Fiber İnternet Taşıma İşleminde Bağlantı Kesildi Ve Aktif Edilemedi

Digiturk fiber internet hizmetimi 29.09.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Digiturk’e taşıttım. 02.10.2026 tarihinde gelen teknik servis kurulum sırasında eski TTNET internetim iptal edildi ancak yeni bağlantı için modem IP almadı. Servis görevlisi bu durumla ilgili kayıt açtığını söyleyip ayrıldı fakat o günden bu yana internet bağlantım hiç sağlanmadı.

02.10.2026 tarihinden itibaren internetim tamamen yok. Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kayıt açıldığı ve Telekom’un bakacağı söyleniyor. Bana verilen 218761571 numaralı kaydın ise Türk Telekom sistemine hiç düşmediği, bu nedenle işlem yapılmadığı bilgisine ulaştım. Digiturk tarafı sürekli kayıt olduğunu söylese de bağlantım hala aktif edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Hem eski internet hattım iptal edildiği hem de yeni Digiturk fiber hattım bir türlü aktif edilmediği için uzun süredir internetsiz kaldım. Digiturk’ün ilgili kaydı gerçekten Telekom’a iletip gerekli teknik kontrolleri yaptırmasını ve fiber internet hattımın bir an önce aktif edilmesini, internet hizmetimin derhal çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.