Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Dijitech Logo

Dijitech

Dijitech Logo
Dijitech

AiVarile Marka Karnesi

Dijitech müşterilerinin son 6 ay içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun kurulum ve montaj randevularının gerçekleşmemesi olarak öne çıkıyor; defalarca kayıt açılmasına rağmen ekiplerin gelmediği aktarılıyor. Şikayetlerin %24'ünde montajın hatalı yapıldığı veya eksik bırakıldığı bildiriliyor. %19'luk dilimde ise şikayet kayıtlarının yanıtsız kaldığı ve servis personelinin kaba davrandığı belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Kurulum ve Montaj Süreçlerindeki Gecikmeler

  • Randevu verilmemesi: 10 şikayette kurulum için 5-15 gün arası beklendiği, randevu verilmediği veya ekiplerin gelmediği belirtiliyor.
  • Ek ücret talepleri: 2 şikayette elektrik bağlantısı için önceden bildirilmemiş 1.000-1.200 TL ek ücret istendiği aktarılıyor.

Teknik Uygulama ve İşçilik Hataları

  • Hatalı montaj işlemleri: 5 şikayette bakır boruların kırıldığı, su akıttığı veya elektrik bağlantısının yapılmadan gidildiği bildiriliyor.

İletişim ve Personel Yaklaşımları

  • Yanıtsız kalan kayıtlar: 4 şikayette defalarca talep oluşturulmasına rağmen iletişim kanallarının yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • Personel davranışları: 4 şikayette servis ve çağrı merkezi personelinin 'lakayıt' ve 'saygısız' tutumlar sergilediği aktarılıyor.

Ürün Kalitesi ve Servis Müdahalesi

  • Erken dönem arızalar: 3 şikayette yeni alınan cihazların 1-2 gün içinde yanık kokusu veya ekran bozulmasıyla arızalandığı belirtiliyor.
  • Arıza servis gecikmeleri: 3 şikayette arıza kayıtları sonrası çözüm sürecinin 6 gün sürdüğü veya randevulara uyulmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 26 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

22 şikayet
Sonuçlarda ara...

Duvar Aparatı Ücretsiz Olması Gereken TV'ye Ücret İddiası

50

Gelen yetkili servisten duvar aparatı almadığım için aldığım televizyonu duvara asmayıp gitti dışarıdan getirilen aparat...

Duvar Aparatı Ücretsiz Olması Gereken TV'ye Ücret İddiası
Duvar Aparatı Ücretsiz Olması Gereken TV'ye Ücret İddiası

Şok Mağazasının Kurulum Sözünü Aşması Ve 11 Gün Süren Mağduriyet

137

01.09.2026 tarihinde Şok mağazasından Dijitech 65 djq 12000 model televizyon satın aldım. Kurulum için en geç 5 iş günü ...

Kurulum Ekibi Yanıt Vermiyor, Televizyon İadesi Talebi

121

Hepsiburada üzerinden 422 592 852 6 sipariş numarasıyla 10.271,04 TL ödeyerek Dijitech 43djf12000 model 43" Google TV sa...

A101 Online Klimasının Montajı 5 İş Gününde Gerçekleşmedi

158

25.08.2026 tarihinde A101 online sitesinden Dijitech cw Cool Wi-Fi 12000 model klima siparişi verdim. Ürün 28.08.2026 ta...

Çözüldü

"Çözüldü teşekkürler"

Emre şikayetini yayından kaldırdı

Montajı Yarım Bırakan Servis Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

230

Mersin Silifke ilçesinde A101’den aldığım Dijitech cw Cool 18.000 BTU klimamın montaj sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım...

A101 Kepez Şubesinden Gelen Kutu İçinde Yüzlerce Hamam Böceği Çıktı

195

26.08.2026 Çarşamba günü saat 12.00 civarında A101 Emir Sultan Kepez şubesinden aldığım Dijitech Air cw Cool Wi-Fi 1200 ...

Montaj Gecikmesi Ve Saygısız Servis Tutumu

166

Kocaeli İzmit’teki A101 şubesinden üç adet Dijitec duvar kliması satın aldım. Montaj için 13’ünde aradığımda, tarafıma 5...

Kurulum Randevu Belirsizliği Ve Servis İletişimsizliği

329

14.08.2026 tarihinde A101 üzerinden Dijitech marka bir klima satın aldım. Ürünün faturası tarafıma düzenlenmiş olmasına ...

Yeni TV Ekran Arızası Ve Servisin Uzun Süreli Gecikmesi

415

Dijitech marka 55 inç televizyonumuz sok Market’ten alındı ve geçtiğimiz cumartesi akşamüstü kuruldu. Televizyon kuruldu...

Yeni TV Ekran Arızası Ve Servisin Uzun Süreli Gecikmesi

Dijitech Montaj Gecikmesi Ve Acil İhtiyaç Nedeniyle Tüketici Hakları İhlali

705

Dijitech markalı 12.000 BTU klimayı Aydın Efeler A101 marketinden satın aldıktan sonra montaj için firma ve yetkili serv...

Dijitech Montaj Gecikmesi Ve Acil İhtiyaç Nedeniyle Tüketici Hakları İhlali

Klimanın Montajı Gecikti, Yanlış Konumda Ve Estetik Görünümde Sorun

436

Dijitech Air marka klimamın montajı 08.08.2026 tarihinde Yalova Armutlu Yılandar mevkii 2. Cadde Huzur Sitesi c blok kat...

Klimanın Montajı 5 Gün Geçmesine Rağmen Gelmedi, Acil Çözüm Talebi

1.287

Hatay Arsuz Karaağaç A101 şubenizden pazar günü Dijitech Air marka klima satın aldım. Satın alırken en geç 5 iş günü içi...

Montaj Hatası Nedeniyle Klima Suyu Alt Katı Suluyor

1.298

Isparta’daki A101 mağazasından aldığım dijitech Air marka klimaya, A101’in yönlendirdiği yetkili servis tarafından 3–4 g...

Montaj Hatası Nedeniyle Klima Suyu Alt Katı Suluyor
Montaj Hatası Nedeniyle Klima Suyu Alt Katı Suluyor

Klimadan Yangın Riski, Çatırdama Sesleri Ve Ustanın 800 TL Ek Ücret Talebi

1.395

06.07.2026 tarihinde Dijitech’ten Dijitech Air SW 18000 l Cool Wi‑Fi model klimayı satın alıp, akşam saat 21.00 civarınd...

Montajda Kırılan Boru Nedeniyle Klima Değişimi Talebi

1.289

A101 Edirne şubesinden 31 Haziran 2026 tarihinde Dijitech 18000 BTU klima satın aldım. Klimanın montajı için ekip bir ha...

Önceden Bildirilmeyen Elektrikçi Ücreti Ve İade Talebi

1.035

Dijitech üzerinden 12.000 BTU Wi-Fi özellikli bir klima satın aldım ve montajı için geçtiğimiz cumartesi günü servis kay...

Montaj Servisi Gelmedi, Tekrarlanan İptaller Ve Oyalama

1.331

Dijitsu marka klima aır cw12000 dijitech model klimayı 24.499,00 TL ödeyerek A101 internet sitesi üzerinden kredi kartıy...

Montaj Randevusunda Yaşanan Gecikme Ve İletişim Eksikliği

1.715

01.06.2026 tarihinde Batman A101 mağazasından Dijitech 18000 BTU klima satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kutu üzerindeki...

Dijitech Klimanın Montajı Yapılmıyor

960

21 Mayıs’ta dijitech’ten 24.000’lik klima satın aldım ancak aradan haftalar geçmesine rağmen montaj hâlâ yapılmadı. Ürün...

İletişim

  • Defterdar Mah. Otakçılar Cad. Sınpaş Flatofıs No:78 İç Kapı No: 63, Eyüpsultan, İstanbul, 34050
  • [email protected]