kalıyorum ancak sadece sürecin devam ettiği söyleniyor, somut hiçbir adım atılmıyor ve sorun çözülmüyor.
Koltuk takımındaki montaj hataları ve hasarlı parçalar için servis ekibinin gelerek ürünü incelemesini, hasarlı ve hatalı parçaların yenileriyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Servis geldi değişim talep ettik süreç ne zaman sonlanacak bekliyoruz
Bugün yine aradılar sıfır aldığım ürünü hasarlı yapan firma ama değişim için pek sıcak değiller süreç devam ediyor
Halen sorun devam ediyor firma hiç ilgili değil iade talep edeceğim
Halen doğru düzgün sonuca varamadık Tüketici Hakem Heyeti ne müracaat ettim
