Digiturk Yanlış Bilgilendirme

24.07.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak Sporun Yıldızı paketimin iptali için talepte bulundum. Görüş...tüğüm temsilci, sistemlerde teknik arıza olduğunu, bu nedenle o an için iptal işlemini gerçekleştiremediklerini söyledi. Daha sonra online işlemlere baktığımda paket bitiş tarihini...

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan taahhüt bitiminde taraf...ıma 7 Ağustos 2026 tarihinde, henüz Ağustos ayı hizmetini almadan peşin olarak 2.475 TL tutarında yüksek bir fatura kesildi. Aynı üyelik için önceki ayki faturalarım yaklaşık 479 T...

Digiturk ev ve internet başvurusu yapmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Web sitelerindeki ...ve farklı kanallardaki tüm başvuru/iletişim formlarını defalarca doldurmama rağmen kimse dönüş yapmadı, telefonla da aranmıyorum. 2018 yılında kapattığım eski Digiturk üyeliğimden...

Beın Connect / Digiturk ile yaşadığım süreçte hiçbir şekilde hizmet almamama rağmen benden hem fatura hem de cayma bedel...i talep ediliyor. 20‑21’i gibi internet aboneliği yaptırmaya çalışırken yanlışlıkla kendi adıma Beın Connect üyeliği oluşturmuşum. Bunu fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini arayı...

10.08.2026 tarihinde Digiturk’ten VDSL fiber internetli “Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı” paketini satın aldım. Bu pake...tle birlikte tarafıma taraftar paketi hediye edildiği söylenmesine rağmen, Trendyol Süper Lig maç yayınlarına erişemiyorum. Maçları açmaya çalıştığımda ekranda “Bu içeriği izlemek ...

08.08.2026 tarihinden bu yana Digiturk nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve bugün, 18.08.2026 itibarıyla sorun hâ...lâ çözülmedi. 20 yılı aşkın süredir Digiturk müşterisiyim ve hizmet bedelimi her zaman yıllık olarak peşin ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 10 gündür 4K hizmetinden yararlanamıyorum,...

Digiturk’ün “Avrupa’nın Yıldızı” paketini kullanıyorum. Ağustos ayında taahhüdümün bitmesine rağmen paket yenilemesi yap...ıldı ancak ağustos faturam taahhütlü ücret üzerinden değil, taahhütsüz olarak yüksek tutardan kesildi. Normalde 199 TL olması gereken aylık ücret için tarafıma 499 TL yansıtıldı ve...

Yaklaşık üç ay önce Digiturk’teki taahhüdüm bittiği için arandım ve yalnızca internet hizmeti istediğimi belirterek, mod...em dahil aylık 749 TL’lik pakete onay verdim. Görüşmede bana 75 Mbps hız verileceği söylendi, ayrıca Bein Connect için de “ücretsiz, size hediye” denilerek bahsedildi, ancak ben bu...

Digiturk internet aboneliği için İstanbul Fatih’te başvuru yaptım ve bugün kurulum için ekipler geldi. Sözleşmede ücrets...iz kurulum yazmasına rağmen herhangi bir işlem yapmadan, “kablo alın bağlatın, sonra gelir kurarız” diyerek kurulumu gerçekleştirmeden ayrıldılar. Ücretsiz kurulum sözü verilmiş o...

Digiturk Beni Connect üyeliğimin bitimine yakın bir tarihte müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede açıkça üyel...iğimi yenilemek istemediğimi, iptal edilmesini talep ettiğimi belirttim. Telefonda görüştüğüm yetkili de iptal işleminin yapıldığını, üyeliğimin kapatıldığını söyledi. Aradan yakl...

Digiturk ev interneti için 35 Mbps limitsiz yalın VDSL paketiyle yeni abone oldum. Abonelik açılış tarihim 13.07.2026. A...bone numaram 32286135, adım Ö*** A*. Abonelik yapılırken aylık faturamın yaklaşık 600 TL civarında olacağı sözlü olarak ifade edildi. Ancak ilk faturam 1.195,15 TL olarak geldi. T...

