to read complaints and reviews, or file yours.Doğanlar Mobilya Grubu Kırılmış Ürün Şikayeti!
Doğanlar Mobilya Grubu’ndan 30.01.2026 tarihinde online olarak Home Cinnamon ikili küp obje ürünü için 716481653 numaralı siparişi verdim. Ürün, 17 Şubat 2026 tarihinde Dikmekavak Mahallesi 816. Sokak No:10 Kat:1 Ortaca/Muğla adresine teslim edildiğinde kargo teslimatında kırılmış olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü iade etmek istedim.
Müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçip istenilen tüm adımları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, benden istenen görselleri mail üzerinden göndermemde ve ürünü iade sürecinde sürekli sorunlar yaşadım. Tüm bu süreçte hep ben aramak zorunda kaldım, her seferinde “size geri dönüş yapacağız” denilmesine rağmen iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı ve ne zaman yatırılacağı konusunda da hiçbir net bilgi verilmiyor.
Hem kırık ürünle uğraştırılmam hem de bu kadar uzun süredir oyalandığımı hissetmem nedeniyle mağdur oldum. Kırık olarak teslim aldığım ürünün iade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
