to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Televizyonunun Servis Gecikmesi Ve İade Talebi
Dijitsu marka televizyonumun sesi arızalandığı için 10.08.2026 tarihinde Denizli’deki yetkili servise teslim ettim. Aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen televizyonum hâlâ tamir edilmedi ve tarafıma teslim edilmedi.
Yetkili servise telefonla ulaşmak neredeyse imkansız, çoğu zaman telefonlara bakmıyorlar, ancak dükkânlarına gittiğimizde muhatap bulabiliyoruz. İlk sipariş ettikleri yedek parçanın yanlış geldiğini, bu yüzden tekrar sipariş verdiklerini söylediler fakat bu kez de parçanın gelmediğini belirterek sürekli oyalıyorlar. Bu kadar uzun süren bir işlem için ne net bir tarih veriliyor ne de çözüm sunuluyor.
Artık bu ürünün onarımını istemiyorum. Televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Soner Bey; Televizyonunuzun onarım süresi ve değişim/ücret iadesi talebiniz incelemeye alınmıştır. Sürecin sonuçlandırılması amacıyla yetkili birimimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
