to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu’dan aldığım buz makinesi arızalı olarak teslim edildi. Ürün bozuk çıktığı için 20.07 tarihinde yetkili servise v...erdik ve değişim talebinde bulunduk. 31.07 tarihinde değişim onayı verildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen yeni ürün hâlâ gönderilmedi. Yetkili servisi aradığımız
10 Haziran 2025 tarihinde aldığım Dijitsu tezgah üstü buz makinesi çok kısa sürede arızalandığı için ürünü yetkili servi...s olarak yönlendirilen Sirus Elektronik’e teslim ettim. Servis, üründe kronik bir sorun olduğunu, ücret iadesi yapılacağını ve bununla ilgili olarak tarafıma bilgilendirme formu gö
Metro marketten Dijitsu marka bir buz makinesi aldık. 2 yıl garantisi olduğu yazıyordu kutusunda. Aldıktan yaklaşık 7-8 ...ay sonra buz makinesini 1 haftalığına çalıştırmadık ve makine bir daha çalışmadı. Kullanım talimatlarının dışına çıkmadık sadece içme suyu kullanıldı. Makine bozulunca servisi arad
Dijitsu dbm25 model buz makinesini internet üzerinden satın aldım ve ürün bir süre sonra buz yapmamaya başladı. Cihazı y...etkili servise götürüp tamir ve bakım yaptırmak istedim ancak 18 Haziran 2026 tarihinden bu yana ne yetkili servise ne de distribütöre hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamıyorum
Dijitsu'dan yaklaşık 3 ay önce dbm25 model bir buz makinesi satın aldım. Ürün çok kısa sürede arızalanarak tamamen buz y...apmamaya başladı ve şu anda işlevini yerine getiremeyen, kullanılamaz bir cihazla ortada kaldım. Geçen ay firmayı arayıp sorunu bildirdim, servis kaydı açıldı ve bana servis gelec
N11 üzerinden satın aldığım Dijitsu marka buz makinesini ilk birkaç ay sorunsuz kullandım, ancak yaklaşık 4 ay sonra cih...az aşırı ses yapmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servise ulaşmak istedim fakat gerek iletişim bilgilerine erişme gerekse kendilerine telefonla ulaşma konusunda ciddi zorluklar y
Dijitsu dbm 25 model buz makinesini yaklaşık 3 hafta önce İstanbul Şişli Cevahir AVM’deki Teknosa mağazasından satın ald...ım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra fanından zaman zaman normalden fazla bir ses gelmeye başladı ve ayrıca buz üretiminde de sorun yaşamaya başladım, düzgün şekilde b
30.6.2025 Dijitsu firmasından buz makinesi aldık. Birkaç sefer kullandık kış geldi kullanılmadı. Nisan ortası gibi çalış...tırdığımızda çalışmadığını fark ederek servis araştırdık. Antalya servisinin Serik'te (Ye-ka adlı firma) olduğunu öğrendik. Defalarca aramamıza rağmen telefonlarımıza cevap vermedi
16 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden mucizefiyat satıcısından Dijitsu marka bir buz makinesi satın aldım. Ürünü ald...ıktan sadece 2 gün sonra buz makinesi bozuldu ve bunun üzerine iade sürecini başlatmak istedim. Ancak firma, ücret iadesi talebime rağmen sadece ürün değişimi yapabileceklerini söy
Trendyol üzerinden Dijitsu dbm 25 model buz makinesi satın aldım. Ürünü 5 Mart’ta aldım ve sadece 3 kez kullandım, üçünc...ü kullanımda cihaz arızalandı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine 11 Mart’ta değişim ve iade talebiyle Dijitsu servisine başvuruda bulundum. O tarihten bu yana neredeyse her gün
Dijitsu DB50 mini bar buzdolabını satın aldığımda, ürünü ilk açtığım anda, yani kutusundan çıkarır çıkarmaz arızalı oldu...ğunu gördüm. Cihaz baştan beri hiç düzgün çalışmadı ve sıfır aldığım ürün daha ilk günden sorunlu çıktı. Buna rağmen garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servis yaklaşık 1,5
Yaklaşık 2 yıl önce Teknosa’dan satın aldığımız Dijitsu marka buz makinesi arızalandığı için yetkili servise götürdük. Ü...rünü teslim aldılar ve yaklaşık 3 hafta sonra tarafımıza dönüş yaparak 3.000 TL tamir ücreti talep ettiler. Ödemeyi sadece nakit ya da EFT ile kabul edeceklerini, bunun dışında hiç
