Bambu Kapakların Kısa Sürede Şişmesi Ve Değişim Talebi

IKEA internet sitesinden 5101*********16 sipariş numarası ile eylül ayında satın aldığım bambu kapaklı saklama kaplarını 20 Eylül itibarıyla kullanmaya başladım. Kapların içine sulu bile sayılmayacak şekilde sadece zeytin koydum, bulaşık makinesine hiç koymadım, elde suyla dahi yıkamadım, kirlenen yerleri sadece havlu peçete ile sildim. Buna rağmen her iki kabın bambu kapakları da yaklaşık iki hafta içinde belirgin şekilde şişti.

Durumu IKEA müşteri hizmetlerini telefonla arayarak ilettim ve kendilerine kapaklardaki şişmeyi gösteren fotoğrafları gönderdim. Buna rağmen bana, ürünlerin sıvı teması olduğu ya da bulaşık makinesine konulduğu için şiştiği söylendi. Oysa kullanım şeklimi özellikle anlatarak ürünleri son derece özenli kullandığımı belirttim.

Ben bu ürünlerin bu kadar kısa sürede ve bu kullanım şekline rağmen şişmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve her iki kapak için de değişim talep ediyorum. Eğer kronik bir sorun varsa plastik kapaklarla değişim talep ediyorum. Üründeki bu sorunun kullanıcı hatası olarak görülmeden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.