to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos son teslim tarihi olarak belirtilen koltuk takımı ve yemek masası siparişim, Bursa İnegöl Doğtaş şubesinden alındı ve bugün itibarıyla teslimat halen yapılmadı. Toplamda 26 günü bulan bir gecikme söz konusu. Sipariş için herhangi bir müşteri veya fatura numaram yok.
Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik, ancak sürekli olarak “İletişime geçilecek” denilerek oyalandık ve kimse geri dönüş yapmadı. Ürünlerin nerede olduğunu öğrenmek istedik ama hiçbir şekilde bilgilendirilmedik.
Doğtaş’tan ilk kez alışveriş yapıyoruz ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur etti. Üstelik ürünlerin ödemesini taksitli olarak yapıyoruz ve bu ay üçüncü taksiti ödememize rağmen elimizde hala ürünlerimiz yok.
En kısa sürede ürünlerimizin teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Doğtaş'tan Trento model koltuk takımı ve masa takımı satın aldım. Ürünlerin teslimatı için bize 15.08.2025 tarihi verilmişti ancak üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Teslimat Bursa İnegöl'deki Kenan Karaca mağazasına yapılacaktı.
Defalarca mağazayı ve müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Şu ana kadar 3 taksit olmak üzere toplam 57.498 TL ödeme yaptım.
Paranızla rezil olmak istiyorsanız Doğtaş alın! İlgisizliklerinden bıktım, sadece aldığım koltuk takımının ve masa takımının bir an önce bana ulaşmasını istiyorum. Bir daha bu firmanın kapısının önünden bile geçmeyeceğim. Pişman olmak isteyen herkese Doğtaş'ı öneriyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
25 Ağustos 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken koltuk takımı, yatak odası ve yemek masası siparişlerim, Bursa İnegöl Doğtaş şubesinden 1502302243 numaralı siparişim ile alınmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ürünlerin tamamının ödemesini 16/06/2025 tarihinde gerçekleştirdim. Teslimat tarihiyle i...
30 Haziran 2025 tarihinde Bursa İnegöl Karaca Doğtaş şubesinden 153.000 TL tutarında yatak, başlık, komodin, dolap ve koltuk takımı satın aldım. Yatak ve başlık teslim edildi ancak koltuk takımı, dolap ve komodin hâlâ teslim edilmedi. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 1 Eylül’de teslim edileceği ve...
01.07.2025 tarihinde Bursa İnegöl Doğtaş mağazasından Bent koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında 45 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen sürede ürün hâlâ elimize ulaşmadı. Mağazayı aradığımda ham madde eksikliği nedeniyle 2 hafta içinde temin yapılacağı ve ardından...
14 Temmuz’da İnegöl Doğtaş K**** K***** şubesinden toplam 130.000 TL tutarında Nita yemek masası (füme), Nita yatak odası ve Nita oturma odası satın aldım. Ürünlerin acil olduğunu özellikle belirttim ve mağaza yetkilileri, ağustos sonuna kadar teslim edebileceklerini sözlü olarak ilettiler. Sözleşme...
16 Mart 2025 tarihinde satın alıp kiracılıktan çıkıp taşınacağımız yeni evimiz için yeni ürünler almak üzere Bursa İnegöl ilçesine mobilya bakmaya gittik. Kurumsal olduğunu düşünerek Kelebek ve Doğtaş mağazalarından ürünler beğenerek satın aldık. Kelebek mağazasının belirttiği teslim tarihinden do...
Yorumlar