to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya Doğanlar Mobilya Trabzon Servisinden Şikayetçiyim!
Gelişme
Doğtaş Mobilya'dan aylar önce aldığım koltuk takımları sorunlu çıktı. Daha önce de buradan yazmıştım, hâlâ çözüm bulamadılar. Sürekli ana merkezden aranıyorum, düzelteceklerini ve servis geleceğini söylüyorlar fakat hâlâ bir çözüm üretilmedi. En iyi kalite diye çok para verip aldım, ancak koltuklarımın hepsi sorunlu çıktı. Bir tanesi sorunlu olsa kalitesiz demezdim, fakat bu kadar kalitesiz bir grup ürünü bir arada ilk defa görüyorum. Garanti süresini doldurup mağdur etme peşindeler ama ben ürünü aldığım günden beri sorun yaşamaktayım.
Servisinizin monte edemediği koltuk
Nadya koltuk takımımın kasası 4 kez değiştirildi ve her seferinde kusurlu olarak iade edildi. Koltuğu alalı kısa süre olmasına rağmen çökme meydana geldi. Servise değişim için gönderildiğinde, servis yanlış monte etti. Tiera koltuk takımımı aldığımda tiftiklenme ve ip çıkması sorunları nedeniyle kayıt açtırdım fakat Trabzon servisinin ilgisizliği yüzünden mağdur edildim. Şimdi kumaş değişim onayı geldi ancak renk kısıtlaması yapıldı ve eve uyumsuz. Bu mağduriyetimi gidermediğiniz için tüketici hakem heyetine başvurmak zorunda kalacağım. Tüm eşyamı Doğtaş gibi köklü bir firmadan aldım, ancak Doğanlar Mobilya kadar kötü bir ürün görmedim.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
