Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
doğanlar mobilya
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
655 şikayet
1
Ayıplı Gardırop Ve İade Talebinin Haksız Reddedilmesi

Okan
Doğtaş Mobilya10 Haziran 17:4668
Doğanlar Mobilya’dan aldığımız genç odası gardırop, 14.05.2026 tarihinde teslim edildiği anda dolabın yan dikme parçasın...ın üç ayrı noktasında vuruk ve boya kalkması olduğunu gördük. Ürün daha kurulduğu ilk anda bu şekilde ayıplı olarak teslim edildi. Durumu hemen ilettiğimizde kayıt oluşturuldu ve

Teslim Edilmeyen Sehpa Ve Geri Ödeme Sorunu

Emre
Doğtaş Mobilya9 Haziran 20:2847
17.05.2026 tarihinde Doğtaş Zeytinburnu mağazasından peşin ödeme ile 4.655 TL bedelle bir sehpa satın aldım. Ödemeyi fas...t ile “Doğanlar Mobilya Grubu” hesabına yaptım. Birkaç gün sonra ürünün stokta olmadığı ve temin edilemeyeceği bana bildirildi ve bunun üzerine iade süreci başlatıldı, IBAN bilgile
Video Şikayetler
Kelebek Mobilya Teslimat İçin Bekliyoruz
Zuhal
Kelebek Mobilya9 Haziran 14:5231
21 Nisan’da Kelebek’ten Doğanlar mobilya aracılığıyla yatak odası karyola noira takımını satın aldım. Ödememi taksitli o...larak yaptım ve şu ana kadar iki taksiti ödedim. Satın alma sırasında ve sonrasında ürünün hazır olduğu, sevk aşamasında olduğu söylendi. Ancak bugün geldiğimiz noktada ürünün hâl
Eva 3'lü Kanepede Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Servis

Tc Ünsay
Kelebek Mobilya8 Haziran 16:3057
Kelebek Mobilya / Doğanlar Mobilya Grubu Çanakkale servisi ve Balıkesir Bandırma Kelebek Mobilya mağazasından aldığım ür...ünle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. 11.02.2026 tarihli ve vka2026000000048 numaralı faturaya istinaden satın aldığım Eva 3’lü kanepede, kısa süre içinde kumaşta potlu
Teslim Edildiği Görünen Koltuk Gerçekte Eksik: A101 Ve Doğanlar Mobilya Arasındaki Sorun

Hüseyin
Doğanlar Mobilya Grubu6 Haziran 12:005
Doğtaş Mona Line üçlü yataklı koltuktan A101 firması aracılığıyla 30 Nisan 2026 tarihinde iki adet sipariş verdim. 12 Ma...yıs 2026 tarihinde sadece bir ürün tarafıma teslim edildi, ancak sistemde her iki ürün de teslim edilmiş görünüyor. Sipariş numaram 3126042848232166’dır. Eksik ürünle ilgili olara

Ödenen Mobilyalar Düğün Gününden Önce Eksik Ve Hatalı Teslim Edildi
Aleyna
Kelebek Mobilya5 Haziran 17:3736
Kelebek Bursa Anatolium mağazasından Aralık ayında tüm ödemesini peşin olarak yaptığımız mobilyalarımızın teslimatını, 1...3 Haziran’daki düğünümüz sebebiyle özellikle 4 Mayıs tarihine, yani düğünümüzden bir ay öncesine planladık. Buna rağmen ürünlerimiz eksik ve yanlış şekilde teslim edildi. Yatak od
Teslim Edilmeyen Mobilya Ve Sürekli Oyalama Nedeniyle İade Talebimiz

Canan
Kelebek Mobilya3 Haziran 20:4694
08 Nisan 2026 tarihinde Doğanlar Holding Kelebek Mobilya internet sitesi üzerinden kızım için bir genç odası takımı satı...n aldım. Ancak mobilyaların sadece yarısı yaklaşık 2. Haftada teslim edildi, kalan yarısı ise aradan geçen zamana rağmen hâlâ teslim edilmedi. 8 Nisan’dan bu yana bekliyoruz ve kız
Kelebek Mobilya’da Hatalı Montaj, Ayıplı Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Ahmet
Kelebek Mobilya2 Haziran 16:44182
23.06.2025 tarihinde Kelebek Mağazasından "Noira" model yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin kurulumu Kelebek Mobil...ya yetkili servisi tarafından gerçekleştirilmiştir. Ancak ürünler yeni olmasına rağmen, bazanın açılıp kapanmasında bariz bir anormallik fark ettim. Bazanın alt panelini incelediği




