to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Ertelenen Teslimat Tarihleri Mağduriyet Yaratıyor
30 Haziran 2025 tarihinde Bursa İnegöl Karaca Doğtaş şubesinden 153.000 TL tutarında yatak, başlık, komodin, dolap ve koltuk takımı satın aldım. Yatak ve başlık teslim edildi ancak koltuk takımı, dolap ve komodin hâlâ teslim edilmedi. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 1 Eylül’de teslim edileceği ve 45-50 iş günü içinde elime ulaşacağı belirtilmişti. Ancak 1 Eylül tarihi geçmesine rağmen kalan ürünlerim teslim edilmedi ve teslimat süresi sürekli erteleniyor.
Bu süreçte hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim. Bana, dolapların fabrikada üretildiği fakat koltukların yapımının sürdüğü söylendi. Son olarak bugün tekrar iletişime geçtiğimde, mağazaya tahmini teslimat tarihi olarak 5 Ekim’in iletildiği bilgisini aldım. Ancak bu tarihin de kesin olmadığı, ürünlerin 5 Ekim’den önce herhangi bir gün teslim edilebileceği ifade edildi.
Sürekli değişen teslimat tarihleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişime ait evrak numaram: 1502318138. Kalan ürünlerimin bir an önce eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
03.10.2025 tarihinde yeniden aradığımda 5 ekimde gelemeyeceğini koltukların hala üretim aşamasında olduğunu söylediler. Belirli gün bile artık veremiyorlar. Taksitini her ay düzenli ödediğim siparişimin hala elimde yok. Paramızla rezil ve mağdur oluyoruz. Bu durumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
