to read complaints and reviews, or file yours.
15.02.2026 tarihinde Kuşadası merkez Doğanlar Mobilya Kelebek mağazasından iki adet bench ve bir adet çocuk çalışma masa...sı ile sandalyesi satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile 5 taksit şeklinde, toplam 23000 TL olarak yaptım. Bugün 30 Nisan olmasına rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Ödemenin
21 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO 1 şubesinden sandalye siparişi verdim. Aradan yaklaşık 4,5 ay geçmesine r...ağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sözleşme numaram 22835, müşteri numaram ise M3015453’tür. Bu süreçte firmanın neredeyse tüm kanallarını defalarca kez kullandım. CEO
Yenimahalle İlçe Tüketici Hakem Heyeti’nin 21.11.2024 tarihli ve 018620240011169 sayılı kararı ile, Ankara Etimesgut Doğ...taş mağazasından Ekim 2024 civarında satın aldığım, hiç kullanmadığım ve kırık şekilde teslim edilen “Lenora Zigon Sehpa” ürünündeki üretim ayıbı tescillenmiş, sözleşmeden dönme ta
06.09.2025 tarihinde Doğtaş – Doğanlar Mobilya Grubu’ndan lea 3luyt g2432 k150:2454 BM2608 AR:SYH adlı ürünü yaklaşık 30....000 TL ödeyerek satın aldım. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 25.10.2025 olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma 07.11.2025 tarihinde hem eksik parçalı hem de kusurlu şekilde tes
Yaklaşık bir buçuk yıl önce atamam sebebiyle Kuşadası’na taşındım ve yeni evimin tüm eşyalarını Doğtaş Mobilya Kuşadası ...bayisinden aldım. Satış aşamasında son derece ilgili ve olumlu davranmalarına rağmen, ürünler teslim edildikten sonra neredeyse aldığım tüm ürünlerde sorunlar yaşadım. Mobilyalarda
Kelebek Mobilya’dan 11 Eylül 2024 tarihinde Florya Outlet mağazasından aldığım Haydy koltuk takımının 3’lü ve 2’li koltu...ğunda yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Her iki koltuğun da kol dayama kısımlarında açılmalar oluştu, ayrıca koltukların alt kısmındaki çıtalarda da açılmalar meydana geld
Doğanlar Mobilya’dan Afyon Doğtaş mağazasından aldığım yemek masası takımına ait 6 adet sandalyenin dikiş yerleri kısa s...ürede açıldı ve çoğunda ipler sökülmeye başladı. Bunun üzerine servis talep ettim, gelen servis sandalyelerin kumaşının değişeceğini söyleyerek tadilatı evimde yaptı. Tadilat sıra
Kelebek Mobilya Marmara Forum Doğanlar mağazasından evimizin tüm mobilyalarını satın aldık ve kurulumlar 2025 Mart ayınd...a gerçekleştirildi. Ancak satın alma ve kurulum sürecinden itibaren ciddi mağduriyetler yaşamaktayız. Kurulum için gelen ekip, kızımın odasına alınan gardırobun ölçü olarak odaya
23.12.2025 tarihinde Doğtaş’tan online olarak 670211706 numaralı siparişimle bir dolap satın aldım. Aradan yaklaşık altı... ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 23 Aralık’tan bu yana defalarca firma ile iletişime geçtim. Her aradığımda farklı bahaneler ve gerekçeler öne sürüldü, t
21.02.2026 tarihinde İzmir Bornova’daki Çınaroğlu Mobilya Tekstil İnş. Ve Dan. Hiz. Ltd. Şti. Mağazasından 19470887 numa...ralı işlem ile bir adet Elaro Baza 140X190 gk:8150 AR:CVZ ve bir adet Elaro Başlık 140’lik gk:8150 satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 7 taksit olacak şekilde, toplam yaklaşık 17.