+2
5
Çözüldü
Ödeme Alındı Ama Sipariş Oluşturulmadı, Ücret İadesi Bekleniyor

Feyza
Doğtaş Mobilya1 Haziran 18:40178
26.05.2026 tarihinde saat 00:23’te Doğtaş online üzerinden gelen Toranta 2 ...kapaklı dolap siparişi verdim. Ödemeyi eşimin kartı ile, kargo dahil 9 taks
Yanlış Montaj Ve Uyum Sorunları Nedeniyle 285 Bin Liralık Mobilya Siparişi Mağdur Ediyor

İrem
Doğtaş Mobilya27 Mayıs 13:57239
Doğanlar Mobilya Doğtaş Gölcük şubesinden yaklaşık 3 ay önce yemek masası takımı ve TV ünitesi satın aldım. Ürünler tesl...im edileli 2 ay bile olmamışken, kurulum sırasında ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. Yemek masasının bacakları ile sandalyelerin bacakları hiçbir şekilde birbirine uymuyor, takım


Teslimat Taahhüdü Aşıldı, Ürünler 5 Haziran’da Gecikiyor

23 Mayıs 11:2328
23.03.2026 tarihinde Doğanlar Mobilya Grubu bünyesindeki Mobiyaz Amasya şubesinden Legna koltuk takımı ve yemek masası t...akımı satın aldım. Evrak numaram 1502608818’dir. Sözleşmede resmi teslim tarihi 12.05.2026 olarak taahhüt edilmesine rağmen ürünlerim bu tarihe kadar teslim edilmemiştir. Tüketici
Kelebek Mobilya Koltuklarında Hatalı Ürün Ve Yetersiz Servis
Esra
Kelebek Mobilya21 Mayıs 17:25501
Kelebek Mobilya Doğanlar grubu pişmanlıktır. İki yıl önce almış olduğumuz koltuk takımlarında kullanmaya başladıktan iki... ay sonra problem yaşamaya başladık ve servis kaydı oluşturduk. Koltuklar hatalıydı fakat servisi bir türlü ikna edemiyorduk iki üç kez tamir yaptılar fakat hiçbir şey değişmedi. B



1
Yanlış Bayi Atanması Ve Kusurlu Mobilya Teslimatı Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet

Esra
Kelebek Mobilya21 Mayıs 16:18337
10.05.2025 tarihinde Kelebek.com.tr / Doğanlar Mobilya üzerinden 179224790 sipariş numarası ile Angelic Genç Odası 4 par...ça takımını, yani bir adet üç kapılı dolap, bir adet kitaplık, bir adet çalışma masası ve bir adet masanın üst modülünü sipariş ettim. Ben Beylikdüzü’nde oturmama rağmen siparişim




+4
1
Kelebek Mobilya'da Çöken Koltuk Ve Uzayan Teslimat
Merve
Kelebek Mobilya19 Mayıs 14:21401
Doğanlar Mobilya Grubu’na bağlı Kelebek Mobilya’dan 6 Nisan’da koltuk takımı siparişi verdik. Daha önce Ankara Sincan At...atürk Mahallesi’indeki Kelebek bayisinden aldığımız Fedra köşe koltuk otururken çöktü ve kırıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ikinci koltuğu WhatsApp üzer
1
Kuveyt Türk’ün Doğtaş Kampanyasında Taksit Seçeneği Sunulmadı
Sema
Kuveyt Türk18 Mayıs 17:52239
Kuveyt Türk Sağlam Kart kullanıcısıyım. Bankanın duyurduğu üzere Doğanlar Mobilya (Doğtaş) ile yapılan harcamalarda taks...itli işlem yapılabildiği bilgisine güvenerek yaklaşık iki hafta önce Ümraniye Akyaka Park AVM’de bulunan Doğtaş mağazasından alışveriş yaptım. Ancak ödeme esnasında kartımla taksit
1
Doğtaş Bursa Özlüce Mağazasında Teslimatın Sürekli Ertelenmesi ve İptal Sonrası Yaşanan Sorunlar

