Yetkili Servisin Gecikmesi Ve İlgisizliği
"Teşekkürler sorun çözüldü"
31 Mayıs tarihinde Epttavm üzerinden Dijitsu 55 inç televizyon satın aldım.... Ürünün kurulumu için yetkili servisi arayarak kayıt açtırdım ancak üzerind
"Teşekkürler sorun çözüldü"
31 Mayıs tarihinde Epttavm üzerinden Dijitsu 55 inç televizyon satın aldım.... Ürünün kurulumu için yetkili servisi arayarak kayıt açtırdım ancak üzerind
Dijutsu ds9800 43 inç televizyonu Epttavm’nin online sitesi üzerinden satın aldım. Yaklaşık dört gündür sorunsuz çalışan... televizyonu dün akşam kumandadan kapattım, bu sabah açmak istediğimde ise ses olmasına rağmen ekranda hiçbir görüntü gelmedi. Satın aldıktan sonra 0850 219 69 69 numaralı teknik
Dijitsu 58dq38000 model televizyonu 29 Mayıs’ta Tekirdağ Tekira AVM içindeki Carrefour SA mağazasından satın aldım. Ciha...zı aldığım günden beri Netflix ve Disney+ uygulamalarını hiç açamıyorum, her denediğimde “desteklenmiyor” şeklinde hata veriyor ve vaat edilen uygulamaları kullanamıyorum. Kurulum
İki ay önce arızalanan Dijitsu marka televizyonumuz için İstanbul’daki Dijitsu servisi ile irtibata geçtik. Elektrikle a...lakalı bir arıza olduğunu, parça siparişi verilerek sorun giderileceğini söylediler ve parça geldiğinde eve gelerek tamir edeceklerini belirttiler. Ancak aradan iki ay geçmesine ra
Dijitsu 55dg22000 model televizyonumda ekranda siyah şerit oluştu ve bu problem Ekim ayından beri devam ediyor. Ürünümü ...kullanırken görüntüdeki bu şerit nedeniyle televizyonu verimli şekilde kullanamıyorum. Sorun ortaya çıktıktan sonra yetkili servis ile iletişime geçtim, randevu verileceği söylend

Dijitsu’dan 3 adet TV aldım, başıma bela oldu. Gelip kurulumu yaptılar, sonrasında iki tanesinin Youtube.com programının... çalışmadığını fark ettik. Müşteri hizmetlerini aradığımızda servise yönlendiriyorlar, ilgilenmiyorlar. Servislerini aradığımızda ise 10 gün boyunca “bugün, yarın” diyerek oyalıyor
Dijitsu 55dq33 model televizyonu bayramdan önce cumartesi günü BİM’den satın aldım. Ürün için ücretsiz kurulum vaadi var...dı ancak üzerinden 9 gün geçti, hala kimse gelmedi ve televizyon kurulmadığı için kullanamıyorum. İlk görüştüğümüzde bayramdan sonra pazartesi günü tekrar arayıp kurulum için rand
"Çok kısa sürede ulaştılar kayıt oluşturdular."
"Merhaba, Şikayeti yayınlayıp genel merkeze çağrı bıraktıktan 1 gün sonra tarafıma Kartal yetkili servisi tarafından ulaşıldı. Hemen yakın tarihe sözleştik, istediğimiz günde ve saatte, geciktirmeden, gelip kurulumu yaptılar. Çözüm odaklı bir süreçti, çok kısa zamanda halloldu, her şey için teşekkür ederiz hem genel merkeze hem de özellikle Kartal yetkili servisine. Bu bölgede yaşayanlar gönül rahatlığıyla Dijitsu tercih edebilir. ❤️"
Hafta sonu Carrefour SA mağazasından Dijitsu 50-dg-22000 model bir televizyon satın aldım. Televizyonun Kartal Orta Maha...lle’deki adresime kurulumu için bugün yaklaşık 1,5 saattir yetkili servislere ulaşmaya çalışıyorum; ancak Kartal bölgesine bakan hiçbir yetkili kişiye erişemiyorum, randevu alacak
Dijitsu marka televizyonum yaklaşık 2 yıllık olmasına rağmen aniden ekranı tamamen karardı ve şu an hiçbir şekilde görün...tü alamıyorum. Sadece ses var ya da o da yok, ama ekranda hiçbir şey görünmüyor, her yer karanlık durumda. Bu kadar kısa sürede bu kadar büyük bir arıza yaşamak beni gerçekten piş