Yaklaşık 3 ay önce Digiturk müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. O dönem aylık 550 TL ödediğim spor ve inter...net paketim için, sözleşme bitişine 5–6 ay olmasına rağmen bana indirimli olarak 650 TL’lik, daha iyi olduğu söylenen bir paket teklif edildi. Telefonda özellikle 650 TL olacağı sö...

Digiturk’ten Galatasaray taraftar paketi kullanıyordum. Paketin süresi dolduktan sonra birkaç kez arandım ve her seferin...de yenileme yapmak istediğimi söyledim. Buna rağmen Temmuz ayı için tarafıma 1304,39 TL tutarında fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise üyeliği iptal ettirmediğim i...

Digiturk Yıldızdolu paketi için telefonla arandığım yeni yıl bilgilendirmesi sırasında tarafıma 1 aylık ücretsiz kampany...a sunuldu. Görüşme esnasında bu kampanyanın 25 Ağustos’a kadar geçerli olacağı ve Yıldızdolu paketimin 25 Ağustos’a kadar ücretsiz olacağı açıkça söylendi. Ancak 03.08.2026–02.09....

Digiturk’teki taahhüt sürem bitmesine rağmen bugün itibarıyla tarafıma 1261...,81 TL tutarında, son ödeme tarihi geçmiş bir fatura gönderildi. Ben daha ö...

Digiturk’ün spor paketi (tüm takımlar) abonesiyim. Daha önce devam eden bir paketim varken yaklaşık 2 ay önce Digiturk t...arafından telefonla arandım, mevcut paketimin 3 ay sonra biteceği, erken yenilersem daha avantajlı olacağım söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ödemelerim kredi ka...

Geçtiğimiz yıl Digiturk üzerinden GS taraftar paketi kapsamında dönemsel, kutusuz bir üyelik satın almıştım. Futbol sezo...nu bittikten sonra abonelik sürem de sona erdi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan üyeliğim taahhütsüz liste fiyatına geçirilmiş ve...

Digiturk / Bein Connect Spor aboneliğim bittikten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, 5 Ağustos itibarıyla h...esabıma 1.500 TL civarında, Ağustos 2026 tarihli 1.508,38 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Aboneliğim bitmeden önce neredeyse her gün yeni abonelik yapmam için aranırken,...

Digiturk tarafından telefonla aranarak aboneliğimin süresinin dolduğu, istersem devam edebileceğim söylendi ve ben de uz...atmayı kabul ettim. Her şeyin normal şekilde devam edeceğini sanırken, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan aboneliğimin iptal edilip yeniden başlatıldığını ve bunun üzerinden ...

Geçen sene Eylül ayında Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketini bir yıllık olarak satın almıştım. Bu yıl sürem dolmadan Dig...iturk tarafından arandım ve aylık yaklaşık 350 TL civarında bir yenileme teklifi sunuldu. Telefonda bu teklifi açıkça reddettim ve artık kullanmak istemediğimi belirttim. Bugün is...

Digiturk’ün spor paketini satın almak için dün telefonla görüştüğümde, yıllık paket ücretinin 4.000 TL olduğu bilgisi ve...rildi. Bu bilgiye güvenerek bugün kuruluma gelmelerini kabul ettim. Ancak kurulum için geldiklerinde aynı paket için bu kez yıllık 7.000 TL ücret istediklerini öğrendim. Arada çok ...

3 Ağustosta biten taahhüdüm için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve yeni sözleşme için belirledikleri fiyata onay v...erdim ve sözleşmem kullanmış olduğum TV ve İnternet Paketimi 820 TL'ye güncellediklerini söylediler. Onay verdim ve kaydım gerçekleşti. 1 Hafta sonra gelen faturam 2889 TL oldu. Mü...

Digiturk ile yaptığım abonelik görüşmelerinde spor paketi için aylık 299 TL üzerinden anlaşma sağladım. Bu görüşmeye ist...inaden 32996327 numaralı aboneliğim oluşturuldu ve kurulumum tamamlandı. Daha sonra sistem üzerinde adımda oluşan fatura önizlemesini kontrol ettiğimde, aylık ücretin 299 TL yerin...