to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelik Sonrası Faturanın İptali Talebi
Digiturk Beni Connect üyeliğimin bitimine yakın bir tarihte müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede açıkça üyeliğimi yenilemek istemediğimi, iptal edilmesini talep ettiğimi belirttim. Telefonda görüştüğüm yetkili de iptal işleminin yapıldığını, üyeliğimin kapatıldığını söyledi.
Aradan yaklaşık 40 gün geçtikten sonra bugün tarafıma bir SMS geldi ve 1028648614 numaralı üyeliğim için taahhütsüz olarak kullanmış olduğum 40 günlük süreye istinaden 1.546,10 TL tutarında fatura çıkarıldığı, son ödeme tarihinin de 17.08.2026 olduğu bildirildi. Ben bu süre içinde herhangi bir şekilde bilerek ve isteyerek hizmet kullanmadım; aksine açık ve net şekilde iptal talebinde bulundum ve bana da telefon görüşmesinde iptal edildiği söylendi. Ses kayıtlarında da bu durumun açıkça görülebileceğini düşünüyorum.
Benim iptal talebime rağmen, iptal edildiği söylenen bir üyelik için sonradan taahhütsüz kullanım bahanesiyle fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. İlgili ses kayıtlarının incelenerek, bu döneme ait kullanımın ve çıkarılan 1.546,10 TL tutarındaki faturanın tamamen iptal edilmesini ve üzerimden bu borcun kaldırılmasını talep ediyorum.
