Haksız Fatura Kesildi Bilgilendirme Yapılmadı

Digiturk / Bein Connect Spor aboneliğim bittikten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, 5 Ağustos itibarıyla hesabıma 1.500 TL civarında, Ağustos 2026 tarihli 1.508,38 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Aboneliğim bitmeden önce neredeyse her gün yeni abonelik yapmam için aranırken, abonelik sürem dolduktan sonra böyle bir fatura çıkacağı konusunda hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim.

Eski aboneliğimin bitmesine rağmen 4 Ağustos 2026 tarihinde 1028674038 numaralı müşteri numaram üzerinden yeni bir abonelik başlattım ve şu anda aktif abonelik kullanıyorum. Buna rağmen eski aboneliğe ait olduğunu söyledikleri bu faturanın çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak fatura birimine bir türlü bağlanamadım, görüştüğüm diğer birimler de sadece fatura bölümüne bağlanmam gerektiğini söylemekle yetindiler ve sorunum çözülmedi.

Aboneliğim sona erdikten sonra, haberim ve onayım olmadan çıkarılan bu faturayı haksız buluyorum. Hem şu an aynı platformda yeniden aktif abone olmama rağmen mağdur ediliyorum. 1028674038 müşteri numaram üzerinden görülen ilgili faturanın tamamen iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.