Önder
Doğtaş Mobilya16 Mayıs 10:49164
Doğtaş Bursa Özlüce mağazasından 15.02.2026 tarihinde 1502574663 sipariş numarası ile toplam 96.200 TL tutarında ürün sa...tın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim yaptım. Sözleşmede teslim tarihi 30.03.2026 olarak yazmasına rağmen önce 15.04.2026’ya, ardından 14.05.2026’ya ertelendi. Bugünkü görüş
5
Çözüldü
Düğün Öncesi Mobilya Tesliminde Gecikme Ve Eksik Ürünler
Öznur
Kelebek Mobilya12 Mayıs 14:13363
"Şikayet var size çok teşekkür ederim"
İstanbul Maltepe Kartal Maltepe Doğanlar Mobilya Grubu Kelebek Mobilya mağa...zasından, 23.02.2026 tarihinde yeni evlenecek çocuklarımıza yemek odası, ya
Baza Mekanizması Sürekli Kırılıyor Ve Servis Yanıt Vermiyor
Kubilay
Doğanlar Mobilya Grubu11 Mayıs 12:0812
1
Teslim Edilmeyen Yatak Odası Takımı Ve Sürekli Taksit Kesintileri

Burakcan
Kelebek Mobilya9 Mayıs 20:25257
08.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya bünyesinden 1102709771 referans numarası ile bir yatak odası takımı satın aldım. Sa...tışı İstanbul Maltepe Kelebek Mobilya Modoko şubesinden gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen taksitli olarak
1
Doğanlar Mobilya Grubu Koltuk Değişiminde Uzun Süreli Oyalama Ve Hakem Heyeti Kararının İhlali
6 Mayıs 23:2829
Doğanlar Mobilya Kelebek Fatih şubesinden 2024 yılında yaklaşık 45.000 TL ödeyerek koltuk takımı aldım. Kısa süre içinde... koltukların kumaşı ortadan açılmaya başladı ve bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. 062320250005756 karar numaralı dosyamda, 30.12.2025 tarihinde ürünün yenisiyle değişt
Doğanlar Mobilya Grubu Kırılmış Ürün Şikayeti!
Fatmanur
Doğanlar Mobilya Grubu6 Mayıs 11:1711
Doğanlar Mobilya Grubu’ndan 30.01.2026 tarihinde online olarak Home Cinnamon ikili küp obje ürünü için 716481653 numaral...ı siparişi verdim. Ürün, 17 Şubat 2026 tarihinde Dikmekavak Mahallesi 816. Sokak No:10 Kat:1 Ortaca/Muğla adresine teslim edildiğinde kargo teslimatında kırılmış olduğunu gördüm ve




Kırık Ürün Ve Geciken İade Ücreti
Fatmanur
Doğtaş Mobilya5 Mayıs 14:30168
Doğanlar mobilya grubundan yapmış olduğum online alışverişte ürünümün kırık ve hasarlı gelmesi üzerine geriye iade sürec...inde yaşadığım zorluklar ve bu zorluklara rağmen iade ettiğim ürünün hâlâ iade ücretinin yatırılmaması üzerine gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.




1
Kırılan Koltuk Ayakları Parçasının Teslimatı Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği

Oğuz
Doğtaş Mobilya4 Mayıs 22:55238
Balıkesir Bandırma Doğtaş bayisinden daha önce Doğanlar Mobilya markalı bir koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 1,5 ay ö...nce koltuk takımının ayakları kırıldı ve bu kırılan ayaklar için sipariş oluşturdum. Ürünü uzun süre önce almama rağmen, bu şekilde bir problem yaşamam ve sürecin uzaması beni oldu




1
Kelebek Mobilya’da Koltuk Takımının Kumaş Kusuru Ve Değişim Talebi

Nagihan
Kelebek Mobilya1 Mayıs 10:421.138
Mayıs 2025’te Maltepe Doğanlar Kelebek Mobilya mağazasından Kelebek markalı Armin serisi bej renkli süet dokulu koltuk t...akımı satın aldım, ürün bana Ekim 2025 tarihinde teslim edildi. Kullanım üzerinden çok kısa bir süre geçmesine rağmen, yaklaşık son 5 aydır koltuk takımının kumaş yüzeyinde yoğun k















