Dijitsu 32D22000 Televizyonda Eksik Parçalar Ve Kurulum Gecikmesi

31.08.2026 tarihinde Denizli Acıpayam BİM Market’ten Dijitsu 32d22000 model 32 inç televizyon satın aldım. Kurulum için ilk hafta içinde arandım, randevu verilmesine rağmen kimse gelmedi. Ancak Şikayetvar’a şikayet yazmak zorunda kaldıktan ve sonrasında şikayetimi sildikten sonra gelip kurulumu gerçekleştirdiler.

Televizyonun kutusu yetkili servis görevlileri tarafından açıldı ve kurulum onlar tarafından yapıldı. Kutudan kumanda, kablo ve televizyonun ayakları eksik çıktı. Bu eksik parçaları fark ettiğimizde, 15 gün içinde getirileceği söylendi. Üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir parça teslim edilmedi. Yaklaşık 1 hafta önce tekrar aradığımda sorunun çözüleceği belirtildi fakat bugün pazar olmasına rağmen hâlâ ne arayan oldu ne de geri dönüş yapan.

Kurulum ve televizyonu monte etmek için kullanılan aparat için servise ayrıca 1500 TL ödeme yaptım. Buna rağmen hem ilk kurulum sürecinde hem de eksik parçaların temin edilmemesinde ciddi mağduriyet yaşadım ve ürünü aldığıma pişman oldum. Eksik olan kumanda, kablo ve TV ayaklarının acilen tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle gerekli telafi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Fatura numaram T082026196816105’tir.