to read complaints and reviews, or file yours.
04.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden gelinlik tasarımcısı B**K** tarafından düzenlenen çekiliş ve kampanya kapsamınd...a gelinlik kazandığım belirtilerek Bursa’daki Donna Bianca isimli işletmeye yönlendirildim. Belirtilen tarihte işletmeye giderek ölçülerim alındı ve istediğim gelinlik modeli detay
Doğanlar Mobilya’dan Kayseri Kocasinan’da bulunan Akkaş Mobilya mağazasından aldığım yatakta 27.03.2025 tarihinde çökme ...sorunu yaşamaya başladım. Servis incelemesi sonrası yatak değiştirildi ancak gelen ikinci yatakta da kısa süre içinde aynı şekilde çökme problemi ortaya çıktı. Tekrar servis geldi
Doğanlar Mobilya’dan online olarak 29.11.2025 tarihinde 547933841 numaralı siparişimle bir koltuk ve sehpa takımı satın ...aldım. Ürünler zaten oldukça geç teslim edildi, teslimattan sonra da kurulum için defalarca aramak zorunda kaldım. Kurulum için gelen görevli, sehpa takımında parça eksik gönderil
Doğanlar Mobilya Grubu İmalat Sanayi ve Ticaret a. Ş.’nin İstanbul Maltepe Zümrütevler Mahallesi’indeki mağazasından 16 ...Şubat tarihinde bir karyola ve yatak başlığı satın aldım. Satın alırken ürünlerin en geç mart ayının ikinci haftasında teslim edileceği söylendi ancak bu tarihten sonra teslimat sü
Kelebek Mobilya’dan 28.09.2025 tarihinde İstanbul Doğanlar Grubu Mobilya bayisinden gardırop, baza, başlık ve Triple Sen...se 160X200 ölçüsünde yatak satın aldım. Aldığım günden beri yatakta hiçbir şekilde rahat yatamıyorum, sanki sürekli bir çukurun içinde yatıyormuşum gibi hissediyorum ve yatakta bel
"Lova yatak ile yaşadığım ve 2 ayı aşkın süredir sonuçlanmayan iade problemim boyunca yaklaşık 10 çağrı merkezi görüşmesi yapmama ve 2 ayrı e-posta göndermeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Problemim, şikayetvar.com'a yazdığım gün içerisinde çözüldü. İadem tarafıma yapıldı. 2 ay boyunca faizsiz kredi sağladığım Lova yatak markasını bilmem ama Şikayetvar'ı gönül rahatlığı ile kullanabilirsiniz."
2025 yılı Aralık ayı sonunda Lova Yatak (Doğanlar Mobilya Grubu) markasının kendi online sitesi üzerinden 2 adet yastık ...satın aldım. Ürünler elime ulaştığında hasarlı ve ayıplı şekildeydi, görsellerde olmayan yüzey bozuklukları mevcuttu ve bunun üzerine iade sürecini başlattım. Bu süreçte bana ilk
Kelebek Mobilya Aspendos / Antalya şubesinden satın aldığım Case Corner marka köşe koltuk takımını 1 Haziran 2025 tarihi...nde teslim alıp kullanmaya başladım. Ürün eve geldiği andan itibaren masaj özelliği hiç çalışmadı, ayrıca ilk ay içinde koltukta çökme meydana geldi. Temmuz ayının ilk haftasında a
Doğanlar Mobilya Doğtaş’tan yaklaşık 1 yıl önce aldığım sandalyelerde daha 4 ay dolmadan ayaklarda soyulmalar ve açılmal...ar başladı. Ayakları birbirinden ayrılıyor, ben de kadın halimle defalarca vidalarını sıkmak zorunda kaldım. Ürünün mobilya iskeleti bariz şekilde sorunlu. Sorun ortaya çıktıktan
Doğanlar mobilya Doğtaş Maltepe şubesinden 21 Aralık 2025 tarihinde 45 gün teslimat süresi olacak 3 ürün satın aldım. 1 ...ürün teşhir ürünü idi. Teslim edildiğinde arkasında delik olduğu söylendi ve tadilat için süreç başlattılar. Hala tadilat için gelen giden yok. Yatak tam günü hatırlamamakla birlik
Kelebek Ataşehir şubesinden TV ünitesi ve yemek masası takımı satın aldım. Ürünler çeyiz için alındığından, satış aşamas...ında özellikle teslimat tarihini geciktirmeyeceklerini, belirtilen tarihe kesinlikle uyulacağını söyleyerek beni bu yönde ikna ettiler. Buna rağmen sözleşmede teslimat tarihi 16.01
Doğanlar Mobilya çatısı altındaki Kelebek Mobilya'dan Aydın Kuşadası’ndaki mağazadan 2025 Mayıs ayında yatak odası, otur...ma odası, çocuk odası ve bahçe mobilyaları satın aldım. Haziran ayında kurulum için gelen ekibin montajı sonrasında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yatak odası başlığının arkası
2025 yılı Kasım ayının son haftasında Doğanlar Mobilya Grubuna ait Kurtköy Lens AVM Lova Yatak mağazasından Lova Yatak –... Aloe Vera Life model yatağı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve yatağın kampanyalı fiyatı 10.000 TL idi. Yatağı kullanmaya başlamamın üzerinden sadece yaklaşık 1,5 ay g
Doğanlar Mobilya Grubu’na ait Doğtaş internet sitesinden 30.12.2025 tarihinde 116137183 sipariş numarası ile karyola, üç...lü koltuk, berjer ve TV ünitesi siparişleri verdim. Teslimat adresim İstanbul Ataşehir olarak kayıtlıydı. Ürünler peyderpey gönderildi, ancak gelen berjerin ayağı kargodan çıkmadı.
