Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Digiturk’te 1031626764 numaralı üyeliğimi telefon görüşmesiyle başlattım. Görüşme sırasında bana 12 ay boyunca faturamın... sabit 439 TL olacağı açıkça taahhüt edildi. Eski aboneliğimi de bu taahhüde güvenerek iptal ettim. Digiturk’ün karşılayacağı belirtilen 2500 TL cayma bedeli indirimi (aylık 250 TL...

Digiturk’ün internet ve Beşiktaş taraftar paketi ile birlikte sunduğu paketi 2025 Mayıs ayından beri kullanıyorum. 2026 ...Mayıs ayında ise firma tarafından aranarak mevcut paketimin yenileneceği, internet hızımın artırılacağı ve buna uygun yeni bir fiyat teklif edildi. Ben de bu teklifi, Beşiktaş tara...

Digiturk’e babam adına 1 Eylül tarihinde yeni abonelik başvurusu yaptım. Kurulum ekibi adrese geldi ancak babamın kimlik... kartının çipi okunamadığı için kurulum yapılamadı. Bu nedenle başvurunun iptal edildiği ve yeniden başvuru yapmamız gerektiği söylendi. Zaman kaybetmemek için bu kez annem adına ...

Lig maçlarını izlemek için 11 Ağustos tarihinde Digiturk spor paketi aboneliği başlattım. Abonelik öncesinde amacımdan ö...zellikle bahsederek lig maçlarını izlemek istediğimi belirttim ve bu doğrultuda yaklaşık 3.500 TL tutarında, 1 yıllık paket bedelini ödedim. Ancak aboneliğim açıldıktan sonra lig ...

Digiturk’ten geçen yıl Tuzla/İstanbul’daki adresimde 12 aylık spor paketi satın almıştım ve bu paketin tüm ödemelerini y...aptım. Süre bitince paketi yenilemek istemedim, herhangi bir yenileme talebim veya onayım da olmadı. Buna rağmen bu yıl tarafıma 1.810,06 TL tutarında, 16.09.2026 son ödeme tarihl...

Digiturk üyeliğimde daha önce sadece Fenerbahçe maçlarını izleyebildiğim bir paket kullanıyordum. 27.06.2026 tarihinde D...igiturk tarafından 0543*******98 numaralı telefonumdan arandım ve 850 TL karşılığında bütün Süper Lig maçlarını izleyebileceğim yeni bir pakete geçirileceğim söylendi. Tüm lig maçl...

Digiturk’ten Yıldız Dolu Paket ve 100 Mbps internet kampanyasını tercih ettim. Paketi alalı henüz bir ay bile olmadı. Ka...mpanyayı almadan önce müşteri temsilcisiyle telefonda özellikle aylık ödeyeceğim tutarı sordum ve web sitenizde yaklaşık 1.350-1.369 TL civarında görünen kampanya fiyatını özellikl...

Bein Connect tarafından telefonla aranarak bir kampanyaya dahil edildim. Görüşme sırasında aylık kampanya ücretinin 369 ...TL olacağı açıkça söylendi ve bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak ağustos 2026 dönemi için tarafıma 1.734 TL tutarında fatura çıkarıldı. Aradığımda görüştüğüm yetkililer, ilk ...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili olarak taahhüt bitiş tarihi ve buna rağmen yapılan faturalandırma nedeniyle mağ...duriyet yaşıyorum. Daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, taahhüdümün 07.08.2026 tarihinde sona ereceği tarafıma açıkça bildirildi. Bu görüşmede sunulan yen...

Digiturk’ten hem uydu hem internet hizmeti içeren bir paket kullanıyorum. Ancak paketim tanımlandığından beri internet h...izmetini doğru düzgün kullanamıyorum. Almış olduğum pakette internet hızının 75 Mbps’e kadar olduğu belirtilmesine rağmen tarafıma ulaşan hız çoğu zaman 1 Mbps’nin dahi altında kal...

Diyarbakır’da Digiturk / beIN Connect aboneliğim kapsamında yalnızca maç yayınlarını içeren bir paket satın almak istedi...ğimi hem ilk abonelikte hem de yenilemede açıkça belirttim. Film paketi almak yönünde hiçbir talebim olmadı; özellikle “Ben sadece maçları izliyorum, film izlemiyorum” şeklinde ifa...

