Teslim Tarihi Geçmiş, İletişimsizlik Ve Eksik Mobilya Sorunu

15 Temmuz tarihinde Adana Muber Mobilya Doğtaş bayisinden Doğtaş Lea koltuk takımı ve Trento yatak odası takımı satın aldım. Alım sırasında yatak odası, oturma grubu ve yemek masası dahil tüm mobilyaların en geç 25 Ağustos tarihine kadar teslim edilmesinin benim için zorunlu olduğunu özellikle belirttim, mağaza da bu tarihe kadar yetişeceğini söyleyerek satış işlemini gerçekleştirdi.

Ödemelerimin 100.000 TL’sini 4 Ağustos’ta nakit, kalan 170.000 TL’yi ise taksitli olarak yaptım ve ilk taksitim de çekildi. Buna rağmen günlerce mağazaya ulaşmakta zorlandım, telefonlarıma çoğu zaman cevap verilmedi. 24 Ağustos’ta aradığımda ise mobilyalarda eksikler olduğu, Gaziantep şubesi ile görüşüp bana dönüş yapılacağı söylendi ancak bu görüşmeden sonra da hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı.

Şu an itibarıyla söz verilen teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen mobilyalarım teslim edilmedi ve mağaza tarafından aranmadım, bilgilendirilmedim. Ödemelerini yapmış olduğum ürünlerimin derhal eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmesini, yaşadığım bu ciddi mağduriyet ve iletişimsizlikle ilgili olarak da Doğtaş ve Adana Muber bayisi tarafından açıklama yapılarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.