to read complaints and reviews, or file yours.Doğanlar Mobilya Grubu Koltuk Değişiminde Uzun Süreli Oyalama Ve Hakem Heyeti Kararının İhlali
Doğanlar Mobilya Kelebek Fatih şubesinden 2024 yılında yaklaşık 45.000 TL ödeyerek koltuk takımı aldım. Kısa süre içinde koltukların kumaşı ortadan açılmaya başladı ve bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. 062320250005756 karar numaralı dosyamda, 30.12.2025 tarihinde ürünün yenisiyle değiştirilmesine karar verildi.
Karar sonrasında firma benimle iletişime geçti ve koltukların yenisinin yapılacağını söyledi, ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de soran. Fatih şubesiyle görüştüğümde de şubenin başkası tarafından devralındığını söyleyerek sorumluluktan adeta kaçtılar. Hakem Heyeti kararı ortadayken bu şekilde oyalandım ve mağdur edildim.
Tüketici Hakem Heyeti kararının derhal uygulanmasını, koltuklarımın vakit kaybetmeden yenisiyle değiştirilmesini ve süreç boyunca gecikilen süre için tarafıma yasal faiziyle birlikte ödeme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde süreci yargı yoluna taşıyacağımı ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Aradılar pazartesi koltukları getireceklerini söylediler sonra şoför hasta dediler bugün salı getireceklerini söylediler yine getirmediler oyalama taktikleri ama ben oyalanmadan savcılığa gideceğim
Henüz bir gelişme olmadı, firma sadece arayıp duruyor ve mağduriyetim giderilmedi.