Dijitsu DBM25 model buz makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Son 4 ayda 4 kez aynı ürünü satın aldım ve her sefe...rinde makine kısa sürede arıza yaptı. Şu anda elimde aynı modelden 4 adet bozulmuş buz makinesi bulunuyor. Her defasında servise ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş al
06.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Dijitsu dbm 25 model buz yapma makinem, sadece 2 günlük kullanımda bu...z yaparken çok yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Su motoru sesi gibi sürekli bir gürültü oluşuyor. Ürünü fişten çekip tekrar taktım, suyunu değiştirdim ve olası t
Dijitsu’dan aldığım 00000 model buz makinesi yaklaşık 70 gün önce arızalandı. Sorunun ardından defalarca Dijitsu merkezi... arayarak Mezitli’deki Özköse isimli servisin numarasını aldım. Ancak bu servise de yaklaşık 20 gün boyunca ulaşmakta zorlandım. Sonunda gelip makineyi teslim aldılar fakat herhang
Merhaba, zar zor da olsa servislerimizden bir tanesine ulaştım. Buz makinem bozuldu, ben tek çalışan biriyim. Servis ile... görüştüm ve bana 1000 TL servis ücreti olduğu söylendi. Hadi onu geçtim, ben Bakırköy'deyim, aracım yok, tek çalışıyorum ve ürünü benim Giyimkent'e götürmem gerektiği söyleniyor.
"Sayin M**** bey ve N**** hanim olmasaydı muhtemelen ürünüm 8 sene serviste kalır ve servis ile 1 adim dahi ilerleyemezdik. M**** beyin ilgisi, neslihan hanımın sonuç ve memnuniyet odaklı yaklaşımı sayesinde ürünüm yenisiyle değiştirildi ve adresime kargo ile gönderildi. Kendilerine tekrardan çok teşekkür ediyorum. İsin bilincinde olan ve bulundukları makama saygı gösteren iki insan sayesinde markaya kaybolan inancım geri geldi. Tekrardan teşekkürler"
2025 Nisan ayında Dijitsu marka buz makinesini Tekstilkent'teki yetkili ser...vise bıraktım. Garantide olan ürünün servisini kendileri teslim alırsa 700
11 Temmuz 2025’te N11 internet mağazası üzerinden satın aldığım Dijitsu dbm-25 model buz makinem, ürünü aldıktan yaklaşı...k 15 gün sonra oldukça yüksek ve rahatsız edici bir sesle çalışmaya başladı. Sorun cihazı her çalıştırdığımda kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu rahatsız edici ses sadece çevred
Dijitsu buz makinasını yeni aldım. Buzu gayet güzel yapıyor buz yapmasında bir sorun yok ama 1 saat kadar sonra hiçbir a...yarını değiştirmeme rağmen yaptığı buzu tekrar eritiyor, altına su olarak akıtıyor. İhtiyaç olduğu an buz yok. Yeni bir makinede bu nasıl bir arızadır?
Dijitsu marka buz makinemin içinden bir parçanın paslanması sonucu pas akıyor. Servis, parça beklediklerini söylediler. ...Bir senedir bekliyorum. Parça yok dediler. Yetkili servisler ilgilenmiyor, müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Bir an önce cevap bekliyorum. Eğer en kısa zamanda çözüm üretilmezse t
Dijitsu buz makinemiz arızalandı. Diyarbakır'da yetkili servis bulduk ama yetkili servisten 3,5 aydır herhangi bir dönüş... alamadık. Fabrikaya ve iletişim merkezine ulaştık. WhatsApp üzerinden yazışmamıza ve sözlü olarak telefonla bilgi vermemize rağmen haftalardır dönüş bekliyoruz. Müşteri hizmetleri
Garanti kapsamındaki cihaz 5 haftadır parça bekliyor. Dijitsu firmasının bu kadar rahat ve ilgisiz olması gerçekten sini...r bozucu. Kendilerine whats up hattından faturayı gönderdim detayları yazdım ama ne cevap var ne bilgi veren. Garanti kapsamında olmasa o parça 10 kere gelirdi.
Dijitsu marka buz makinemizi yaklaşık 1 ay önce merkezden yönlendirdikleri Asya teknik'e bıraktık. Ertesi gün ürünle ilg...ili bilgi vereceklerini söylediler ancak hiçbir dönüş olmadı. 4-5 gün sonra kendim telefonlarını aradım ancak asla ulaşamadım. WhatsApp üzerinden yazdım. 1-2 gün sonra dönüş oldu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
