to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ocak tarihinde Doğanlar Mobilya’nın internet sitesinden 899511258 numaralı siparişle toplam 15.156,71 TL tutarında ürün satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin 15-45 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte müşt...
Doğanlar Mobilya (Doğtaş) İstasyon Caddesi Etimesgut Ankara şubesinden yaklaşık 23 bin TL ödeyerek aldığım Milena üçlü koltuğumda, kısa sürede ciddi bir çökme problemi yaşadım. Eşimle ikimiz de çalışan insanlar olduğumuz için koltuğu sadece akşamdan akşama kullanmamıza rağmen, ürün 4 aydır belirgin ...
Doğanlar Mobilya Grubu’ndan satın aldığım beyaz renkli Lutie 3 kapak çekmeceli dolap, kargoda 6 paket olarak gelmesi gerekirken 5 paket olarak teslim edildi. 04.02.2026 tarihinden bu yana eksik paketin gönderilmesi için beklememe rağmen firmadan sorunun giderilmesine yönelik hiçbir adım atılmadı ve ...
29.12.2025 tarihinde Doğtaş / Doğanlar Mobilya Grubu Çanakkale Merkez Doğtaş mağazasından bir masa ve altı sandalyeden oluşan takım satın aldım. Evrak numaram 1401361608’dir. Teslim tarihi olarak bana 06.03.2026 verildi ancak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslim tarihi geçmesine ...
04.10.2024 tarihinde Doğtaş firmasından Doğtaş Costa model, 1 adet üçlü, 1 adet ikili ve 1 adet berjerden oluşan koltuk takımı satın aldım. Tekirdağ/Süleymanpaşa’daki evimde kullandığım bu ürünlere toplam 56.000 TL ödedim. Ancak çok kısa süre içinde tüm koltuklarda tüylenme, süngerlerde çökme, pot y...
Mart 2025 tarihinde Kelebek Mobilya mağazasından nakit olarak 55.000 TL ödeyerek Çalına Bohem marka iki adet üçlü koltuk ve iki adet berjer satın aldık. Satın alma sırasında ürünlerin kaliteli olduğu, uzun yıllar sorunsuz kullanılabileceği ve eksiksiz şekilde teslim edileceği tarafımıza ifade edilmi...
5 Yılda Aynı Yerden 3. Arıza – Kalıcı Çözüm Talebime Rağmen Sorun Devam Ediyor 2020 yılında Doğanlar Mobilya Grubu’na bağlı Kelebek Mobilya’dan satın aldığım sürgülü gardırop, aynı bölgeden olmak üzere 5 yıl içinde 3 kez arıza yaptı. İlk arızalarda yetkili servis gelip onarım işlemlerini gerçekleşt...
04.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden gelinlik tasarımcısı B**K** tarafından düzenlenen çekiliş ve kampanya kapsamında gelinlik kazandığım belirtilerek Bursa’daki Donna Bianca isimli işletmeye yönlendirildim. Belirtilen tarihte işletmeye giderek ölçülerim alındı ve istediğim gelinlik modeli detay...
Doğanlar Mobilya’dan Kayseri Kocasinan’da bulunan Akkaş Mobilya mağazasından aldığım yatakta 27.03.2025 tarihinde çökme sorunu yaşamaya başladım. Servis incelemesi sonrası yatak değiştirildi ancak gelen ikinci yatakta da kısa süre içinde aynı şekilde çökme problemi ortaya çıktı. Tekrar servis geldi...
Doğanlar Mobilya’dan online olarak 29.11.2025 tarihinde 547933841 numaralı siparişimle bir koltuk ve sehpa takımı satın aldım. Ürünler zaten oldukça geç teslim edildi, teslimattan sonra da kurulum için defalarca aramak zorunda kaldım. Kurulum için gelen görevli, sehpa takımında parça eksik gönderil...
Doğanlar Mobilya Grubu İmalat Sanayi ve Ticaret a. Ş.’nin İstanbul Maltepe Zümrütevler Mahallesi’indeki mağazasından 16 Şubat tarihinde bir karyola ve yatak başlığı satın aldım. Satın alırken ürünlerin en geç mart ayının ikinci haftasında teslim edileceği söylendi ancak bu tarihten sonra teslimat sü...
Yaklaşık iki buçuk ay önce İstanbul Maltepe’deki Doğanlar Mobilya şubesinden halı satın aldık. Ürün kargoya verildikten sonra kargo firması halının kaybolduğunu belirtti. Daha sonra kargo firması halının bedelini yaklaşık bir ay önce Doğanlar Mobilya’ya gönderdiği halde, tarafımıza herhangi bir ödem...
Kelebek Mobilya’dan 28.09.2025 tarihinde İstanbul Doğanlar Grubu Mobilya bayisinden gardırop, baza, başlık ve Triple Sense 160X200 ölçüsünde yatak satın aldım. Aldığım günden beri yatakta hiçbir şekilde rahat yatamıyorum, sanki sürekli bir çukurun içinde yatıyormuşum gibi hissediyorum ve yatakta bel...
"Lova yatak ile yaşadığım ve 2 ayı aşkın süredir sonuçlanmayan iade problemim boyunca yaklaşık 10 çağrı merkezi görüşmesi yapmama ve 2 ayrı e-posta göndermeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Problemim, şikayetvar.com'a yazdığım gün içerisinde çözüldü. İadem tarafıma yapıldı. 2 ay boyunca faizsiz kredi sağladığım Lova yatak markasını bilmem ama Şikayetvar'ı gönül rahatlığı ile kullanabilirsiniz."
2025 yılı Aralık ayı sonunda Lova Yatak (Doğanlar Mobilya Grubu) markasının kendi online sitesi üzerinden 2 adet yastık satın aldım. Ürünler elime ulaştığında hasarlı ve ayıplı şekildeydi, görsellerde olmayan yüzey bozuklukları mevcuttu ve bunun üzerine iade sürecini başlattım. Bu süreçte bana ilk ...
Kelebek Mobilya Aspendos / Antalya şubesinden satın aldığım Case Corner marka köşe koltuk takımını 1 Haziran 2025 tarihinde teslim alıp kullanmaya başladım. Ürün eve geldiği andan itibaren masaj özelliği hiç çalışmadı, ayrıca ilk ay içinde koltukta çökme meydana geldi. Temmuz ayının ilk haftasında a...
Doğanlar Mobilya Doğtaş’tan yaklaşık 1 yıl önce aldığım sandalyelerde daha 4 ay dolmadan ayaklarda soyulmalar ve açılmalar başladı. Ayakları birbirinden ayrılıyor, ben de kadın halimle defalarca vidalarını sıkmak zorunda kaldım. Ürünün mobilya iskeleti bariz şekilde sorunlu. Sorun ortaya çıktıktan ...
Doğanlar mobilya Doğtaş Maltepe şubesinden 21 Aralık 2025 tarihinde 45 gün teslimat süresi olacak 3 ürün satın aldım. 1 ürün teşhir ürünü idi. Teslim edildiğinde arkasında delik olduğu söylendi ve tadilat için süreç başlattılar. Hala tadilat için gelen giden yok. Yatak tam günü hatırlamamakla birlik...
Kelebek Ataşehir şubesinden TV ünitesi ve yemek masası takımı satın aldım. Ürünler çeyiz için alındığından, satış aşamasında özellikle teslimat tarihini geciktirmeyeceklerini, belirtilen tarihe kesinlikle uyulacağını söyleyerek beni bu yönde ikna ettiler. Buna rağmen sözleşmede teslimat tarihi 16.01...
Doğanlar Mobilya çatısı altındaki Kelebek Mobilya'dan Aydın Kuşadası’ndaki mağazadan 2025 Mayıs ayında yatak odası, oturma odası, çocuk odası ve bahçe mobilyaları satın aldım. Haziran ayında kurulum için gelen ekibin montajı sonrasında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yatak odası başlığının arkası...
2025 yılı Kasım ayının son haftasında Doğanlar Mobilya Grubuna ait Kurtköy Lens AVM Lova Yatak mağazasından Lova Yatak – Aloe Vera Life model yatağı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve yatağın kampanyalı fiyatı 10.000 TL idi. Yatağı kullanmaya başlamamın üzerinden sadece yaklaşık 1,5 ay g...
Doğanlar Mobilya Grubu’na ait Doğtaş internet sitesinden 30.12.2025 tarihinde 116137183 sipariş numarası ile karyola, üçlü koltuk, berjer ve TV ünitesi siparişleri verdim. Teslimat adresim İstanbul Ataşehir olarak kayıtlıydı. Ürünler peyderpey gönderildi, ancak gelen berjerin ayağı kargodan çıkmadı....
Doğanlar Mobilya Kelebek’ten online olarak bir koltuk takımı satın aldım. Ürünün teslimatı zaten geç yapıldı, üstelik kurulum sırasında koltuk kolunu da kırdılar. Haziran ayından beri bu kırılan kolun yapılmasını bekliyorum ancak 4 aydır hiçbir şekilde gelip tamir etmediler. Bu süreçte müşteri hizm...
Doğanlar Mobilya Grubu’na ait Doğtaş ve Kelebek internet sitesinden 18.11.2025 tarihinde 374170410 numaralı, 54.205,05 TL tutarında ve 23.11.2025 tarihinde 638031242 numaralı, 27.067,50 TL tutarında olmak üzere gardırop, şifonyer, orta sehpa ve TV ünitesi siparişleri verdim. Sözleşmede 30 gün, sited...
Kelebek Mobilya’dan Vista yemek masası ve sandalyeleri satın aldım. Ürünün kurulumu Ekim 2025 tarihinde Doğanlar Mobilya Grubu İstanbul Sultançiftliği satış bürosu üzerinden yapılan siparişime istinaden gerçekleştirildi. Kurulum esnasında servis ekibi masanın üst tablasını çatlatmasına rağmen sadece...
Son Şikayetler