Geçen sene Digiturk’ten Süper Lig paketi satın aldım. Yazın paketim bitmek ...üzereyken Digiturk tarafından telefonla aranarak yaklaşık 260 TL civarında ...

Digiturk’ten 18.08.2026 tarihinde arandım ve mevcut paketimi telefonla yükselttim. Daha önce sadece Beşiktaş maçlarını i...zlediğim ve 100 MB internet kullanımım olan bir paket kullanıyordum, faturam da 789 TL geliyordu. Arayan görevli, “Yıldız Dolu” pakete geçmemi, tüm maçların dahil olacağını ve inte...

Digiturk üyeliğimi iptal ettirdikten bir süre sonra tekrar arandım ve yeniden yayın almak istediğimi belirttim. Zaten ev...imde Digiturk cihazım ve tüm kurulum altyapım eksiksiz şekilde hazır, cihaz çalışır durumda ve sadece merkezden yayının yeniden açılması gerekiyor. Buna rağmen benden yaklaşık 700 ...

Digiturk film paketi aboneliğimde bir süredir görüntü olmasına rağmen ses alamıyorum. Bu sorun için defalarca teknik ser...vis kaydı oluşturduk ancak hem sorun çözülmedi hem de haksız yere ücretlendirildiğimizi düşünüyorum. Teknik servis için iki kez kayıt açılmasına rağmen, her seferinde “geldik, evd...

Digiturk Bein Connect üzerinden Kutusuz Yıldız Dolu paketi ve internet üyeliği satın aldım. Satın alma aşamasında özelli...kle bütün Süper Lig maçlarını izleyip izleyemeyeceğimi sordum ve bana net bir şekilde tüm Süper Lig maçlarını izleyebileceğim söylendi, bu bilgiye güvenerek üyeliği başlattım. Yak...

3 Eylül 2026 Perşembe günü İstanbul Şişli ’deki adresim için Digiturk internet hizmetine başvurdum. Başvuru sırasında al...tyapımın uygun olduğu ve internet hizmetinin sağlanabileceği açıkça söylendi, buna göre kurulum süreci başlatıldı. Kurulum için ekip adrese geldiğinde ise internet bağlantısının s...

Uzun süredir Digiturk üyesiyim. Taahhüt sürem bittiğinde, tarafımın onayı a...lınmadan 2.428 TL tutarında taahhütsüz bir fatura kesildi. Herhangi bir pak...

2025 yılında Digiturk’ten 12 aylık paketi peşin olarak satın aldım ve bu süre için tüm ödememi baştan yaptım. Müşteri nu...maram 1028936540’dır. Buna rağmen, bilgim dışında üyeliğimin ön ödemeli sistemden faturalı sisteme çevrildiğini ve üzerime ek borç çıkarıldığını sonradan öğrendim. 08.09.2026 tari...

Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdümün 04.09.2026 tarihinde sona ereceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güven...erek 05.09.2026 tarihinde tekrar arayıp mevcut üyeliğimi iptal ettirmek istediğimi ve eşimin adına yeni bir üyelik yaptırdığımızı ilettim. Ancak görüştüğüm temsilci bu kez taahhüdü...

Yaklaşık 20 yıla yaklaşan Digiturk üyeliğim kapsamında Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı paketini kullanıyorum. 3 Ekim 2025 ...tarihinde bana belirli bir tutar karşılığında tüm spor karşılaşmalarını izleyebileceğim şekilde taahhütte bulunulmuşken, ligler başlamadan süper lig ek paketine iznim ve onayım olm...

Geçen sene Digiturk aboneliğimi peşin olarak ödedim. Bu yıl abonelik sürem bitmeden önce iptal ettirmek için 20 Ağustos’...ta müşteri hizmetlerini aradım ve aboneliğimin kapatılmasını talep ettim; telefondaki yetkili de işlemi gerçekleştireceklerini söyledi. Buna rağmen sonraki günlerde neredeyse her g...

Digiturk’te uzun süredir kullandığım internet ve Sporun Yıldızı paketimin abonelik feshi için başvuruda bulundum. Fesih ...işleminden sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana yeni bir paket teklifi sunuldu, ben de bu teklifi kabul ettim. Görüşmede anlaşılan bu yeni paket kapsamında internet ...