Dijitsu 65 İnç Android Televizyonun Elektrik Gelmeme Sorunu Ve Yetkili Servisin Gelmemesi

Dijitsu 65 inç Android televizyonumda yaklaşık 15 gündür elektrik gelmeme sorunu yaşıyorum. Televizyonu izlerken hiçbir sebep yokken bir anda kendiliğinden kapandı ve o andan sonra bir daha hiç açılmadı. Fiş takılı ve prizde elektrik olmasına rağmen televizyon hiçbir şekilde tepki vermiyor.

Ürün garantili olduğu için iki kez yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvuruda bulundum. Her seferinde eve geleceklerini ve kontrol edeceklerini söylediler fakat verilen sözlere rağmen kimse gelmedi, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Bu süreçte televizyonu kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Televizyonu BİM mağazasından satın aldım. Garantili bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve servisin randevu verdiği halde gelmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Arızanın en kısa sürede kontrol edilerek gerekiyorsa onarımının yapılmasını ya da uygun görülecek şekilde ürünle ilgili çözüm sağlanmasını, ayrıca servis tarafındaki ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum.