Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Digiturk’te Nisan 2026 tarihinde taahhüdüm bitti, ardından tekrar taahhüt vererek Digiturk İnternet + TV kapsamında “Spo...run Yıldızı” paketi ve 100 Mbps internet içeren bir paketi Nisan 2027’ye kadar uzattım. Bu süre içinde lig maçlarını Mayıs ayı sonuna kadar sorunsuz şekilde izledim, o döneme kadar...

18.08.2026 tarihinde saat 22:50 civarında Digiturk’ün yıldız dolu paketine üye oldum. Üyelik ekranında ödeme aşamasına g...eçmeden önce paketin içeriklerinde TV Smart üzerinden ve webden izleme imkanı olduğuna dair bir ifade yer alıyordu. Bu bilgiye güvenerek üyeliği tamamladım ancak üyelik aktif olduk...

Ocak ayında Digiturk’ten internet ve TV hizmeti aldım. Bu paketi almamdaki temel sebep Fenerbahçe maçlarını izlemekti. H...aziran ayına kadar bütün maçlar hediye olarak açıldı, bu nedenle Fenerbahçe maçlarını da sorunsuz izledim. 16 Ağustos tarihinde yine Fenerbahçe maçını izlemek isterken ekranda “p...

Digiturk 1025085063 numaralı üyesiyim. Daha önce hem Süper Lig hem de Avrupa maçlarını üyeliğim kapsamında izleyebiliyor...dum. 2026 Nisan ayında, taahhüt sürem dolmadan Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut paketimin bir yıl daha uzatılması yönünde teklif sunuldu. Görüşmede, şu an k...

Digiturk üzerinden 11 Ağustos tarihinde Kırklareli Merkez’de internet aboneliği için sözleşme imzaladım, ancak o günden ...bu yana internet bağlantım bir türlü yapılmadı ve evde hiç internet kullanamıyorum. İnternet bağlantısı için gelen Türk Telekom ekibi modemi sadece fişe takıp bağlantı yaptığını s...

Digiturk internet aboneliğim için 27.07.2026 tarihinde adres değişikliği talebinde bulundum. Aradan 20 günden fazla geçm...esine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de arayan, bilgilendiren herhangi biri çıktı. Bu süreçte internet hizmetini hiç kullanamıyorum ve tamamen internetsiz kaldım. Adres deği...

Müşteri hizmetlerinden arayıp modeminizde sıkıntı var dediler, çekmiyor. Hem de taahhüt bitiyor, yenilenecek diyerek ara...dılar. Ben çalıştığım için eşimin adına da yapılabileceğini söylediler. Eve kurulum için gelenlerden önce modemi sökün, kaldırın, atın; yoksa gelen ekip görürse yeni modemi takmazl...

20 yılı aşkın süredir Digiturk müşterisiyim ve buna rağmen yeni abonelik kampanyası kapsamında bu şekilde mağdur edilmem...i kabul edemiyorum. Yaz döneminde mevcut Digiturk üyeliğimin taahhüdünün sona ermesine yakın bir tarihte Digiturk tarafından yeni bir kampanya için arandım. Telefonda, ev internet...

Digiturk’ün sosyal medya üzerinden yaptığı kampanya kapsamında Yıldız Dolu paketini, aylık 350 TL ödeme ve engelli indir...imiyle birlikte faturamın 321 TL olacağı bilgisi verilerek satın aldım. Bu bilgi üzerine kampanyayı kabul ettim ve aboneliğimi başlattım. Aboneliğimin ardından tarafıma hazırlanac...

Digiturk müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrasında Süper Lig paketine üye oldum. Görüşmede özellikle Fenerbahçe... maçlarını izlemek istediğimi belirttim, bana 570 TL’lik ilk paketle Fenerbahçe maçlarını da izleyebileceğim söylendi ve buna güvenerek üyeliği başlattım. Üyelik işlemlerini telefo...

06.08.2026 tarihinde Digiturk'lü internet başvurusu yaptım. 08.08.2026 tarihinde Digiturk decoder ile kurulum yapıldı. F...akat o günden sonra hâlâ internetim bağlanmadı. Hiçbir şekilde bilgilendirme ya da geri dönüş sağlanmadı. Günlerdir konu ile ilgili bilgi almak istiyorum. Digiturk altyapısının Tür...

Digiturk’e yeni üye oldum ve Ankara Mamak’taki adresim için bugün kurulum randevusu verildi. Ancak verilen randevuya rağ...men gün boyu hiçbir şekilde kurulum ekibi gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bayiye gittiğimde randevunun sistemlerine 16.30–20.00 saat aralığıyla girildiği...

Digiturk’ten Yıldız Dolu paketini telefonla arandığım sırada, aylık 349 TL üzerinden onaylayarak satın aldım. Ancak ilk ...faturam geldiğinde tutarın 723 TL olarak yansıtıldığını gördüm ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 349 TL yerine 449 ...

2025 yılı Temmuz ayında Ziraat Bankası kredi kartımla Bein Connect üyeliği satın aldım ve bu üyeliğin 27 Temmuz 2026 tar...ihinde sona ereceği bilgisiyle kullandım. 5 Temmuz 2026 tarihinde ise yine Ziraat Bankası kredi kartımla bu kez kutulu yıldız dolu paket satın aldım ve kurulum için gelen görevli, ...

Digiturk’ün “Yıldız Dolu Paket” reklamında ayda sadece 349 TL olarak göster...ilen paketi satın almak istedim. Reklamda açıkça 349 TL ibaresi yer almasın...

Digiturk’e ilk kez üye olurken özellikle Süper Lig maçlarını izlemek için başvurdum. Hem müşteri hizmetlerini hem de bay...iyi defalarca arayıp görüştüm, “Süper Lig izleyebilecek miyim? ” diye defalarca sordum ve her seferinde kesin bir dille “Evet, izleyebileceksiniz” cevabını aldım. Evime kuruluma ge...

Digiturk talebim olmadan paket tanımlayıp, iptal etmediği aboneliğe haksız fatura çıkardı. Digiturk 28461302-001 üyelik... numaralı Sporun Yıldızı paketimin taahhüdü 02.08.2026’da bitiyordu. 26 Temmuz’da Online İşlemler üzerinden iptal talebinde bulundum. Ekranda “Paket iptal talebiniz 03.08.2026 tari...

Bein Connect’ten aylık ödemeli, tüm paketleri içeren üyelik için kurulum talebinde bulundum ve 14.08.2026 tarihinde saat... 17.00’den sonra Bilecik İnhisar’daki adresime randevu verildi. O gün şehir dışına çıkmam gerektiği için programımı tamamen bu kuruluma göre ayarladım, çıkışımı erteledim ve evde b...

Digiturk maç paketi üyeliğim için üyeliğimin bitmesine yaklaşık bir aydan fazla süre varken beni arayıp yenileme teklifi...nde bulundular. Telefonda bu yıl üyeliğimi yenilemeyeceğimi, süresi dolduğunda iptal edilmesini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen Ağustos 2026 dönemi için tarafıma 1.621,52...

Eşim uzun süredir Digiturk yayın paketi kullanıcısı. Haziran ayında eşimi arayarak paketinde değişiklik yapıldığını, pak...et ücretinin yaklaşık 700–800 TL civarından 1100 TL civarına çıkacağını, bazı ek özellikler olacağını söylemişler. Eşim de bu bilgiler doğrultusunda 1100 TL civarında bir ücreti on...

Digiturk’te Sporun Yıldızı paketine 1080 TL olan aboneliğim 1169 TL’ye yenilendi. Bu ücreti kabul ederek üyeliğime devam... ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçtikten sonra Temmuz dönemi için 3169 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

2025 yılı Ağustos ayında Digiturk / Bein Connect üzerinden Lig TV paketi satın aldım. Bu paketin 2026 yazında biteceğini... düşünüyordum. Zaten bu süre içinde müşteri hizmetleri tarafından 4–5 kez arandım ve her seferinde paketi yenilemek isteyip istemediğim soruldu. Ben de artık çok izlemediğimi, yeni...