"Bir hafta içinde sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederiz."
2022 yılında BİM’den satın aldığım Dijitsu 65ds9800 65 inç televizyonumda yaklaşık 1 aydan uzun süredir can sıkıcı probl...emler yaşıyorum. Youtube.com uygulamasında birçok video açılmıyor, bazı içeriklere girmeye çalıştığımda video oynatılmıyor. Ayrıca kanal araması yaptığımda kanalları bulmasına rağm




2025 yılında Diyarbakır Gürdoğan Mahallesi’indeki BİM şubesinden Dijitsu 43dhs1234 model televizyon satın aldım. Televiz...yonu aldığım ilk zamanlarda Youtube.com sorunsuz bir şekilde çalışıyordu, Akıllı TV gibi kullanabiliyordum. Yaklaşık 3 aydır ise ekranda sürekli “Youtube.com desteklemiyor” uyarısı
Dijitsu marka 50dg2000 model televizyonum arızalandıktan sonra 17 Nisan’da İstanbul Fatih’teki servise teslim ettim. Tel...evizyonu yaklaşık bir ay sonra evden almaya geldiler, ancak üzerinden üç aya yakın süre geçmesine rağmen hâlâ televizyonum bana teslim edilmedi. Süreç boyunca servis çalışanlarıyl
Dijitsu marka Smart TV’me Tabii uygulamasını yükledim ve dün ücretli üyelik aldım. Uygulama telefonda sorunsuz çalışması...na rağmen televizyonumda düzgün şekilde çalışmıyor. Uygulama Smart TV’de açılıyor ancak dizi kısmına girdiğimde ekran tamamen siyah kalıyor ve hiçbir dizi ya da film açılmıyor. Al
25 Mayıs 2026 tarihinde Balıkesir Karesi Meteoroloji BİM Market’ten 32 inç Dijitsu televizyon satın aldım. Satın alma sı...rasında mağaza çalışanı, kurulumu için kutunun üzerindeki numarayı aramam gerektiğini, servis ekiplerinin gelerek kurulum yapacağını söyledi ancak herhangi bir ücret bilgisinden hi
2023 Haziran ayında BİM'de aldığım Dijitsu televizyon yaklaşık 1 hafta önce 10/05 2026 tarihinde televizyona güncelleme ...geldi. Ben birkaç sefer onay vermedim televizyu açınca devamlı çıkmaya başlayınca. Bende onay verdim. Onay verdikten sonra. Televizyon acilmamaya. Kendi kendine kanal degistirmeya
Dijitsu 32ds8500 model Android uyumlu televizyonum yaklaşık 8 aydır internete bağlanmıyordu. Bunun üzerine Dijitsu müşte...ri hizmetlerini aradım ve beni teknik servise yönlendirdiler. Servis, televizyonun anakartının arızalı olduğunu söyledi. Bana sürüm yılının dolduğunu, ürünün kusurlu olduğu için a
Dijitsu 43 inç Android TV’yi 2024 Kasım ayında BİM’den satın aldım. Televizyon açıkken haberleri izlerken, ses kısık sev...iyedeyken bir anda ses tamamen gitti ve yaklaşık iki aydır ses hiç gelmiyor. Ürün garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetlerini aradım, servise geldiler ve onarımı evde yapa
13.05.2026 tarihinde saat 11:40 sularında İskenderun Dr. S**** A**** şubenizden A**** C**** adına Dijitsu 32 ekran bir t...elevizyon satın aldık. Ürünün servisi açıldığında camının kırık olduğu tespit edildi. Servis, konuyla ilgili olarak BİM’e yönlendirdi, BİM tarafı ise bizi servise yönlendirdi ve “Ş
16.05.2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Orta Mahalle’deki BİM mağazasından Dijitsu 65ds8500 model televizyon satın aldı...m. Ürünü aldıktan sonra kurulum için başvuru yaptım ancak yaklaşık bir haftadır kurulum yapılmadı. Aradığım 0850’li numara beni sürekli servise yönlendiriyor, telefona çoğu zaman
Yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dijitsu 43 inç televizyonumda şu anda sürekli olarak ekranda perd...elenme sorunu yaşıyorum. Yetkili servisi aradığımda bunun panel arızası olduğunu söylediler. Cihazda bu sorun devam ederken servisi tekrar aradığımda, hiç eve gelip kontrol etme g

03.05.2026 tarihinde BİM’den 55 inç Dijitsu marka televizyon satın aldım. 20.05.2026 tarihinde İstanbul Güngören’de gele...n servis, kendi askı aparatımı beğenmediği için televizyonu duvara monte etmek yerine yere kurup gitti. O sırada işte olduğum için yaklaşık 2 saat sonrasına, saat 15:00’e randevu t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91