Doğanlar Mobilya (Doğtaş) markasının internet sitesinden 31.01.2026 tarihinde Teona bahçe takımı satın aldım. Sipariş nu...maram 170509649’dur. Ürünler, taahhüt edilen süre aşılmasına rağmen 02.04.2026 tarihinde eve teslim edildi. Teslimatın ardından defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kurulum içi
Aralık 2024 tarihinde İzmir Karabağlar’daki Doğanlar Mobilya mağazasından Nita koltuk takımı satın aldım, ürünüm mart 20...25’te teslim edildi. Teslim edilen takımda sorunlar olduğu için mayıs 2025’te aynı ürünle değişim yapıldı, ancak yeni gelen takım da yırtık ve hasarlı şekilde teslim edildiğinden t
26 Nisan 2025’te Balıkesir Bandırma Kelebek Mobilya mağazasından Leny köşe koltuk satın aldım. Koltuğu kullanmaya başlad...ığımızda kısa sürede süngerlerin işlevini yerine getirmediğini, otururken kasadaki destek tahtalarını hissettiğimizi, koltuğun konforsuz olduğunu, kumaşta esneme ve sarkmalar oluşt
02.02.2026 tarihinde Doğanlar Holding’e bağlı İzmir Balçova Kelebek Mobilya mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. ...Ödememi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım ve hâlen taksitlerini ödemeye devam ediyorum. Elimde müşteri numarası 25677336 ve evrak numarası 1502562459 olan bir mutabakat sözleş
12.12.2023 tarihinde Bingöl’de bulunan Mirano Mobilya İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi aracılığıyla Kelebek/Doğa...nlar Mobilya Grup bayisinden 2 adet üçlü koltuk ve 1 adet berjerden oluşan oturma grubu satın aldım. Üründe yaşanan sorunlar nedeniyle başvuruda bulunduğum Tüketici Hakem Heyeti, K
Kelebek Mobilya Menemen şubesi (Doğanlar Dişçigil Mobilya olarak da geçiyor) üzerinden kızım için Lova yatak, Dori olduğ...u söylenen baza ve başlık ile üç kapaklı bir dolap satın aldım. Siparişi 03.02.2026 tarihinde verdim ve toplam 33.800 TL ödedim, ödememin dördüncü taksiti de bitti. Buna rağmen bug
Doğanlar Mobilya Grubu’na bağlı Kelebek Mobilya’nın İstanbul Ataşehir Fetih Mahallesi Bağımsızlık Bulvarı’ndaki mağazası...ndan 15 Temmuz’da koltuk takımı ve yemek masası takımı satın aldık. Ürünler mağazadan sıfır olarak alındı ve neredeyse hiç kullanılmamasına rağmen, koltukların üzerinde ve sandalye
Garanti Bankası’nın mobilya alışveriş kampanyasından yararlanmak için 1 Mart tarihinde Doğanlar Mobilya Grubu’na bağlı K...elebek Mobilya ve Doğtaş Mobilya’dan, aynı gün içinde iki ayrı mobilya alışverişi yaptım. Bu alışverişlerden düşük tutarlı olan 90.000 TL’lik harcama kampanyaya dahil edilirken, da
31 Ocak tarihinde Doğanlar Mobilya’nın internet sitesinden 899511258 numaralı siparişle toplam 15.156,71 TL tutarında ür...ün satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin 15-45 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte müşt
Doğanlar Mobilya (Doğtaş) İstasyon Caddesi Etimesgut Ankara şubesinden yaklaşık 23 bin TL ödeyerek aldığım Milena üçlü k...oltuğumda, kısa sürede ciddi bir çökme problemi yaşadım. Eşimle ikimiz de çalışan insanlar olduğumuz için koltuğu sadece akşamdan akşama kullanmamıza rağmen, ürün 4 aydır belirgin
Doğanlar Mobilya Grubu’ndan satın aldığım beyaz renkli Lutie 3 kapak çekmeceli dolap, kargoda 6 paket olarak gelmesi ger...ekirken 5 paket olarak teslim edildi. 04.02.2026 tarihinden bu yana eksik paketin gönderilmesi için beklememe rağmen firmadan sorunun giderilmesine yönelik hiçbir adım atılmadı ve
5 Yılda Aynı Yerden 3. Arıza – Kalıcı Çözüm Talebime Rağmen Sorun Devam Ediyor 2020 yılında Doğanlar Mobilya Grubu’na b...ağlı Kelebek Mobilya’dan satın aldığım sürgülü gardırop, aynı bölgeden olmak üzere 5 yıl içinde 3 kez arıza yaptı. İlk arızalarda yetkili servis gelip onarım işlemlerini gerçekleşt
