Online Satış İptalinde Geciken Para İadesi Sorunu



Doğtaş Mobilya'dan aylar önce aldığım koltuk takımları sorunlu çıktı. Daha önce de buradan yazmıştım, hâlâ çözüm bulamadılar. Sürekli ana merkezden aranıyorum, düzelteceklerini ve servis geleceğini söylüyorlar fakat hâlâ bir çözüm üretilmedi. En iyi kalite diye çok para verip aldım, ancak koltuklarımın hepsi sorunlu çıktı. Bir tanesi sorunlu olsa kalitesiz demezdim, fakat bu kadar kalitesiz bir grup ürünü bir arada ilk defa görüyorum. Garanti süresini doldurup mağdur etme peşindeler ama ben ürünü aldığım günden beri sorun yaşamaktayım.
Servisinizin monte edemediği koltuk
Nadya koltuk takımımın kasası 4 kez değiştirildi ve her seferinde kusurlu olarak iade edildi. Koltuğu alalı kısa süre olmasına rağmen çökme meydana geldi. Servise değişim için gönderildiğinde, servis yanlış monte etti. Tiera koltuk takımımı aldığımda tiftiklenme ve ip çıkması sorunları nedeniyle kayıt açtırdım fakat Trabzon servisinin ilgisizliği yüzünden mağdur edildim. Şimdi kumaş değişim onayı geldi ancak renk kısıtlaması yapıldı ve eve uyumsuz. Bu mağduriyetimi gidermediğiniz için tüketici hakem heyetine başvurmak zorunda kalacağım. Tüm eşyamı Doğtaş gibi köklü bir firmadan aldım, ancak Doğanlar Mobilya kadar kötü bir ürün görmedim.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.


İyi Günler Doğtaş Mobilya mobilyadan 2021 yılında aldığım Loft koltuk takımının 3 lu koltuğunun ayağı kırıldı. Asmacatı Balçova İzmir Doğtaş Mobilya mobilya gittim. Bana teknik servisin telefon numarasını verdiler. 850 800 34 87 16 Doğanlar mobilya grubunu aradım teknik servis için kayıt bıraktım. A...


Doğtaş'tan yaklaşık 3 ay önce ikili koltuk aldım koltukta delik vardı ve her yerinde potluklar vardı mağazadaki görselden duruş olarak çok farklı geld...


Yorumlar