Doğanlar Mobilya Kelebek’ten online olarak bir koltuk takımı satın aldım. Ürünün teslimatı zaten geç yapıldı, üstelik ku...rulum sırasında koltuk kolunu da kırdılar. Haziran ayından beri bu kırılan kolun yapılmasını bekliyorum ancak 4 aydır hiçbir şekilde gelip tamir etmediler. Bu süreçte müşteri hizm
Doğanlar Mobilya Grubu’na ait Doğtaş ve Kelebek internet sitesinden 18.11.2025 tarihinde 374170410 numaralı, 54.205,05 T...L tutarında ve 23.11.2025 tarihinde 638031242 numaralı, 27.067,50 TL tutarında olmak üzere gardırop, şifonyer, orta sehpa ve TV ünitesi siparişleri verdim. Sözleşmede 30 gün, sited
Kelebek Mobilya’dan Vista yemek masası ve sandalyeleri satın aldım. Ürünün kurulumu Ekim 2025 tarihinde Doğanlar Mobilya... Grubu İstanbul Sultançiftliği satış bürosu üzerinden yapılan siparişime istinaden gerçekleştirildi. Kurulum esnasında servis ekibi masanın üst tablasını çatlatmasına rağmen sadece
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
TEB Emekli Troy kartımla 24 Ocak 2026 tarihinde Ankara Doğukent Caddesi’nde...ki Doğanlar Mobilya’dan 32.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu işlemi, mo
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Kelebek Mobilya Gebze şubesinden yatak odası takımı ile oturma ve yemek odası takımı aldık, ...yaklaşık 200.000 TL ödedik. Süreçte Gebze şubesinden B******* Bey her zaman yardımcı oldu, kendisine özellikle teşekkür ediyorum. Asıl sorun, teslimat ve sonrasında Kelebek, Doğtaş
"Teşekkürler"
Torium AVM’de bulunan Kelebek Mobilya Doğanlar Mobilya Bayisi’nden 3 Aralık... 2025 tarihinde yemek masası, zigon sehpa, bank ve sandalye satın aldım. Öd
28.05.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar NATO Yolu Kelebek Şubenizden Martha yatak odası, Bohemia koltuk takımı ve Bohemia ...yemek takımı olmak üzere toplam yaklaşık 200.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler 22.08.2025 tarihinde teslim edildi. Kısa süre içinde yatak odası rafında ve sandalyelerin uç
Kelebek Mobilya Kızılay şubesinden yaklaşık iki ile dört ay önce Bohemia koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımını aldı...ktan kısa bir süre sonra, koltukların sırt yaslanma kısımlarından sanki içinde poşet varmış gibi hışır hışır sesler gelmeye başladı. Ayrıca fabrikadan üretim hatalı geldiği anlaşıl
Kelebek Mobilya / Doğanlar Grup’tan 3 Ekim tarihinde online olarak 14.989 TL tutarında berjer siparişi verdim. Sipariş a...şamasında ve telefonla görüştüğüm müşteri temsilcileri tarafından teslimat süresinin maksimum 45–60 iş günü olacağı özellikle belirtildi. Ancak üzerinden 3–4 ay geçmesine rağmen ür
"Az önce müşteri ilişkilerinden döndüler, Ceren hanım emekleri sayesinde sanırım. Kendisine çok teşekkür ederim."
